Le camere e la struttura sono un po’ ‘vecchie’

L ampiezza delle camere e la posizione eccezionale

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023

siamo arrivati in camera e c'erano 4 valigie non nostre di altri clienti dell'hotel....pazzesco; la camera era fredda molto fredda, dopo avere insistito molto ci hanno portato un calorifero elettrico...che non scaldava nulla. camere non pulitissime e moquette da lavare...era inguardabile!!

posizione centrale perfetta, camere ampie e ambiente molto rilassante dal caos nelle strade cittadine. Devo dire che mi aspettavo maggior attenzione per essere un hotel a 5 stelle. Colazione molto ben servita con ottimi prodotti ma con alcune migliorie soprattutto per il salato che risultava essere freddo (soprattutto le uova ) e l'impossibilità di avere una spremuta di arancia fresca perchè non hanno la macchina...

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023

non è andato bene il fatto che non ci è stata data la stanza per cui avevamo pagato ma una molto più piccola di dimensione e di letto. Ci è stata cambiata solo il giorno seguente previe nostre lamentele fatte presenti all'arrivo, ed in più nessuno parlava italiano.. essendo un 5* dovrebbe essere normale. Sconto o omaggio per questo disagio nessuno ... nemmeno delle scuse

Posizione eccezionale con una colazione molto varia e di buon livello in una terrazza vetrata ampia e con piacevole vista

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

Mi hanno detto che mi avrebbero fatto un upgrade della stanza perché non era pronta quando sono arrivata ma non lo hanno fatto. La camera era vecchia e il bagno aveva la vasca sporca

Ottima colazione e posizione

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

La prima notte del mio viaggio l'hotel era in overbooking e mi hanno dato una stanza inferiore a quella che ho pagato. Dopo insistenze il giorno dopo mi hanno spostato di camera ma questo ha comportato diversi disagi. Non mi hanno rimborsato la differenza e questo non lo trovo assolutamente corretto. Mi hanno chiesto all'entrata un accredito in conto corrente di 50 pounds per eventuali spese ma nel frigobar non c'era neanche l'acqua. il che è sorprendente per un hotel di questa categoria. Il rimborso dei 50 pounds è arrivato dopo tre settimane!!!!!! una caduta di stile davvero inaspettata

L'hotel è in una posizione perfetta per il nostro viaggio. La colazione davvero fantastica ed in generale tutto lo staff e' stato gentile

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

Posizione

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

Posizione e servizi

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

È vecchia, bagni rotti… poco pulita

La posizione

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

Vasca da bagno un po' troppo vecchia e scomoda anche per la doccia

Struttura magnifica, staff molto cortese (ottima Nancy alla reception), colazione favolosa

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

Camere ormai vecchie sia i muri con buchi di chiodi a vista e la pulizia non molto buona.

La posizione e la colazione

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

La pulizia della camera. Ho trovato il wc sporco di pipì

Ottima posizione. Buona la colazione con preparazione delle uova al momento. Servizi ok ma niente di eccezionale

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Posizione, atmosfera e pulizia.

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

Hotel in pieno centro a due passi da Piccadilly Circus, stanza pulita e accogliente, tantissima scelta a colazione e staff gentile e disponibile.

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

niente

Hotel molto bello ed in posizione strategica. In due notti non abbiamo potuto usufruire dei servizi di Spa o ristoranti, ma ci sembra che l'hotel offrisse diverse opzioni. Colazione molto buona e varia; buon servizio. Staff molto cortese

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

Renderei il servizio food at night (dalle 21.45 alle 6.00) possibile anche la domenica.

Letto comodissimo, posizione ideale in pieno centro, camera silenziosa. Bella la piscina

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

Difficoltà di avere aria calda nella stanza e stanza differente dall’immagine della prenotazione sul sito. La stanza era comunque confortevole.

Posizione eccezionale nel cuore di Londra

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

Mi e' dispiaciuto che non ci abbiamo dato disponibilita' per un te' pomeridiano in terrazza, penso che gli ospiti dell'albergo debbano avere il diritto di precedenza, la gestione dei ristoranti l'ho trovata molto distaccata da quella dell'hotel.

Posizione top, letto molto comodo con cuscini per ogni abitudine, camera grande, disponibilita' ottima dello staff, ci tornerei molto volentieri. I fiori profumati all'ingresso e' quello che mi piace di piu'.

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

Pulizia, servizi. Non è un 5 stelle.

Posizione fantastica.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2023

Da migliorare la pulizia. Praticamente il rifacimento della camera consisteva unicamente nel rifacimento del letto. Troppa polvere e incuria nelle pulizie per un hotel di questa categoria.

L'hotel ha una posizione invidiabile. Prossimità alle attrazioni del centro. Stazione metro a 100m, bus 10m. Gli spazi dell'hotel sono ampi, comprese le stanze. Colazione decisamente accettabile.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2023

Le tempistiche del rifacimento stanze.

Posizione ottimale, colazione ottima, letto molto confortevole

Ha soggiornato nel mese di settembre 2023

camera molto vecchia

posizione

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Visto il numero di clienti italiani un minimo di conoscenza della lingua

Posizione eccellente

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Struttura datata arredi e bagni da modernizzare

Posizione eccezionale

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Pulizia, arredamento, bagno e doccia

Posizione

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

c’era qualche problema di posizionamento prese elettriche!!! l’unico posto per caricare il cellulare da nel bagno!!! nel 2023 è assurdo considerando che ci sono anche le prese usb!!!

la posizione centralissima. a 2 passi da Piccadilly Circus!

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023