Все было на высшем уровне, и никаких недостатков я не заметил.

Отличный отель с высококлассным сервисом и уютной атмосферой. Персонал невероятно дружелюбный, отзывчивый и профессиональный. Особенно хочется отметить менеджера Тедо, который был всегда готов помочь, ответить на все вопросы и сделать пребывание максимально комфортным. Ресторан также оставил только положительные впечатления – вкусные блюда, разнообразное меню и отличный сервис. Весь опыт проживания превзошел ожидания.

Время проживания: март 2025

Полноценные 5 звезд.Мы с женой останавливались не в сезон,отель был пуст и при этом все работало,нас кормили и обхаживали,это даже смущало.Всем огромное спасибо!!

Время проживания: декабрь 2024

В бассейне шкафчики нормально не открываются/закрываются.

Сервис на высшем уровне. Очень приветливый персонал. По приезду сообщили что повысили категорию номера, просто так. Подарили бутылку вина. В номере чисто, много места. Есть все необходимые удобства. Вид из окна шикарный! По городу предоставляют бесплатный трансфер(очень нужно, т.к. такси в городе как такового нет). Неплохой бассейн на территории. Помогли с багажом при заезде и выезде. Отдельное спасибо менеджеру Тедо, сделал наше пребывание в отеле максимально комфортным. Сделали подарок в честь дня рождения! Было очень приятно

Время проживания: февраль 2025

Отель принесший роскошь в Местию. Построен «для себя» поэтому уровень обстановки и сервиса превышает стоимость и всех остальных конкурентов. Отдельно отмечу менеджера Тедо: уровень профессионализма выше всяких похвал. Надеюсь уважаемый Тедо будет преподавать и повышать уровень сервиса во всей Грузии не ограничившись одним отелем.

Время проживания: ноябрь 2024

Не все сотрудники стойки регистрации так активно включаются и готовы помогать, как Тедо. Подозреваю, что не все ещё освоились на своих местах и знают свои возможности и применения их внутреннего обслуживания. Некоторые меня отправляли в другие места (то в бар, то в ресторан - когда я просил налить кипяточку в термос перед походом в заснеженные горы или хотел заказать еды), кто-то не знал, как через терминал оформить чаевые - пришлось уезжать без материальной благодарности за достойный сервис. С одной стороны это мелочи (я привык сам ходить по разным отделам и везде сам себя обслуживать, а чай давать не большой любитель), но на контрасте необходимость тратить время на бытовые вопросы, когда мне ещё надо было собирать вещи в поход, немного раздражало - насколько я заметил, все вопросы могли решаться звонками ответственным людям, которые без каких-то проблем включались и помогали!

Понравилось практически всё! Я ехал с Тбилиси, а это 9 часов за рулём. При встрече мои вещи переместили в номер, вместе со мной посмотрели разные свободные номера, я выбрал с лучшим видом, даже (подозреваю, из-за того, что постояльцев было мало и не сезон) проапгрейдили мой номер до люкса. В номере меня ждала подарочная бутылка вина. Сауна оказалась свободна и меня никто не дёргал оттуда, я мог занять своё время, и занял, сколько хотел (хотя остальные дни всё-таки понадобилось бронировать конкретное количество часов, но оно и понятно - я там жил не один). Ко мне в сауну по просьбе заносили, что я запрашивал - я там и поужинал, и выпил. и отдохнул буквально не о чём не напрягаясь! Там у меня лопнул сосуд, а в их аптечке не оказалось полезной мази - в итоге за ней съездили сотрудники, заодно захватив по просьбе сигарет))) Когда я заметил, что телевизор в номере не очень хорошо ловит местный интернет (Ютуб только на 240р), ко мне довольно быстро пришли люди, которые поменяли антенну (они чё-то там копошились спокойно, совершенно не беспокоя меня), и по итогу мне стало доступно честное 2К качество. Завтрак был потрясающий - давненько не видел на шведском столе, помимо разнообразных овощей-фруктов-каш-мясного-гарниров ещё и слабосолёную красную рыбу - она покорила моё сердце) Очень вкусно и приятно! В бассейне вода достаточно тёплая, а окна со всех сторон панорамные и видно окружающую красоту. Плавать с видом на ледники на горизонте - совершенно потрясающее удовольствие... Отдельное спасибо Тедо!!! Я уверен, что мой отпуск был на высочайшем уровне именно потому, что он взял абсолютно всю суету на себя - я мог решать все вопросы через него и знать, что получу лучший сервис. (особенно с учётом минусов, которых очень мало) При этом весь персонал вежливый, приятный. Всерьёз почувствовал себя персоной, а не каким-то там постояльцем) Рекомендую совершенно точно! Лучшее соотношение цена-качество, какое я встречал.

Время проживания: ноябрь 2024

Нет такого.

Это было идеальное путешествие, номер был чистым просторным . Ресторан очень вкусный . Мы продлили еще на ночь так как не хотели уезжать. Всем советую этот отель заказывайте без раздумий. Персонал очень отзывчивый и помогал нам во всем, от организаций трэков до празднования день рождения. Отдельное Спасибо Тэдо менеджер отеля, очень отзывчивый и готов помоч в любой ситуации, жена захотела IPad на день рождение, нет проблем Тэдо организовал доставку из Тбилиси 😂. Спасибо за все, мы обязательно еще вернемся . До скорых встреч!!!

Время проживания: сентябрь 2024

в бассейне было много хлорки)))), но все чисто

Нам понравилось буквально все. Номер чистый, уютный, комфортный. Гостиница располагается в удобном месте в пешей доступности до центра Местии. Персонал превзошел все ожидания. Особенно хотим выразить нашу благодарность Тедо, который внимательно и профессионально помогал нам во всех вопросах нашего пребывания в гостинице, помог нам раскрыть все красоты Местии, проактивно делился информацией о самых красивых местах Местии. Тедо, был искренне гостепримным человеком, на которого можно было положиться буквально во всем. Также хотим выразить особую благодарность водителю гостиницы Виталию. Виталий, несомненно, профессиональный водитель и радушный человек, который отвезет вас безопасно в практически любую точку, (даже в самую высокую) Местии и также поможет в любых повседневных вопросах.

Время проживания: сентябрь 2024

Тут все очень классно) Были тут год назад, приехали сейчас - кажется, стало только лучше) Gistola, продолжай в том же духе!!!!

Время проживания: август 2024

Я пытался к чему-то придраться, но у меня не вышло)

По-моему, это идеальный отель :) Тут очень уютно, красиво, приятный персонал, прекрасный завтрак, просторный и уютный номер, красивый вид из окна, есть парковка, есть бассейн, есть терраса на крыше.. Мы тут не первый раз и я бы ещё сюда вернулся)

Время проживания: август 2024

Очень классный отель, ни одна из 5 звёзд не вызывает сомнений))) Большой и уютный номер, вино комплиментом, шикарный завтрак, доброжелательный персонал... Тут хочется остаться жить)))

Время проживания: август 2024

Шикарный отель! Всё было замечательно. Персонал очень доброжелательный, помогали во всем и сделали несколько подарков! Еда вкусная, номер чистый и просторный. Вид из окна - вау! Очень рекомендую это место.

Время проживания: июль 2024

Я бы посоветовал установить подвесные вентиляторы в номерах, иногда по ночам немного жарко.

Лучший отель в Местии. Персонал молодцы, готовы помочь при любой проблеме (убедился на собственном опыте). Всё было супер, даже более чем.

Время проживания: июнь 2024

Полотенца жестковаты, ну это мелочь, все остальное хорошо, обязательно вернемся еще

Красивый вид из окна, вкусные завтраки, хороший бассейн, удачное расположение, предоставляют трансфер-такси бесплатное по Местии, очень хорошая машина, правда, узнали мы об этом поздновато; большие просторные номера , вода в бассейне нужной температуры, не холодная

Время проживания: июнь 2024

Однозначно лучший отель в округе и с учётом отдалённости от цивилизации это прям круто что есть отличный пятизвездочный отель. Можно целый день ходить по горам, а потом отдохнуть в спа.

Время проживания: июнь 2024

Это не совсем "5 звезд". Пододеяльник с дыркой. Одна из чашек сильно надщерблена. Балкон не закрывался на ключ. Интернета практически почти нет. Утром покинули отель, выехали из Местии в Батуми, а уже днем получили от Букинга загадочное сообщение, что: "Представитель Gistola Hotel Mestia (номер бронирования 4500390125) сообщил нам, что Вы не приехали 2024-05-23". А это вообще треш...

Чисто. Расположение отличное. Персонал на ресепшн и в ресторане без нареканий. Хорошие завтраки. Приятный вид с балкона.

Время проживания: май 2024

Лучший менеджер отеля из всех кто нам встречался ранее - Тедо. Сделал все чтобы наш отдых был без забот. Отель хороший, на завтрак красная рыба и икра. В Местиа однозначно одно из лучших мест. Рекомендую!

Время проживания: май 2024

еда в ресторане посредственная. достаточно дороговато.

номера супер. сделали приятный апгрейд номера. отличное отношение персонала. чистые комфортные номера. все супер.

Время проживания: апрель 2024

-

Очень-очень понравилось проживание в Gistola. Вместе с мужем считаем, что это один из лучших отелей в мире, а мы много где были. Это четырёх звездочный отель, который по всем параметрам тянет на пять звёзд! Большой, стильный, чистый номер. С невероятным видом за окном. Огромная кровать. Халаты, тапочки, все гигиенические штучки. Новый и чистый бассейн с комфортной температурой воды. Есть даже свой бар. Есть очки и шапочки для гостей. Самый приятный и профессиональный персонал. Все улыбаются, всегда готовы помочь, подсказать. У нас сорвалась поездка в Ушгули, менеджер отеля предложил альтернативные варианты. А ещё, ребята запомнили, когда у мужа день рождения и пришли с тортиком поздравлять ночью, это было неожиданно и приятно! Бесплатное такси по Местии с приятным и вежливым водителем. Шведский стол - идеальный. Красная икра, лосось, разный вид сыра, колбаса. Подходит даже тем, кто на специальном питании. Огромное спасибо директору этого отеля, вы собрали отличную команду и создали идеальный сервис!:))

Время проживания: ноябрь 2023

От локации до персонала . Невероятный, добрый , внимательный, гостеприимный персонал. Люди нацелены на клиента , сразу видно. Кухня отменная, очень чисто как в номере так и на прилегающей территории , очень душевно по-доброму и домашнему. Непременно самый лучший и отель и персонал. Вернемся весной.

Время проживания: октябрь 2023

ооооочень класный отель номер очень просторный чистый комфортный хороший балкон и супер видом на горы и свинские башни Персонал очень милые гостеприимные внимательные я чувствовал себе в дома Все очень понравился Молодцы

Время проживания: октябрь 2023

Проблем не обнаружено )

Очень комфортный отель в царстве фантастических гор и реальной истории. Комплекс услуг на высоком уровне. Большая терраса, с которой видно большую часть Местии. Тепло и приятный запах настоящего очага в лобби. Удобная закрытая стоянка автомобилей. Огромные кровати, большие номера, стабильный Wi-Fi. Все что нужно для комфортного проживания в красивом уголке гостеприимной Грузии. Рекомендую и сам планирую побывать здесь еще раз.

Время проживания: октябрь 2023

Такого нет

Все очень понравилось, просто шикарно! Все на высшем уровне, номер очень удобный, кровать, подушки, одеяло - волшебство. Завтраки просто великолепные. В целом еда в ресторане очень вкусная. Ребята на ресепшн - выше похвал. Замечательная гостиница. Жаль, бассейн еще не был построен в то время, когда я была в Местии. Очень хочу вернуться в Сванети и только в Гистолу.

Время проживания: август 2023

Я бы шторы блэк аут повесил

Отличная гостиница,чистая, большие номера. Удобные кровати. Прекрасный персонал.который решает и помогает в любых вопросов. Вкусные завтраки Хороший ресторан,очень понравилось в нем провести вечер после восхождения. Однозначно рекомендую!!!

Время проживания: сентябрь 2023

Прекрасный отель, с просторными и хорошо обставленными номерами. Очень большие и удобные кровати, чудесный вид с балкона на горы. Весь персонал очень вежливый и дружелюбный. В номере есть даже такие мелочи как весы и зонт. Есть обслуживание в номерах и завтрак очень хороший, довольно разнообразный шведский стол. В ресторане можно пообедать и поужинать, в меню есть как блюда грузинской так и европейской кухни.

Время проживания: август 2023