Llegamos un viernes y se inauguraba el lunes siguiente , después de la reforma ( información que no aparecía a la hora de reservar , ni en su mail de confirmación ). Entrada sin terminar , ruidos el sábado y lunes desde muy temprano. Al elegir habitación doble superior , se indicaba que unas eran con vistas a la Ria y otras no. Al llegar solicité si podía ser con vistas a la Ria y dijeron que no , que esas eran de categoría superior y más precio ( publicidad engañosa ). El personal de recepción de la mañana , no era nada simpático ( los de la tarde noche sí ). Las sabanas tenían alguna mancha y la ducha tenía fuga ( cinta americana plateada para disimularla )

La ubicación y la habitación. Cama muy grande y habitación grande. Televisión enorme también. Iluminación muy agradable en recepción , pasillos y habitaciones. Precio muy bueno .

Estadía durante febrero de 2025

PEDIMOS CAMA MATRIMONIO Y SIN CAMAS TRIPLE DE 2,6 BAÑO Y DUCHA MUY PEQUEÑO

Estadía durante febrero de 2025

No habian acabado las obras

Habitación, trato, ubicación y desayuno

Estadía durante febrero de 2025

Durante mi estancia, el hotel estaba en construcción, algo que no mencionaron al hacer la reserva, lo cual generó algo de ruido y ciertas incomodidades. Además, la insonorización de las habitaciones podría ser mejor, ya que se escuchan conversaciones y pasos en el pasillo. Fuera de eso, las instalaciones estaban limpias y cómodas. Espero que mejoren esos puntos, ya que el lugar tiene mucho potencial.

El hotel superó mis expectativas. La ubicación es excelente, perfecta para desplazarse fácilmente por la ciudad. El servicio fue impecable; el personal siempre amable y atento a cualquier necesidad. Las instalaciones estaban impecables, todo muy limpio y bien cuidado. Las habitaciones eran amplias, cómodas y perfectamente equipadas para una estancia agradable. Sin duda, un lugar al que volvería y que recomiendo.

Estadía durante febrero de 2025

Nada que objetar

La situation, la calidad del hotel , el personal de recepción

Estadía durante enero de 2025

La cama súper comodísima, con varias almohadas y las sabanas y el colchón increíbles. La ducha muy bien y el personal muy amable

Estadía durante diciembre de 2024

Todo perfecto

Estadía durante diciembre de 2024

Nos encantó todo

Todo. Excepcional. Un 10. El Sr. Octavio, ha tenido un trato con nosotros espectacular: muy agradable, cercano y muy profesional. Excelente Volveremos, sin duda

Estadía durante enero de 2025

No me gustó que tuve problemas con la luz y la ducha y tuvieron que ir dos veces de mantenimiento a mi habitación sin darme la opción de cambio de habitación ni ningún tipo de compensación. Además la recepción estaba casi siempre saturada. Almohadas mejorables.

La ubicación y las instalaciones. La cama cómoda aunque las almohadas no tanto.

Estadía durante diciembre de 2024

LA HABITACIÓN CON VISTAS AL NERVIÓN

Estadía durante enero de 2025

Nosotros estuvimos solo alojamiento, pero hicimos uso del restaurante para la comida y el menú del día fue perfecto en relación calidad, cantidad y precio

Estadía durante enero de 2025

No hay nada que no me gustara

El tamaño de la cama y la ubicación

Estadía durante diciembre de 2024

Habitación muy bien equipada, con nevera, plancha y televisión extra grande. Camas súper cómodas. Muy bien situado y tranquilo.

Estadía durante diciembre de 2024

Todo bien

Parking propio en el mismo hotel. El desayuno

Estadía durante diciembre de 2024

La ubicación del hotel muy cercana al centro y las camas supercomodas.

Estadía durante diciembre de 2024

Todo estuvo muy bien y nos encantaron los detalles como la botella de agua y el regalo de la entrada al Guggenheim.

Estadía durante noviembre de 2024

Siempre hay pequeños detallitos que se pueden mejorar pero consideramos que son tan nimios e insignificantes que no hace falta ni nombrarlos, nuestra estancia fue 10/10.

Nuestra estancia fue maravillosa: el hotel es céntrico, moderno y cómodo y con un restaurante espectacular pero sobre todo, cuenta con un gran equipo de profesionales. No tenemos una sola queja sobre el hotel ni el equipo humano que nos atendió, si volvemos a Bilbao volveremos a este hotel sin duda.

Estadía durante diciembre de 2024

Me quedé 10 días y desde el primer día señalé que la temperatura del agua en la ducha no era estable. Pasaba de súper caliente a fría todo el tiempo. Tardaron 3 días en enviar a un técnico de mantenimiento, quien dijo que no había ningún problema. Me cambiaron de habitación, pero fue lo mismo en la nueva (mismo sector del hotel, séptimo piso, totalmente al fondo). El técnico regresó (en mi presencia esta vez) y me dijo que tenía que abrir la ducha solo a la mitad para que el agua se mezclara. ¡Nunca me había pasado algo así en un hotel, y menos en uno de 4 estrellas! Esto ocurrió en el día 8 de los 10 que estuve. No me ofrecieron ninguna compensación ni nada parecido. Además, el aire acondicionado no funcionaba porque estábamos a finales de noviembre, pero algunos días llegábamos a 22 grados durante el día, y la habitación estaba súper caliente durante la noche. Un servicio pésimo para un hotel que pretende ser de calidad.

Ubicación.

Estadía durante diciembre de 2024

Todo nos gustó

La tranquilidad

Estadía durante diciembre de 2024

Pedí cama de matrimonio con casi dos meses de antelación y no me la dieron

La ubicación

Estadía durante diciembre de 2024

La ubicación y las instalaciones

Estadía durante noviembre de 2024

No había plaza en el parking, tuvimos que sacar las maletas en la puerta del hotel, desplazarnos a otro parking público a meter el coche. Hay muy pocas plazas de parking y no las reservan. La cama no era de matrimonio, juntaron dos camas y se separaban.

La ubicación buena

Estadía durante noviembre de 2024

Que nos dijeron que la barrera del parking memorizaba nuestra matricula y en ninguna ocasion nos abrió

Desayuno excelente. La comodidad de la cama y la habitacion

Estadía durante noviembre de 2024

La habitación, aunque amplia un poco oscura y da a un patio de manzana

La ubicación es muy buena. La cama muy cómoda y la habitación muy amplia. El personal del hotel muy agradable.

Estadía durante noviembre de 2024

Para poner un pero, sería las vistas de la habitacion que era interior.

Ya conociamos el hotel de una vez anterior. No dudamos,reservamos directamente. No desayunamos en el hotel, pero la habitacion era casi perfecta.La cama comodisima y tres almohadas para escoger cada cual a su gusto.Si volviesemos a Bilbao repetiriamos.

Estadía durante noviembre de 2024