Il personale un vero disastro! Hanno cambiato forse la proprietà . L’accoglienza con una ragazza gentile e carina ma che oltre ad essere al desk non fa nulla di più. I suoi colleghi girano a vuoto senza colloquiare con i clienti o rendersi disponibili. Difficoltà anche di comprensione (abbiamo parlato inglese!)come richieste semplici ad es. chiamare un taxi.Ti siedi nessuno che ti chiede se vuoi qualcosa da bere oppure che sparecchia le stoviglie sporche lasciate dagli altri. La porta automatica dell’hotel era rotta e quindi molto pesante da chiudere, erano in tre alla reception chiacchieravano fra loro ma nessuno che si è prestato ad aiutarci con questa porta, idem per gli altri clienti!. Ci volevano addebitare degli alcolici mai consumati. Servizio di pessima qualità rispetto a chi precedentemente si prendeva cura del cliente, avendone la massima attenzione e disponibilità. Fossi io il proprietario il 90% del personale lo lascerei a casa e lo sostituirei con chi, oltre che abbia voglia di lavorare, ha una certa classe e la giusta attenzione/accoglienza verso il cliente. A nostro malincuore è probabile che non torneremo più!

Conosciamo questo hotel da anni e siamo ritornati molto volentieri per il suo confort e per la sua posizione molto centrale. La struttura ha rifiniture di alto livello con legno massiccio, piastrelle e pavimenti molto belli. Hotel ben riscaldato,letti molto comodi e camera dotata di ogni confort.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Servizio migliorabile

Struttura e camere molto carine (consiglio camera Guardsman).

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Stanza impeccabile e personale sempre disponibile

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

La struttura è molto curata, le camere sono ampie e ben rifinite. Il letto è molto comodo. Bagno con pavimento riscaldato e macchinetta del caffè in camera con cialde etc .

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Reception un po’ angusta e fredda, doccia bella ma bagno un po’ piccolo.

Bel design della camera, dietro a Buckingham Palace.

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

L ingresso, poco segnalato e un po’ piccolo…

Hotel piccolo ma molto elegante e curato. Ottima la posizione… molto carina la sala colazioni e il servizio ottimo

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Niente

Tutto!

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

colazione

raccomando the guardsman hotel!! io viaggio tantissimo e devo dire che l'hotel ha superato le mie aspettative! pulito, personale cordiale e gentile ( un grazie speciale alle ragazza della reception che mi ha salvato la serata facendo il possibile per aiutarmi ad aggiustare le mie scarpe che si erano rotte un attimo prima di uscire) stanza grande, letto omodossimo, ambiente nuovo. L'unica cosa che migliorerei é la colazione. Non ho usato il ristorante quindi su quello non saprei dire. Grazie a tutti voi per aver reso molto piacevole il mio soggiorno!!

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

Nulla

Tutto

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

Posizione

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2024

finestre non apribili

posizione e servizi

Ha soggiornato nel mese di settembre 2024

Nylla

Ottima colazione posizione top

Ha soggiornato nel mese di maggio 2024

il servizio colazione non ha soddisfatto le mie aspettative per la poca disponibilità dello staff

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

Posizione molto comoda. Staff gentile e disponibile.

Ha soggiornato nel mese di maggio 2024

Nulla

Posizione, pulizia e servizi

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

Nulla

La vicinanza al centro

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

Il servizio della colazione è molto lungo e lento, non ideale per chi deve lavorare se ha fretta.

Atmosfera molto accogliente, la camera è pulita e moderna e ha tutte le comodità.

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023

La camera troppo piccola e l’armadio inesistente, ci stavano solo i cappotti. Se si viaggia con 2 valigie grandi non si potrà disfarle.

Hotel bellissimo e servizi top

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024

Nulla. Tutto ok

Colazione stupenda. Tipica british. Location altrettanto meravigliosa. Servizi al top.

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

Il prezzo è alto per un hotel senza servizi aggiuntivi come il centro benessere o piscina. Tuttavia la posizione è talmente bella che il soggiorno è stato davvero molto piacevole.

La posizione della struttura fantastica, zona centralissima ma tranquilla, fuori dal caos e dalla confusione. Staff gentile ed accogliente. Ambiente pulitissimo.

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

Personale disponibile e molto gentile

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Personale gentile e disponibile, ottima posizione, eccellente offerta di prezzo

Ha soggiornato nel mese di aprile 2023

Un eccellente cinque stelle tra Buckingam Palace e Westmister Abbey ad un prezzo ragionevole. Anche se la nostra stanza non era molto ampia i comfort presenti hanno ampiamente compensato ciò facendoci trascorre deliziosamente i quattro giorni di vacanza, inoltre le attenzioni del personale hanno reso unico il nostro soggiorno. Arredato con gusto e dotato di impianti tecnologicamente avanzanti possiede un isolamento acustico che, insieme alla tranquillità della zona, ci ha consentito di riposare serenamente dopo lunghi cammini per le strade della bellissima Londra primaverile.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2023

Veniamo accolti da un drink di benvenuto in una sala the tipicamente inglese. Struttura moderna e pulita, sopra le aspettative. Posto centrale con ottima cucina e cocktails favolosi. Letto comodo e spazioso, pavimento riscaldante, cuscini comodi. Un’esperienza da fare. 10 e lode allo staff.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023