服务台工作人员很热情，免费升级了房型，下次还会来

2024 年 4 月入住

员工对待大陆住店客人和白人住店客人，态度差别很大。对待白人客人热情温暖，对待大陆客人，态度冰冷冷漠。 住宿当晚，我皮肤有一处紧急过敏，且过敏得很严重，想问前台有没有什么措施可以帮下我，态度冰冷到让我难过，前台告诉我他们什么都没有，什么都不能提供。 第二天我离开香港，到了珠海的酒店，酒店店员提供了两大袋冰块让我冰敷过敏处。这种鲜明对比，让我很不舒服。我想我之后不会再入住这家酒店。

地理环境非常好，酒店硬件设施也不错。

2024 年 4 月入住

这个酒店的被子和枕头很舒适。位置也好。 我特意订了海景房，如果楼层高点会更好

2024 年 4 月入住

服務很好，環境很好

2024 年 3 月入住

办理入住排队等待时间略慢

1.位置交通：紧邻维多利亚港，荃湾线尖沙咀/尖东P2出口，步行到酒店10分钟左右。步行到K11需要大概15分钟，酒店旁边最方便的大巴终点站是尖沙咀（么地道），油麻地9路大巴，佐敦270A大巴的终点在这里（我们乘坐过的）。目前机场快线到这里的酒店穿梭巴士已经停运，但前往九龙站依旧是很方便。 2.周边餐饮：门店有一些酒吧餐厅，餐位摆放在街道上，傍晚人很多很热闹。再往前走右转有一条不大的美食街：富华冰室，大快活，麦当劳，鸡蛋仔，车仔面，大炸鸡排等等。 3.酒店设施：整体令人满意，打扫清洁也很迅速，房间内提供转换插头使用，也有雨伞以备不时之需。酒店的一次性用品都是绿色环保的，淋浴很舒适！ 4.服务：前台的工作人员Anita，很热情的帮我们办理了入驻，并给了我们想要的楼层，她的服务很专业并迅速。

2024 年 3 月入住

热水壶是隐藏式设计，使用时候需要保持柜门打开。

地理位置靠近维港，房间宽敞，周围可选择饮食多样。

2024 年 2 月入住

我还没入住的时候收到邮件说我的信用卡用不了，我提示他走银联通道，后来又回复我说不行，还会影响我的入住，可能会导致房间取消！后来我还临时开通了VISA，办理入住的时候前台成都帅哥接待的我，很顺利就办理了，让我觉得你们邮件发送很不负责任，很不专业！当时影响了一点心情的，不过后来入住还是很满意的，下次再来，还是会选择住你们这的。

前台的成都帅哥服务非常好， 帮我解答了很多疑问，关键是他一直没不耐烦，都是很礼貌的给我一一解答！门口的礼宾部也都很好，有问有答，很有礼貌！退房时清洁工阿姨也有微笑说再见！我接触过的人都很有礼貌，我想酒店店长肯定很厉害👍把员工都培养的很好！

2024 年 1 月入住

1、房间及卫生间有不少地方有棱角，容易伤着小朋友，尤其在面盆底下周边容易伤着。希望安放防护条和防撞角，以免造成不必要的损伤 2、早餐希望增加鲜榨果汁和芝麻菜

1、服务好：无论前台、客房及行李生服务热情周到，都不错 2、卫生干净 3、早餐丰富，品质好，有三文鱼供应，餐厅工作人员各司其职，没有出现空盘无食物现象，管理很好！我看到临近用餐结束时间还在提供食物，比很多酒店餐厅大气，人性化服务好

2023 年 12 月入住

早晨太差

早餐太差

2023 年 11 月入住

这次我们同行人多，一共入住了5间房间。其中我妈妈有一天过生日，在办理入住时告知了前台，说希望能给她一点惊喜。前台只是很冷漠得说会送小点心。但生日当天，5间房间没有任何一间收到任何一个小点心、小惊喜。这样的服务实在令人失望！

没有特别满意的地方，中规中矩。2018年住过一次香港洲际，当时体验极佳，这次被告知，原先的洲际已改成了丽晶，现在的洲际景色和服务都大不如之前，没有特别让人感动的地方了。

2023 年 8 月入住

卫生

旧

2023 年 7 月入住

維多利亞港非常美麗

2023 年 7 月入住

還有一個問題是你若果是－個人吃早餐，當你離位取餐後回到座位上可能已經被另一客人佔據了位子。應該像日本酒店－樣－張桌發－張卡「正、反寫用餐中和用膳完畢」

早餐中西款式包羅萬有，唯一就是易滿座。

2023 年 6 月入住

酒店洗澡間的排氣孔完全不排氣，洗澡的時候特別難受。跟工作人員溝通，對方回回復說，酒店本身知道這間房排氣是不好的。沒有提供對應方案，也沒有任何抱歉的意思，5星級的酒店，這樣的設備，這樣的服務，讓人很失望。

地理位置算方便。

2023 年 4 月入住

没有

入住时有提升一间房为套房，公司老板很满意

2023 年 6 月入住

訂購樓層原與中高 當天卻給6樓 安排這間也是找超級久 已線上付款應該先預留房間 花了這麼多錢住海景房 因在6樓的位子視野不佳 原本滿心期待

2023 年 5 月入住

装修老旧可以忍受但是打扫得不是很干净就不好了！

装修太老久了海景不错

2023 年 5 月入住

早餐种类 服务质量

位置设施景观不错

2023 年 3 月入住

偶尔有点小小的瑕疵:隔壁房间卫生间用水时（比如洗澡、马桶冲水）管道会发出比较大的噪音，影响正常休息。

酒店工作人员的服务非常好，地理位置极佳，出行也方便，海景房的景色很美，超佳的性价比。

2023 年 3 月入住

安排了2張單人床，不清楚是否能更換成雙人床？

無可挑剔的好，服務好，景觀好，什麼都好！地點離MTR稍遠，但可接受！

2023 年 2 月入住

繼續加油

2023 年 1 月入住

預訂房間時我選取了雙人床，check in時職員表示只有兩張單人床的房間。因此我質問為何我預約房間是可以選取雙人床，但check in時卻說不一定能提供雙人床。更表示這是公司政策，有就提供，無的話只會提供兩張單人床。職員態度惡劣，感覺像沒有商量的餘地，說沒有就沒有。如果沒有雙人床，為何會有得選擇？最後幾經爭論，該職員換咗一間有雙人床嘅房給我。原來係有雙人床房間的，只不過要為難客人才提供。如果沒有雙人床，請提早說明。不要在付款後才表示雙人床只是在有的情況下才提供。

房間的景色對著維港。

2023 年 1 月入住

酒店冰箱里的饮料，例如，可乐 不属于免费提供。

酒店整体环境很好，房间面积适中，浴室所提供的物品种类齐全。早餐种类繁多！

2022 年 12 月入住

房內設備有點陳舊、水煲有污垢。在煲水時突然之間跳電制，全房電器都突然之間熄掉。這種情況對於五星期酒店來說有點不太理想。

員工態度，交通方便

2022 年 12 月入住

安排睇海景的房間位置吾太好！

張床真係好舒服

2022 年 11 月入住