Las habitaciones y la ubicación son fantásticos.

Estadía durante diciembre de 2024

Todo ha sido maravilloso el hotel un 10

Estadía durante diciembre de 2024

Los precios del roof top, un poco por encima de lo normal en comparación con otras ciudades y hoteles del mismo prestigio.

Habitación confortable, lugar céntrico. Atención del personal excelente.

Estadía durante diciembre de 2024

En el bar de la azotea los camareros muy lentos,para pedir 2 cervezas vinieron 3 camareros a tomarnos nota...1 cada 10 min y al final tardaron 30 min en atendernos

Localizacion

Estadía durante diciembre de 2024

Se salía el agua de la ducha.

Muy bonito y acogedor. Camas muy cómodas y excelente ubicación.

Estadía durante diciembre de 2024

Muy céntrico y muy acogedor. Tiene una magnífica terraza donde se encuentra el fantástico restaurante de Eneko Atxa y dónde te puedes tomar desde un café hasta un cóctel.

Estadía durante noviembre de 2024

la unica pega es que no tiene parking y esta un pelín lejos si está lloviendo no es agradable otra cosa extraña es que el agua de la ducha tarda en calentarse

yo estoy casi todo el año en hoteles en Bilbao conozco la mayoria …este hotel tiene las camas mas comodas de todos sin lugar a dudas , el servicio es impecable …el desayuno está muy bien pero hay hoteles que ofrecen mejor calidad

Estadía durante noviembre de 2024

Todo ha sido increíble y la habitación espectacular. El trato del personal maravilloso, destacando la amabilidad de los recepcionistas Gonzalo y Jordi que estuvieron pendientes a nuestras necesidades durante toda la estancia.

Estadía durante noviembre de 2024

El olor de la habitación

Las instalaciones y el trato del personal

Estadía durante noviembre de 2024

Nada

Desayuno espectacular. Instalaciones muy nuevas. Personal de recepción muy amable.

Estadía durante octubre de 2024

Algunos detalles menores en las instalaciones, como por ejemplo que la ducha inundaba todo el baño por debajo de la puerta. El agua de la ducha podría haber estado un poco más caliente. El restaurante es realmente malo. No vale la pena.

Ubicación excelente!!! el desayuno muy completo y el personal super atento. La cama y almohadas muy cómodas.

Estadía durante noviembre de 2024

Creo,aunque no lo necesité, que no tiene garaje. Y aunque hay transporte público, y esta muy céntrico,seguro que más de un huésped lo echará de menos.

La cama, el colchón genial y la ducha grande . El personal encantador. El desayuno muy bueno y encima en esa terraza, una maravilla.

Estadía durante noviembre de 2024

El no tener parking.

Todo

Estadía durante noviembre de 2024

Me gustó todo.

Fantástica localización enfrente de la estación de tren y de metro, en el comienzo de gran vía, al lado del corte inglés. Hotel muy nuevo con todas las amenities deseables. Personal de recepción súper amable, tantos los recepcionistas como los maleteros , seguridad… les pongo un 10

Estadía durante noviembre de 2024

El hotel es súper silencioso por dentro no se oye ni un ruido eso si los de la calle no se aguanta hasta las 4 de la mañana de los bares de alrededor no se puede dormir en todas las habitaciones que dan al exterior que son casi todas es una pena porque el hotel es perfecto nosotros teníamos una habitación interior pero nos ha dado una y dos días sin dormir

Todo prefecto la ubicación el personal todo muy cómodo . No tiene parking pero hay uno cerca que está muy bien

Estadía durante noviembre de 2024

nada

la ubicación y la amabilidad

Estadía durante noviembre de 2024

Desconozco hasta qué punto este servicio es interesante para la cadena, pero sin opción a parking en el propio edificio, puesto que no hay posibilidad estructural, para mí habría sido de gran valor que dispusieran de un servicio de aparcacoches que facilitara la logística. Los parking más cercanos, con maletas, son una pesadilla en una ciudad tan complicada e incomoda para el tráfico como es Bilbao. Si bien es cierto que están bien aisladas del ruido, en nuestra habitación hubo un continuo caer de agua por las tuberías tras el muro del armario que no nos dejaron pegar ojo en toda la noche.

Excelente ubicación para estar cerca de todo lo que se cuece en Bilbao. Habitaciones amplias y muy limpias.

Estadía durante octubre de 2024

Desayuno muy caro.

Excelente ubicación y comodidad.

Estadía durante octubre de 2024

El personal del rooftop fue bastante antipático. Parecía que te estaban haciendo un favor a la hora de pedir las consumiciones. De hecho nos fuimos sin tomar nada.

La ubicación y la amplitud de la habitación.

Estadía durante octubre de 2024

Tuvimos la habitación inundada y ninguna manera de conseguir otra en la planta reservada- la más alta y más cara

Bien central y bien de 4 estrellas ya que por una quinta faltaban los servicios como reponerte el vaso de agua en la cena etc

Estadía durante septiembre de 2024

La limpieza mejorable especialmente en el baño

Ubicación,decoración,comididad y amabilidad del personal

Estadía durante octubre de 2024

Todo muy bien, buena ubicacion, buen desayuno y muy bien las instalaciones

Estadía durante septiembre de 2024

No tener parking

Habitación muy cómoda y grande. Ubicación inmejorable.

Estadía durante septiembre de 2024

La limpieza es mejorable

La ubicación y la habitación

Estadía durante septiembre de 2024

Creo que faltan espacios para estar comodo y poder tomar algo cuando llueve , el sabado tuvimos que volver al Hotel 18.30 por la lluvia y queriamos tomar algo para hacer tiempo hasta la cena . Estaban llenas las tres mesas que no estaban fuera ( terraza exterior toda empapada ) , nos negaron una mesa en el salon del desayuno y nos sugirieron ir a la planta menos uno . Cuando pedimos si nos podian servir algun cafe o o fusion nos dijeron que nos lo teniamos que llevar nosotros . bajamos a la menos uno y No es una zona preparada oara estar comodo . Francamente me sorprendio de in hotel de 5 estrellas . El Dimingo a las 9.30 para desayunar tardamos mas de una hora .. habia poco personal atendiendo , un grupo de extranjeros habiam ocupado casi todo el salon a la Vez y el servicio no eataba preparado . tardaron micho en servirnos huevos , no retiraban los platos usados …. Faltaba refuerzo de personal claramente

Trato excelente del personal , hubo un error con la cama que habiamos solicitado y nos hicieron un upgrade para poder darnos cama matrimonio .

Estadía durante septiembre de 2024