整體評分
根據 511 則飯店評語
單項評分
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整潔度
9.1
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舒適程度
9.1
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住宿地點
7.8
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設施
8.7
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員工素質
8.9
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性價比
8.5
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免費 WiFi
8.9
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填寫日期：2023 年 4 月 16 日
Ching
加拿大14 則評語2 人認為此則評語「有幫助」「要求不高，短暫停留，還是可以的，暫時因為新的原故。」最了是新建大樓，清潔，員工熱誠有禮外。沒有特別賣點。
酒店設計我認為是錯誤的，露天泳池，狹窄，雖然是恒溫，但冬，春季節仍不適合游泳，除非你習慣冬泳。而且最多只能同時讓4個人游泳。同一集團經營的帝都的泳池就大得多了。 房間內狹窄，幾乎難以容納两人行走活動。雙床房代表有两人住，但只有－張椅子，另一個人必須坐床上，似乎不主張住客在房間內進食，因為枱及椅子不能容納两人同時坐下進食。隔音效果非常差，而且讓婚宴的新人及參與者在酒廊及房間經常發出喧嘩噪音。 洗澡間如廁間只用磨砂玻璃隔間，私密保護不足，房內沒有微波爐，要加熱食物必須到三樓洗衣房內共用一個微波爐。那些沿牆邊直上天花的櫃架層是沒有實用假值的。淋浴室設計極有問題，每次淋浴，水－定滲出外面，到現在建成只有4年，還有二年多疫情停止營運。換言之才两年新建的酒店，已經出現這種情況，比同一集團經營足有三十多年歷史的帝都酒店還不如。設計是失敗的。 唯一表揚是員工的服務態度很好。
2023 年 4 月入住
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填寫日期：2023 年 3 月 27 日
Wah
香港1 則評語「住宿冇問題，但點解會落錯賬單？」在當天晚上，我在buffet隔離休閒餐廳食晚餐，埋單後一直沒有發覺，回來才發覺賬單上多了兩杯紅酒費用，98X2=196 當天我沒有飲紅酒，但沒有時間前往該酒店處理。
整潔整齊
2023 年 3 月入住
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填寫日期：2023 年 3 月 9 日
Yin
香港1 則評語1 人認為此則評語「有幫助」非常差服務有太多改善空間。
太多不滿，有被騙之感覺☹️
2023 年 3 月入住
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填寫日期：2023 年 2 月 6 日
Kwokchuen
香港1 則評語1 人認為此則評語「有幫助」令人愉悅雙人床太細
服務態度好
2023 年 2 月入住
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填寫日期：2022 年 12 月 29 日
Puichun
香港1 則評語「有d失望冷氣及浴室」浴室
冷氣
2022 年 12 月入住
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填寫日期：2022 年 12 月 21 日
Kin
香港16 則評語3 人認為此則評語「有幫助」好升降機輪候時間太長，只得3部由G/F - 1/F for check in. 這三部升降機都負責由B/F至28/F, 所以輪候升降嘅時間往往超過10分鐘非常恐怖。
2022 年 12 月入住
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填寫日期：2022 年 12 月 9 日
Hang
香港15 則評語「總體不太舒適」- lotion 只有一小支，不夠2個人用 - 半夜三更被出面的不明雜音嘈醒，由凌晨點幾維持到3點(最後4點多才睡着) - check in 等了30分鐘才排到自己，一開始目測前面約有20人(假設前面有10個booking...)，現場有3個counter處理.... 等待時間今人無言
+ 施設新 + 內裏環境很好，晚上由窗外眺望，河畔景色很美 + 樓下有間mini 型一田超市，很方便 + 出門首選，簡單而不失禮
2022 年 12 月入住
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填寫日期：2022 年 11 月 4 日
Yick
香港1 則評語好每次到Lobby辦理手續都需要等很長時間，職員的服務態度亦有待改善
2022 年 10 月入住
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填寫日期：2022 年 10 月 28 日
Kin
香港2 則評語令人失望前台同事無禮貌
2022 年 10 月入住
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填寫日期：2022 年 10 月 20 日
Chi
香港2 則評語差勁亂收費用，原本遲左一小時check out，就話收165元一小時，我話無問題。落到大堂退房收咗我$330。附加費不鮮明
2022 年 10 月入住
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填寫日期：2022 年 10 月 6 日
Yin
香港1 則評語「不愉快」房間非常細！ ！ 只有床尾窄通道到洗手問！ 以一千二百元一晚，不值！ 想要毛巾，浴袍，紙巾，電話一直無人聽！
2022 年 10 月入住
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填寫日期：2022 年 9 月 21 日
Chi
香港8 則評語3 人認為此則評語「有幫助」「可以一試」去好麻煩一係等酒店車一係行路，始終帝字頭11點check out唔理有冇得打去delay我都好反感
房間大，很乾淨
2022 年 7 月入住
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填寫日期：2022 年 9 月 16 日
Wai
香港1 則評語令人愉悅check in時間延遲至四點幾，穿梭巴士班次少
乾淨
2022 年 9 月入住
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填寫日期：2022 年 8 月 28 日
H
香港4 則評語「差」前堂的同事態度很差
Nil
2022 年 8 月入住
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填寫日期：2022 年 7 月 31 日
Yin
香港3 則評語「一個字：其差」床有蟲咬，訂單混亂，職員唔helpful,冇room service，訂河景房雙床轉單床，就連景都俾工廠景人，實在太過份
購買食野尚算方便
2022 年 7 月入住
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填寫日期：2022 年 7 月 5 日
Wing
香港2 則評語「餐廳不錯」Check in太慢
新落成, 餐廳員工有效率
2022 年 7 月入住
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填寫日期：2022 年 6 月 17 日
Fuk
香港1 則評語「房間舒適，整潔，讓人感覺很放鬆」有河景
2022 年 6 月入住
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填寫日期：2022 年 5 月 13 日
Kit
香港2 則評語好房間相連房及房外較嘈
2022 年 5 月入住
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填寫日期：2022 年 5 月 11 日
Hoi
香港11 則評語好大堂職員有禮貌和有好吃的小零食
2022 年 5 月入住
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填寫日期：2022 年 5 月 8 日
Siu
香港9 則評語17 人認為此則評語「有幫助」好家庭房沒有Bathtub 另外本身有2名6及8歲小朋友，但泳池只能每組3人進入，表明其中一位大人可以不落水，只希望睇實小朋友但都不通融，唔想冒風險，所以放棄使用泳池設施。
2022 年 5 月入住
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填寫日期：2023 年 11 月 9 日
匿名
臺灣21 則評語傑出無
環境舒適，乾淨，備品齊全、每層樓都有飲水機供自取飲用！河景房景觀美麗！
2023 年 11 月入住
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填寫日期：2024 年 9 月 19 日
匿名
香港35 則評語1 人認為此則評語「有幫助」尚可預訂平台與酒店預訂部處事不夠圓滑
鄰近巴士廠，孩子喜歡巴士，晚上可看到很多巴士在巴士廠停泊 可借單車 可健身 可游泳
2024 年 9 月入住
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填寫日期：2023 年 12 月 25 日
匿名
香港2 則評語「性價比一般」房間沒有打掃乾淨，特別是台面
房間設施好
2023 年 12 月入住
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填寫日期：2022 年 7 月 15 日
匿名
香港1 則評語好2個成人+2歲和3歲不能入住河景房 要加錢才可入住豪華客房 房間偏細，冇浴缸，有點失望 花園暫停開放，泳池健身需預約
房間整潔，床褥舒適 職員主動有禮 Check In快 執房姨姨 好好人 感覺親切 早餐自助餐 選擇款式多 晚餐自助餐 一樣款式多 住客有8折優惠 享用時間長，沒限時 有提供接駁巴士到石門
2022 年 7 月入住
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填寫日期：2025 年 4 月 25 日
Hoi
香港8 則評語非常好客人沒有留下任何評語。
2025 年 4 月入住
