lo indignante es que un hotel como este de 4 estrellas y que no estamos hospedados en una pensión con una persona sola para atender todo, NO HAYA SERVICIO DE CAFETERÍA para que te puedas tomar un café con leche "bueno" (no de maquinita) por la mañana, me parece lamentable, y lo peor es que te digan que están con los desayunos y hasta que no acabe el horario del comedor no atienden, y si no quieres entrar en el buffet porque solo quieres un café pues que busques una cafetería fuera del Hotel o que hay el de la maquinita al lado de los ascensores como en los hostales. Que te hagan salir a la calle lloviendo y a buscar una cafetería que tampoco es que haya alguna abierta cerquita a las 9. Me pareció algo pésimo e increíble , cuando volvimos de tomarnos el café del sitio más cutre de todo Bilbao, el único abierto, tuvimos que subir a cambiarnos botas y ropa de lo que nos mojamos. ¿Y si alguien queda con un cliente en recepción tampoco puede tomar un café??. Puede ser que ese detalle haga que la próxima vez que vaya a Bilbao no sea el hotel que elija La habitación premium, ni te ponen albornoz ni zapatillas. Y no sé que tiene de Premium cuando lo que ves por la ventana es un patio interior, así que no merece la pena reservar algo superior, porque era exactamente igual que las otras. En las habitaciones falta alguna percha para colgar los chubasqueros o gabardinas, que hablamos de Bilbao que llueve a menudo, las tienes que colgar de las puertas de los baños, así como las toallas. No vas a meter la ropa mojada dentro del armario

La cama es muy buena, y lo mejor las diferentes almohadas para dormir a gusto. La ubicación es perfecta si quiere conocer el centro y a la vez el Guggenheim

Estadía durante diciembre de 2023

El trato pésimo lo escogí por la garantía del nombre de la cadena y fue el peor de los alojamientos de esa semana de puente cuando la expectativa era de que iba a ser el mejor

Nada

Estadía durante diciembre de 2023

Céntrico, bonito y cómodo!

Estadía durante noviembre de 2023

No tengo nada que indicar. Si acaso, no poder reservar parking con antelación al viaje.

La ubicación excelente. El personal amabilísimo todos (Recepción, limpieza, comedor...). Las habitaciones espectaculares. El desayuno un auténtico manjar. Un gusto siempre.

Estadía durante diciembre de 2023

Precio de parking excesivo, más caro que en otros hoteles de la zona. La habitación se veía ya trotada, necesita un pequeño lavado de cara.

Buena ubicación, personal amable

Estadía durante diciembre de 2023

No tengo malas referencias

La ubicación es excepcional; su personal muy amable y dispuesto a ayudar en todo. Pudimos hacer checkin un poco antes de la hora establecida

Estadía durante diciembre de 2023

El ruido

La cama.

Estadía durante diciembre de 2023

El desayuno

La ubicación

Estadía durante diciembre de 2023

Habitación grande y cama enorme y súper comoda

Estadía durante diciembre de 2023

Muy buena ubicación junto al ayuntamiento, habitación muy grande y cómoda,y desayuno muy bueno

Estadía durante diciembre de 2023

Perfectamente ubicado, limpieza excepcional, cama enorme y SUPER CÓMODA. No ha faltado de nada en la habitación desde crema, jabón, champú e incluso acondicionador hasta el detalle de dos botellitas de agua.

Estadía durante diciembre de 2023

la falta de una zona para descargar brevemente las maletas del coche (el parking estaba completo).

La ubicación y el desayuno.

Estadía durante diciembre de 2023

Por poner un pero, el parking bastante pequeño y estrecho.

Ubicación inmejorable. Camas muy cómodas y almohadas altas, por lo que hacía mayor la comodidad. Personal muy atento. Todo de 10, sin duda para repetir en la próxima visita a Bilbao.

Estadía durante diciembre de 2023

Nada

Todo

Estadía durante diciembre de 2023

Todo 10. Para repetir.

La ubicación y el colchón😍😍😍

Estadía durante diciembre de 2023

Todo estaba genial, pero la amabilidad y el servicio de una de las camareras en el desayuno, me ha encantado. El desayuno es brutal, pero no hay aguacate. Estaba buscandolo cuando una de las camareras me ha preguntado si buscaba o necesitaba algo y al decirle que miraba si había aguacate me dice que no hay. Al rato, estando sentada en la mesa, aparece esta camarera con un aguacate entero, pelado y cortado dejándomelo en la mesa diciendo que en cocina tenian y que ahí me lo deja. Me ha parecido un detallazo.

Estadía durante diciembre de 2023

Habitaciones muy pequeñas. El parking excesivamente caro para los clientes del hotel.

La situación

Estadía durante diciembre de 2023

Las habitaciones muy pequeñas el baño es un desastre que hay que que pagar parqueo

La ubicación

Estadía durante diciembre de 2023

Nada

Ubicación perfecta y desayunos muy completos.

Estadía durante diciembre de 2023

Servicio de restaurante y calidad de los platos, mal. Habitación con fugas de agua desde la ducha.

Estadía durante diciembre de 2023

el aceso a la ducha muy pequeña se e uno mal para entrar y salir

ubicacion perfecta, el unico pero, es que la ducha, super pequeña, apenas se cabe para entrar o salir, casi imposible. demasiado pequeña el aceso a la ducha,

Estadía durante diciembre de 2023

Nada

Excelente ubicación... Hotel cómodo y tranquilo

Estadía durante diciembre de 2023

Estuvo todo bien.

Buena ubicación, limpio y con habitaciones modernas. El personal de recepción muy atento y profesional. Tuvimos un problema con la habitación inicialmente adjudicada y no pusieron ningun problema en la peticion del cambio de habitación.

Estadía durante diciembre de 2023

Ubicación y calidad de hotel

Estadía durante diciembre de 2023

Pague 165€ y me dieron una habitación que no le correspondia para nada al precio

“El desayuno”

Estadía durante diciembre de 2023