Было бы отлично при въезде на парковку сделать автоматические ворота и камеру, чтобы не приходилось каждый раз входить на ресепшн и просить открыть ворота. Вода из душа вытекает на пол(( Но я обратила внимание, что эта проблема во многих гостиницах в Грузии. Проблема рабочих, и ее уже не решить,

Очень и очень понравился завтрак, красиво, вкусно, вид из окна фантастический! Понравилась комната отеля: по-домашнему уютно, стильно, хорошая мебель и очень мягкая кровать! Кофе караульный, вода, чай, отличная техника! Уборка ежедневная. Можно возвращаться сюда вновь

Время проживания: октябрь 2022

Прекрасный дизайн интерьера. Кровать-облако, невероятно комфортная! Сказочный душ с очень качественным напором, сантехникой, удодовыми наборами. А завтраки а-карт выше всяких похвал. Приятный персонал, высокий уровень. Мадлоба, Khedi

Время проживания: октябрь 2022

Дешевые расходники

Время проживания: октябрь 2022

чистота в номерах и завтраки

Время проживания: октябрь 2022

Завтраки слегка однообразные. На несколько дней - хорошо. Но уже на неделю - тяжеловато. Персонал пока ещё осваивается и частенько что-то забывает, особенно это заметно на завтраках. Но все настолько доброжелательные, что этот небольшой минус полностью исчезает.

Потрясающие номера, новые, чистые, красивые! в душевой - косметика от Зелински и Розен. Персонал мега-вежливый и готовый помочь по любому вопросу. На верхнем этаже - ресторан с красивейшим панорамным видом. В ресторане мы заказали две бутылочки колы, а с нам не взяли деньги (небольшой подарочек, а как приятно!)

Время проживания: сентябрь 2022

отличный отель с прекрасным интерьером, вежливый персонал.

Время проживания: сентябрь 2022

Все понравилось)

Отель шикарный, превзошёл наши ожидания, все свежее, чистое, дизайн высший пилотаж, одно удовольствие находиться здесь) А также местоположение идеальное)

Время проживания: сентябрь 2022

Кухня где готовят у Вас на виду - Ginza это вкусно да еще и по грузинский и в Грузии!

Новейший стильный уютный отель в Тбилиси с видовым рестораном на последнем этаже. Классные стильные просторные номера. Дорогая отделка отеля. Персонал прям служит посетителям!

Время проживания: сентябрь 2022

Завтрак по меню очень скудный. Все за доп плату. Из обычного номера вид открывается на какой-то жуткий развал.

Все новое - очень чистые номера! Приятная цена. В целом, довольно удачное расположение. Часть персонала очень доброжелательна.

Время проживания: январь 2025

Номер был в соседнем от ресепшен корпусе, мне кажется, это надо было упомянуть при бронировании. С ребенком и коляской неудобно было подниматься и спускаться в соседнее здание и так же ходить через улицу на завтрак в основной корпус. При заселении в номере было холодно, что также немаловажно при заселении с маленьким ребенком. Включили отопление и позднее номер прогрелся.

Очень понравился дизайн! Номер был оформлен прекрасно! Много мест для хранения одежды. Приветливый персонал. Идеальная чистота.

Время проживания: ноябрь 2024

Увы, но главный недостаток гостиницы - персонал. Когда заезжал, на рецепции сообщили, что номер не готов (хотя заселение в 15:00, а я приехал в 17:00). После моего недоумения оказалось, что ошибка и номер готов. За четыре дня пребывания 1 раз не убирались в номере (позвонил на ресепшн, они очень удивились). В ресторане на завтраке не все блюда в наличии. Попросишь кофе, сахар не предложат. Попросишь сахар - не догадаются принести ложку (мне пальцем размешивать?)

В целом номер оправдал ожидания. Месторасположение удобное, гостиница очень стильная, ресторан хороший. В номере много интересных аксессуаров: например, очень понравились мышки вместо унылой таблички "не беспокоить". В номере хорошая косметика. Не весь персонал говорит по-русски, но хорошо говорят по-английски.

Время проживания: ноябрь 2024

Ужасная локация, в стремном районе, рядом ничего нет: ни аптек, ни магазина, ни кафе. В номере было грязновато, окна выходили прямо на парковку, пахло выхлопными газами , тк машины ровно в уровень с окном.

Красивый дизайн

Время проживания: сентябрь 2024

Номера грязные и обшарпанные, при том что мы заказали люкс Завтрак вкусный Но блюда начинают подавать через 40 мин после заказа, нн все есть в меню

Очень удобная кровать

Время проживания: сентябрь 2024

1. Завтраки a) Завтрак 23 авг. - Нам нужно было выйти из отеля в 8:40, завтрак с 8 (40 мин - достаточно завтрака) - Мы пришли на завтрак ровно в 8 и были самые первые на завтраке (т. е. не было других заказов и готовили только нам) - заказали по два блюда и напитки - В районе 8:15 подали моему молодому человеку сразу два блюда, которые он заказывал - В 8:35 мы ушли с завтрака, мои блюда (Бенедикт с креветками и сырники) мне не принесли - При этом последние минут 10 минут не у кого было уточнить даже по статусу - При уходе никто не предложил нам как-то решить эту ситуацию (напр, доставить завтрак позднее в номер) Проблемы: i) официант не предупредил по поводу долгого ожидания ii) официант не спросил вместе подавать блюда или по мере готовности iii) не было предложено никакого решения проблемы b) Политика ресторана (23 авг) Мы вернулись в отель 10:20, я поняла, что голодная: пошла в ресторан около 10:40 Так как мы уже по системе завтракали, то хостес развернула меня и сказала, что я могу прийти и заказать еду по меню только после 12 Я не очень понимаю почему не могли приготовить хотя бы одно блюдо, так как это не моя вина, что повар в пустом ресторане готовит Бенедикт более 30 минут 2. Ложная информация Для нас важна двухспальная кровать и я всегда подтверждаю это с отелем 7 июля отель подтвердил 2х спальную кровать Нас заселили в номер 404 с двумя сдвинутыми односпальными кроватями 3. Невнимательнось персонала Нас изначально зарегистрировали под другим именем и на другое кол-во человек (4 ч. вместо 2), хотя мы были одни на ресепшене - заметили это мы при подписании документов. 4. Клининг: у нас что-то упало под кровать и чтобы достать мы отодвинули кровать обнаружили: 2 накладных ногтя на полу и деньги (фото ниже) - это омерзительно

1. Наличие парковки (но у пользования парковкой свои минусы) 2. Вкусная вода с лимоном на ресепшен Далее продолжается список минусов, так как из-за ограничений по знакам не поместилось в другую категорию: 5. Парковка: a) Нет постоянного доступа к машине и об этом никто не предупреждает: - в ночь с сб на вс (0:10) мне нужно было выезжать в аэропорт, спустились с чемоданом, а парковка оказалось закрыта - опять же с чемоданом побежали на ресепшене и девушка начала куда-то звонить проблема: Почему об ограниченных часах работы нельзя сказать при заселении? b) нет лифта с парковки - это очень странно для отеля, где постоянно люди приезжают и уезжают с чемоданами - На Кипре во всех просто жилых домах (не говоря об отелях) есть лифт с парковки, хотя там гораздо реже люди с чемоданами приезжают и уезжают 6. Звукоизоляция (номер 404) Хотя мы в субботу не так много времени в номере провели, несколько раз был слышен детский ор Я не знаю откуда он доносился, но отелю нужно что-то сделать либо со звукоизоляцией, либо семьи с детьми и без белей селить в разных частях 7. Расстояние от стола до кровати (фото в приложении) Стол настолько близко стоит к кровати, что если ты ставишь стул, то ты перегораживаешь проход Плюсом даже отодвинуть его нельзя, чтобы удобно сесть Хотя рядом есть огромное кол-во места (можно было поменять, например, дверь в другой номер и стол местами) Когда мы пытались подвинуть стол к двери, то он оказался прикреплен к полу: то есть отель мало того, что сделал абсолютно неудобную планировку, так еще и специально прикрепил стол, чтобы его нельзя было двигать А ведь так будет всем гораздо удобнее: - наличие прохода для другого человека с одной стороны номера в другую - можно отодвинуть стул на удобное расстояние

Время проживания: август 2024

Маленькие, уже подуставшие номера. Высокий ценник для этого уровня гостиницы. Отсутствие нормальных кафе/ресторанов поблизости. В гостинице дорогущий ресторан с суши...

Хорошее месторасположение, 5 минут до метро, 15 до центра. Жизнерадостный персонал. Удобный паркинг для транзитных туристов

Время проживания: июль 2024

В номере протекал кондиционер, на полу из-за него была лужа, в первый раз приходил мастер, что то сделал на 2 дня прошло, потом опять началось. Паркинг в день заезда затопило, пришлось оставить машину на улице на 2 дня.

Хороший красивый номер, хорошая постель и белье, есть все необходимое, в ресторане вкусный завтрак

Время проживания: июль 2024

Абсолютное несоответствие цены и качества. Уборка была 1 раз за три дня. Отсутствие индивидуальных косметических средств. Очень тесный номер. Невозможно развернуться не ударившись об угол мебели. Стеклопакет пропускает все звуки с улицы. Завтраки просто отвратительные. Еда и напитки могут быть холодными. В бутерброде вместо заявленного авокадо-огурец, не прожаренные оладьи из кабачков, даблэспрессо - это 2 напитка по словам официанта. Отель не соответствует своей ценовой категории ни расположением, ни уровнем сервиса, ни качеством предоставляемых услуг.

Ничего

Время проживания: июль 2024

Описание нашего номера на сайте начинается словами «Звукоизолированный люкс с балконом, оборудованным мебелью…». При заселении дали номер 603. Мы тут же обратили внимание менеджмента, что данный номер БЕЗ БАЛКОНА, и попросили предоставить нам заказанный и оплаченный номер. Нам предложили номер 601, в котором есть мизерный французский балкон, разделенный перегородкой на две крошечных части. Ни о какой мебели там не может быть и речи. Далее нам пытались объяснить, что все люксы у них разные, а на фото представлен лишь один из вариантов. Так люди и заказывают номер по его описанию и фото!!! Это называется простым словом- обман! Далее о звукоизоляции… В этом отеля НЕЛЬЗЯ жить на 6 этаже!!! На 7 этаже находится ресторан, и сначала до часу ночи там двигают мебель, а после, ровно в 6 утра начинается стук и грохот подготовки к завтраку! Спать НЕВОЗМОЖНО!!! Мы откровенно мучались пребыванием здесь. Больше сюда ни ногой!

Ресторан очень хороший. Концепция отеля в целом приятная. Много зелени и комфорта в общих зонах. Персонал старается, но в нашем случае это не помогло исправить очевидные минусы.

Время проживания: май 2024

Жили 3 ночи в номере "люкс", как указано на букинге, или сьют, как его назвали на ресепшн. Начну с того, что неприятно удивило, во-первых, при словах люкс или сьют представляется что-то довольно просторное, на деле номер малюсенький, да две комнаты, спальня и гостиная, но обе очень маленькие. Балкончик тоже микроскопический. Для заявленных 4х звезд этого мало. При входе в номер нас встретил неприятный запах, непонятно чего, либо затхлости, либо там кто-то что-то ел до нас. С открытыми окнами это все выветривалось несколько часов. На фото можно увидеть косяки уборки, хотя в остальном чисто. Так же выбирал по отзывам отель с хорошими завтраками, в первое утро так и было, завтраки по меню, но выбор был хороший. А на второе утро, вдруг, поменялось меню завтраков, и стало вместо трёх блюд, два, вместо свежевыжатого сока пакетированный, ну и набор блюд был изрядно порезан в сторону удешевления. Теперь завтрак точно не хороший, для 4х звезд, просто убогий, своих денег точно не стоит. Уборка номера нормальная, но у нас в один из дней пришли убираться в половине пятого вечера, мы как раз собирались уходить и попросили придти позже, на что горничная заявила, что позже у нее закончится рабочий день. В итоге у нас не убрались. Сервис в ресторане тоже посредственный, обслуживание какое-то сквозь зубы. На ресепшн все ок. В целом, с новыми завтраками - это явно не 4 звёзды, а 3 и по сервису и по завтракам и по размеру номеров.

По дизайну и по наполнению номера мог бы даже на 5 звезд претендовать, но все остальное тянет вниз.

Время проживания: май 2024

Персонал мог бы быть немного дружелюбнее. Оплату списали 2 раза. Возврат 7-12 дней, жду. Очень не удобно, это были не лишние деньги. Сотрудники в ресторане очень долго работают. Завтрак ждать минут 30-40, дополнительную чашку кофе минут 15, но еда вкусная.

Отличные номера, прекрасное белье, косметика, очень приятный дизайн Вкусный завтрак, который надо очень долго ждать Красивый ресторан на крыше, правда, рано закрывается

Время проживания: апрель 2024

в номере нет окна, об этом нигде не было предупреждения лампа на потолке и в напольном свктильнике минали, их никто не пытался починить на протяжении всего нашего прибываеия Отвратительное отношение в ресторане на 7 этаже к русскоговорящим гостям. Пренебрежение и отсутсвие гостеприимсятва( Кухня обоих ресторанов оставляет желать лучшего (вкус и качество и свежесть продуктов, в т.ч. предлагаемых вин, заказывали по бокалам)

чистота, интерьер, качество всех материалов, аксессуаров, текстиля, мебели и расходников. Скпер! Спасибо большое! Работа горничных и сотрудников японского кафе, сотрудники ресепшн- гостеприимные, веждивые, всегда нотовы помочь, радушные

Время проживания: апрель 2024

- Отношение персонала. - Не рекомендую продлевать бронь напрямую в отеле. При необходимости лучше сделать это через Букинг. - Шумные люксы на 6 этаже из-за соседства с рестораном. Кладут беруши). - Очень упал сервис в ресторане за последние полгода.

- Не первый раз бронировали этот отель. Комфортные номера, удобно расположен в 15 минутах ходьбы от центра. Вкусные завтраки. В целом комфортно, но...

Время проживания: октябрь 2023

На **** не тянет, кровать состоит из 2х матрасов

Место расположение отличное

Время проживания: сентябрь 2023

Не понравился сервис. По больше части он отсутствовал, особенно, что касается ресторана. Ждать завтраки по 40-50 минут, путать позиции, пробивать каждый раз по новой схеме оплаты. Были там 7 дней, 4–5 раз было в рестике на завтраке и все разы нам считали его по разным схемам и стоимость разнилась в 2,5-3 раза.

Понравился стиль апартаментов и локация. Плюс отель ещё достаточно свежий и держится в хорошем состоянии.

Время проживания: август 2023

Горячей воды не было по вечерам Темный номер с маленьким окном Раньше не заселили, попросили в 6 утра, в итоге заселили только в 8 утра (с доплатой 100%)

Косметика, чистота, качество мебели, огромная кровать Потрясающие завтраки 😍

Время проживания: июль 2023