desayuno muy básico y malo

buena habitación

Se hospedó en Octubre 2022

Al llegar nos dieron una habitación con mucho ruido piso 7 muy mal la verdad y reclame por lo menos nos cambiaron a piso 8 pero cuarto que da hacia atras no frente a hotel; camas pequeñas éramos 4 ; recepción deben mejorar muy simples nada amables; como dije personal desayuno salvo todooooo la de limpieza tambien atentos.

EL desayuno esta bien lo varían dia con dia Don Manuel creo mesero muy atento todo personal y cocineros que salian a verificar existencia de desayuno muy amables todos eso salva estadia de hotel falicidades a todos los de desayuno¡¡!!!!

Se hospedó en Enero 2023

el piso de arriba está en obra y había un ruido permanente.

buena ubicación

Se hospedó en Enero 2023

Durante la estancia se escuchaba demasiado el ruido del hotel del frente por lo que no se pudo descansar bien

Instalaciones grandes y cómodas, el personal muy amable

Se hospedó en Diciembre 2022

En general y A pesar que es primer. Visita esperaba tener una expectativa mejor pero no fue así.

Ubicación

Se hospedó en Diciembre 2022

A las 2 am era un ruido increiblemente espantoso

La vista

Se hospedó en Diciembre 2022

En la habitacion se sentia un olor a drenaje

Se hospedó en Diciembre 2022

No funcionaba bien el jacuzzi, deberían mejorar esa parte

Desayuno y la habitacion

Se hospedó en Diciembre 2022

No había aire acondicionado en ninguna hora No hicieron limpieza, tuve que llamar No me aplicaron mi descuento No me ayudaron a solventar

La comida

Se hospedó en Noviembre 2022

Empezaban a hacer trabajos de mantenimiento que se oían en mi habitación desde antes de las 8:00 am. La persona que te recibe poco amable.

La ubicación y el desayuno

Se hospedó en Diciembre 2022

que no me brindaron shampoo, jabón y acondicionador para 3 personas

Se hospedó en Diciembre 2022

El desayuno y el cobro lo hicieron en dólares y al momento de pasar a quetzales el cambio no lo hicieron con la tasa de cambio bancaria si no mas alta.

Se hospedó en Noviembre 2022

El nivel 4 está cerca de un salon de eventos y se oía toda fiesta , también está cerca de donde guardan toda la utileria así que toda lo noche pasaron haciendo ruido, golpes fuertes.

La ubicación excelente

Se hospedó en Diciembre 2022

que nos dieron un a habitación en la cual frente había un evento, por lo que se escuchaba toda la música, al animador y la gente girando, no pudimos dormir bien hasta que termino evento, fuimos a ver si nos daban una solución y nos dijeron que el hotel estaba completo y no había habitación disponible. uno quiere descasar por lo viajes y resulta que no pudimos tener paz. nos debieron haber informado antes de cancelar y aceptar habitación. también detrás de nuestro velador había papeles sucios

la cama era cómoda y el desayuno muy delicioso

Se hospedó en Diciembre 2022

la habitación

el trato de algunos empleados

Se hospedó en Noviembre 2022

El diseño de la habitación, pareciera que transformaron a la fuerza un aposento en una habitación, no tenía ventana hacia el exterior. El aire acondicionado hacía mucho ruido y era muy básico. La ducha tuvimos que solicitar que la cambiaran porque estaba taqueada, parecía que era una habitación que no la utilizaban, y le daban poco o nada de mantenimiento. Son detalles que uno considerarían como mínimos en una revisión de funciomamiento y confort de una habitación de hotel.

El desayuno estaba aceptable, no era el mejor. La ubicación está bien.

Se hospedó en Diciembre 2022

la cama muy pequeña y dura

la hubicacion, el trato, las instalaciones en genaral

Se hospedó en Diciembre 2022

La habitación reservamos en habitación con cama extragrande y nos dieron una habitación con cama pequeña, dormimos con mi esposa muy incomodos lastimosamente, lo pasamos a la señorita recepcionista al momento de hacer el check out, y bueno le dio igual lo paso a mi jefatura... Mal...

La atención de meseros y personal de servicio nada más... La ubicación del hotel, el desayuno buffet incluido

Se hospedó en Diciembre 2022

Una persona en recepción para atender demasiadoa huwspededes 40 minutos de espera para check in. Nos cobraron mas por lo que reserve. Nos dieron habitación fatal. Solicitamos el cambio.

El desayuno

Se hospedó en Diciembre 2022

el mal olor que sale del baño

la vista

Se hospedó en Diciembre 2022

Que no respetarán mi reserva.

Realicé una reserva desde hace un mes; llegó el día y resulta las habitaciones ya no estaban disponibles porque mi tarjeta no tenía fondos (excusa) incluso llame para solventar del porque nadie contestó mi llamada y aún me atiende dieron en mostrador de una forma sinica..... No lo esperaba de esté hotel!

Se hospedó en Diciembre 2022

Las areas comunes, cafetería, restaurante, poco espaciosos y muy expuestos.

Las habitaciones. He estado en dos

Se hospedó en Noviembre 2022

el desayuno es muy malo, el servicio durante el desayuno es peor. las cosas se acaban rápido y no las refilean, no hay agua pura.

excelente jacuzzi en la terraza

Se hospedó en Noviembre 2022

la faltaban amenities como Jabón o gorra de baño. El baño no tenía suficientes ganchos para colgar la toalla. el Placard no tenía puertas por lo que se veía toda la ropa. el sistema de aire acondicionado no funcionaba bien, tuve que llamar a mantenimiento y tuvieron que bajar la llave general para que se reinicie pero no funcionaba, dejaba la habitación helada. no tiene piscina, tiene un yacuzzi en la azotea pero el acceso no está bien señalizado, no te dan toallas ni batas para su uso, ni tiene un lugar para cambiarse y ponerse ropa seca. luego de usarlo bajas a la habitación mojada. el desayuno carecía de una variabilidad de frutas esperable al nivel del hotel y no tenían leche descremada

la habitación muy cómoda y limpia. el personal es excelente, con muy buena disposición y siempre atentos. Había agua de cortesía, té y café La vista desde la azotea es excelente y la ubicación es inmejorable

Se hospedó en Noviembre 2022

No tenía frigobar Ruido de la calle y de máquinas No piscina

El desayuno

Se hospedó en Noviembre 2022