Ubicación excelente. Desayuno muy variado y de muy buena calidad.

Se hospedó en Agosto 2024

Todo perfecto!

Para empezar la acogida y atención por parte del equipo de front-desk (que fue igual en la salida). Es un hotel céntrico, cómodo y con un precio más que razonable. Las habitaciones amplias. Todo el hotel está impoluto. No son nada intrusivos y hacen todo lo posible para que tu estancia sea perfecta. A pesar de alojarnos en la Aste Nagusia (Fiestas de Bilbao) nuestra habitación era absolutamente silenciosa, algo bastante insólito para un hotel que se encuentra en pleno Arenal (Zona Central de las Fiestas). Nos hemos quedado desde hace años en varios hoteles, ya que visitamos Bilbao varias veces al año, y sin duda repetiremos pronto. Recomendamos un restaurante italiano que se encuentra justo debajo del hotel (al salir a mano derecha).

Se hospedó en Agosto 2024

La habitación pequeña y la supletoria era un sofá cama. Las vistas eran un patio interior triste

La recepción

Se hospedó en Agosto 2024

La ducha fuera del baño, las almohadas, el olor a humedad en los pasillos, el precio del parking que está en el hotel.

El desayuno muy completo, la atención del personal también muy bueno y la ubicación también.

Se hospedó en Julio 2024

Alojamiento excelente, muy limpio, con cama súper cómoda y ubicación inmejorable.

Se hospedó en Agosto 2024

No puedo decir nada porque me gusto todo

Me gusto todo en general,sin duda volveremos.El trato del personal las instalaciones sus desayunos..todo esta muy rico,muy limpio y para recomendar a cualquier persona que visite Bilbao. Muchas gracias por tdo

Se hospedó en Agosto 2024

Muy buena ubicación. Estaba central y aunque afuera había ruido, había silencio en las habitaciones

Se hospedó en Agosto 2024

Todo, el desayuno, las instalaciones, la limoieza, el personal

Se hospedó en Agosto 2024

Lo único q no me gusto es que el la habitación 301 q es la nuestra la puerta de al lado que da a un cuarto de limpieza no de vería tener el muelle la puerta y golpeaba mucho y molestaba un poco

El personal súper atento y las instalaciones muy recomendable todo genial

Se hospedó en Agosto 2024

El colchón era muy blando para mí gusto. Por el precio de la habitación creo que tendría que estar el desayuno incluido

El vestíbulo era impresionante. La ubicación excelente

Se hospedó en Agosto 2024

Nada, todo perfecto

Hotel con todas las comodidades

Se hospedó en Agosto 2024

Nada. Todo perfecto.

Puede que sea uno de los mejores alojamientos donde hemos estado. La ubicación es perfecta y en 15’ estás en el centro andando. La comodidad de tener parking es un plus y el desayuno buffet es formidable, con máquina Nespresso para poder tomar un buen café. La cama es de las más cómodas donde he dormido en mi vida. El personal muy amable.

Se hospedó en Agosto 2024

Demasiada gente. los ascensores se detenían en todas las plantas. Estaba alojado en la 7 planta y llegaba mas rápido por las escaleras

Se hospedó en Agosto 2024

El personal de recepción muy buena atención, el personal del restaurante muy bien y la limpieza de las habitaciones muy bien y recomiendo el desayuno muy bueno

Se hospedó en Agosto 2024

Ya habíamos leído reseñas que se quejaban del aparcamiento completo, así que es algo que pasa habitualmente, al final aparcas en un parking público a 10 minutos y te hacen un pequeño descuento. El aire acondicionado va justo para refrescar una habitación en un sitio como Bilbao donde no hace demasiado calor, por tanto no sirve para nada ese sistema. En nuestro caso, tuvimos que esperar 40 minutos de cola en recepción para que viniera el recepcionista a hacer un 'truco casero' para que funcionara un poco mejor, cosa que no cambió mucho, nos dijeron que vendría el servicio técnico a solucionarlo pero no ocurrió nunca. Cuando reservas en Booking la habitación es 'doble superior', pero al parecer te puede tocar todo tipo de habitación al mismo precio, nuestra "doble superior" con ventana al suelo de un patio interior sin luz exterior nos disgustó bastante, sobretodo por qué habrá otros huéspedes que al mismo precio verían la luz diurna. Además, concretamente el baño, no estaba en perfecto estado, las juntas estaban sucias y la mampara de la ducha tenía la goma podrida, a nuestro parecer quedando muy lejos de lo que suele ser un hotel de 4 estrellas. Resumiendo, no cumplió nada nuestras expectativas de una cadena como es Barceló, de la cual conocemos otros hoteles y esperábamos unos estándares bastante más altos.

Ubicacion

Se hospedó en Agosto 2024

Pagué mucho por una habitación donde la TV no se veía, con una gran cantidad de canales todos pixelados; llamé varias veces a recepción y nadie lo cogía; llamé a un tfno que ponía "Servicio" y una voz masculina me dijo "cariño, eso es normal"; para conseguir el wifi del hotel te obligan a darles un e-mail (es decir, no te dan una contraseña y ya está). Y lo más grave: para acercar el coche para cargar o descargar maletas tienen un espacio insuficiente y siempre ocupado, parece mentira que no hayan previsto algo tan importante.

La ubicación, al lado del centro.

Se hospedó en Agosto 2024

La ubicación es genial , tienes cerca el centro y el casco antiguo y la riada con el Museo , increíble y las instalaciones son excelentes, sin duda volveré a este hotel en mi próximo viaje a Bilbao

Se hospedó en Agosto 2024

La ubicación perfecta, cerca del casco viejo y otros puntos de interés. La habitación espaciosa y la cama súper cómoda. El desayuno muy bueno también.

Se hospedó en Agosto 2024

Decoración, (muebles:escritorio, silla, cabecero y mesillas) muy básica en las habitaciones. Luz blanca (led) en parte de la suite

Personal amable y profesional

Se hospedó en Agosto 2024

Nos dieron una habitación q nada tenía que ver con las fotografías. Muy pequeña y todo olía a tabaco. Sin duda sensación de hostal y malo.

El sitio

Se hospedó en Agosto 2024

Servicio, la limpiesa, menu de dia para toda la semana. Venimos a las 14.00 y luego tuvimos que esperar una hora para entrar a la habitacion.

Ubicacion y desayuno

Se hospedó en Agosto 2024

La nevera no enfria Que del agua te cobren 2,50 botella pequeña un robo

Ubicacion

Se hospedó en Agosto 2024

Dos personas en recepción para una cola kilométrica, cuando llegas cansado y no puedes aparcar en el hotel. Habiendo personal de.sobra paseándose. Para el checkout si hay cuatro disponibles.

La ubicación

Se hospedó en Agosto 2024

No se cumple con la petición de cama de matrimonio (un básico para una pareja). Nos dieron una habitación para perdonas con movilidad reducida, sin armario y sin mampara en la ducha que se moja todo el baño, algo muy incomodo para cambiarte, arreglarte etc. Llegamos tarde a la madrugada, aceptamos la habitación porque no teníamos ganas de discutir. La forma de solucionarlo fue llamarnos a las 9 de la mañana para decirnos que nos cambiarían de habitación, ya que el turno de noche nos confirmó que no nos montarían una cama doble porque "ellos no trabajan así". Cuándo estábamos listos para realizar el cambio a las 11h, nos comunican que hasta la tarde no tendríamos otra habitación, lo cual no tiene sentido cuando te han llamado a las 9 para decirte que te cambian de habitación. En resumen, por la mala gestión una necesidad básica para una pareja (cama de matrimonio) que encima se solicitó con antelación, consiguen esta valoración final al igual que unos clientes insatisfechos y que no volverán jamas a este establecimiento.

La ubicacion, lo unico bueno que tiene

Se hospedó en Agosto 2024

La habitación tenía grandes ventanas pero no se podían abrir, estabas como encerrado. No habían servicios, como poder tomarte un café en la cafetería, a no ser que lo quieras a partir de las 11h., si eres madrugador lo tienes muy mal. El restaurante bastante deficiente.

La ubicación muy bien.

Se hospedó en Agosto 2024