Заселили раньше стандартного времени размещения, что было очень хорошо для нас, так как мы хотели оставить вещи, переодеться и уйти на склон катать. Так же было чисто, и в номере приятно пахло на протяжении всего пребывания.

Время проживания: март 2025

В ресторане иногда игнорируют посетителей, несут еду час, заказали 2 чая, нам их за час так и не принесли и так было два раза.

Большие чистые номера, хороший интернет, удобное расположение, инфраструктура

Время проживания: январь 2025

Отличная локация,чисто уютно комфортно , вкусная кухня

Время проживания: январь 2025

Все было супер ! Персонал замечательный, всегда улыбается, общительный . Помогли нам решить некоторые вопросы. Вкусный ресторан. Отель находится возле подъемника , что очень удобно . Единственное, не хватает магазина с одеждой ( новой) .

Время проживания: январь 2025

1. Холодная сауна (2дня температура была 45-65 градусов). 2. Джакузи на улице тоже почему то были холодные, а одна из них пахла чем то неприятным. 3. Ресепшен. Мы бронировали 2 номера. Когда приехали в отель нам начали говорить что мы бронировали только один номер. Показывал букинг но это не имело толка. Мы поднялись в единственный номер который нам выдали, занесли вещи и пошли опять на ресепшен выяснять что происходит. Там девушка уже обслуживала других людей( довольно большую группу) пока она их не обслужила она не соизволила даже набрать вышестоящего менеджера чтоб он исправил ее ошибку и выдал нам ключ от второго номера. В итоге мы ждали пока ее величество начнет исправлять ошибку. 4. Официантка в ресторане отеля это отдельный кринж. Подозвали официантку. Жена сделала заказ, девочка записывала и улыбалась. Потом я сделал дозаказ(чихиртма, салат с орехами и жасминовый чай) в итоге заказ мы ждали 2 часа!!!! От заказа жены она принесла только половину, не могла найти листок куда она это записывала))). Из моего заказа она принесла только чай!!! Потом я ее нашел и спросил где моя чихиртма? Она принесла ее. Опять нахожу ее в зале и спрашиваю где мой салат? В итоге мне приносят салат без орехов))). И это первый вечер в отеле на 5 звезд))). Рядом с отелем есть деревянное здание шале. Рекомендую кушать там. Вкуснее, дешевле и главное быстрее!!! Поразил парень официант. На слух принял не маленький заказ и главное, все четко принес.

Новый, хороший отель. Обслуживание номера отличное. Всегда все чистенько и новая водичка без напоминаний

Время проживания: январь 2025

Осень высокие цены, как за номер в отеле, так и в меню в ресторане. Обслуживание в ресторане оставляет желать лучшего. Некоторые официанты буквально не понимают, что делают. Ждали подачи вина 45 минут. Потом подали заказанный оджахури, но без мяса, спустя еще 10 минут выяснилось, что мяса нет, но кухня почему-то приготовила картошку без мяса. На следующем ужине был другой официант, обслуживал быстро. Завтраки однотипные, но продукты стоит внимательно подбирать. Нам попался испортившийся творог. В номерах вентиляция работает только принудительно. Когда пришли из ресторана, выяснилось что кто-то из соседей покурил в туалете и теперь весь дым и вонь в нашем номере, половину вечера занимались проветриванием номера. Нужно включать вытяжку на постоянной основе

Большой красивый отель с бассейном и сауной. В прокате можно использовать шкафчики для хранения и сушки снаряги. В двух шагах от нижней станции подъемника. Хорошая кухня в ресторане. Ресепшн и рум сервис, сотрудники в прокате делают свою работу хорошо.

Время проживания: декабрь 2024

Просто огромнейший минус то что возле детской комнаты комната для персонала и очень воняет сигаретным дымом, один раз просто не смогли находиться из-за сильного запаха

Номер просто отличный, тёплый и просторный, персонал оставил только положительные емоции, все внимательные и приветливые. Еда в ресторане вкусная. Басейн был комфортной температуры. Виды отличные, к сожалению когда мы были не работали ещё подъёмники, но это не помешало насладиться отдыхом и снегом.

Время проживания: декабрь 2024

Курорт расширяется, по дороге к отелю и за окном - строительные работы

Прекрасные интерьеры, потрясающая природа, великолепная кухня,

Время проживания: октябрь 2024

Единственный минус - это дорога к отелю, но идут строительные работы и обещают к концу года всё закончить!

Шикарное место, отличный горный воздух! Были в октябре, межсезонье, гулять особо негде, но мы поднимались на гору перед отелем, отличные нагрузрчные прогулки. Бассейн небольшой, 11м, но для 2-х человек прекрасно! Парились в сауне, тренажёрный зал будет к январю в соседнем корпусе. Особо хочется отметить замечательную работу персонала, всегда готовы решить любой вопрос. Зимой здесь все условия для катания на лыжах, сноуборде. Даже ставят джакузи под навесом!

Время проживания: октябрь 2024

Все было замечательно

Время проживания: август 2024

Замечательное местоположение. Прям у подъемников. Дети целыми днями резвились в бассейне. Погода была шикарная и смогли удачно позагорать под палящим солнцем гор. Советуем❤️. Персонал очень внимательный и отзывчивый и создавали отдельную комфортную атмосферу для нашего пребывания.

Время проживания: август 2024

в данный момент дорога до отеля из Батуми не комфортная, но ее строят и когда то станет гораздо лучше чем сейчас

Это отрясающий отель! в нем прекрасный интерьер с предметами искусства. Отличный персонал, шикарный вид из окна, большой бассейн, хамам и сауна с панорамным окном. Стоит отметить завтраки - шведский стол изобильные, красивые и очень вкусные. На балконе не хватило уличной мебели, с большим удовольствием посидела бы в кресле, глядя в туман, который окутал горы.

Время проживания: август 2024

Отличный новый отель, на 5 звёзд, вкусные завтраки, прекрасные виды! Пробил дно масляного картера по дороге к отелю, большое спасибо менеджеру отеля что нас забрали с места поломки и что организовал трансфер обратно в Тбилиси!

Время проживания: июнь 2024

все отлично

Всем привет. Приезжали на сутки из Батуми сюда на 1 ночь. Две пары с маленькими детьми 1 год и 1,8 года. В отеле мы были совершенно одни. Но это нисколько не отразилось на обслуживании. Все удобства были для нас открыты - бассейн, сауна, футбольное поле, детская карусель, детская комната, настольные игры, библиотека. Вечером для нас даже включили караоке. Нас встречал генеральный менеджер Ираклий. Экскурсию по отелю провел Сандро. Мегаприятные люди. Шикарный ужин по меню и по бутылке на пару белого сухого вина в подарок от отеля. Завтрак был по меню и он был невероятно большим и вкусным. Поздний чекаут. Лучшего обслуживания не было в жизни. Обязательно вернемся летом, чтобы попасть на зеленое озеро.

Время проживания: апрель 2024

Благодарим персонал на ресепшене за гостеприимность

Время проживания: март 2024

Очень хороший персонал. Чистые, большие комфортные номера. В целом люди в Грузии очень хорошие. А в этом отеле еще и сервис на высоте. Всем советую!

Время проживания: апрель 2024

очень приятной персонал, который поможет в любых вопросах, красивые панорамные виды на горы, уютный номер со свежим ремонтом, хорошие завтраки и ресторан, бассейн, сауна, детская комната и прокат в самом отеле, все продумано до мелочей, спасибо, всей семье очень понравилось!

Время проживания: март 2024

Классный отель ) отличный спа ) вкусная еда ) отличное место для отдыха всей семьей

Время проживания: март 2024

Все понравилось!

Потрясающе! Отдыхаем второй год здесь! Команда отеля — невероятная! Сам отель — чистый, удобный, продумано все до мелочей!! Очень вкусная кухня!!! Детская комната со всем необходимым и можно оставить Ребенка и самим кататься! Управляющий Иракли — хочется особенно выделить весь подход и сервис, который организовал в отеле!!

Время проживания: март 2024

Стоимость услуг не всегда адекватна

Очень доброжелательный персонал

Время проживания: март 2024

на завтрак есть эспрессо и американо, но нет каручино.

все супер!

Время проживания: февраль 2024

Есть запах канализации в номере. Видимо, это проблема отеля.

Понравилось все!

Время проживания: февраль 2024

Обслуживание в ресторане очень долгое, персонала либо мало, либо не успевают. Ждать очень долго, чтобы даже подошли. Прокат дороговат.

Понравился отель сам, новенький и чистый. Вкусный завтрак, детская комната есть, модно оставить детей и покататься.

Время проживания: январь 2024

Бар в зоне отдыха не работает. Снаряжение в прокате подуставшее, сноуборды слишком запарафинены, у новичков с этим возникают проблемы (слишком скользкие), слишком дорогой прокат 30 евро/день. Ресторан дороговат, плохое цена/качество. В номере негде посушить вещи после катания, кроме как на маленьком полотенцесушителе в санузле.

Большой новый отель прямо напротив нижнего подъемника. Есть бассейн, сауна и хамам, правда довольно маленькие для такого отеля. В любую сторону вид на горы очень живописный. Есть зона отдыха + игровая зона(аэрохоккей, настольный теннис, настольный футбол) с баром. Завтрак - шведский стол - просто отличный, большое разнообразие, впервые видел на завтраке слабосоленый лосось. Собственный прокат горнолыжного эквипа.

Время проживания: февраль 2024