なし

夫婦で宿泊しましたが、ウェルカムカードでメッセージ、部屋のスリッパやガウンはそれぞれのサイズに合わせたものが用意してあるなど、サービスが細やか。日本人スタッフがすぐに来てくれて困ったことないか聞いてくれる。さすが一流ホテル。

滞在日：2025年2月

思いつかない。

商業施設とつながった建物で、外を歩かずに駅にも行けたので、観光やちょっとした買い物、ご飯にも困らなかった。

滞在日：2025年1月

散歩など徒歩で外に出るには道がわかりにくい

景色の良いところ

滞在日：2024年12月

特になし。 トイレの水の流れが少し悪かったかな。

景色が最高。 スタッフ（担当してくれた日本人スタッフはもちろん、食堂のほーるさん、グリーンスタッフの方まで）さんがみんな親切で、とても気にかけてくれていた。 素敵なバースデーサプライズも部屋ではもちろんバーデまで情報共有してくれていた。

滞在日：2024年10月

トイレにウォシュレットがあれば良いと感じた

ホスピタリティー

滞在日：2024年8月

プールの窓が客室はそうでもないけど、最上階で角度もついてるからか汚れて眺望がイマイチだったり窓側プールサイドが経年劣化もあるのか汚れているのが気になったぐらいです

チェックインから日本語対応可能な方に対応いただきストレスなく滞在出来た 娘の誕生日を伝えておいたらバースデーケーキとお盆のケーキが置いてありターンダウンの度チョコが置いてあったり子供達が喜んで食べていた リッツ・カールトンぬいぐるみも子供の数だけ貰え一緒にフレッシュジュースも2瓶置いてありとにかくいろいろ貰えた 眺望はもちろん最高でシンフォニーオブライツも見れたけど期待したほどではなかったかな 102階の中華料理店でも最高の料理が食べられて満足 普通の料理店でもスパークリングワイン飲んだら数万円行くのであの環境だと割安に感じます

滞在日：2024年8月

宿泊価格

設備、ロケーション、スタッフの対応

滞在日：2024年5月

やはりお値段、本当は連泊したかったが、我々一般庶民にはとてもじゃないが無理、もう少しリーズナブルな価格ならリピありかな、しかしながらとても良い思い出経験にはなりました。

やはりロケーションは香港では最高 また、スタッフの対応やスタッフの配置等も一流 朝食はとても食べきれない程の品数で最高、常にホールスタッフが巡回し空き皿を回収してくれて至れり尽くせりで最高

滞在日：2024年4月

未使用のグラスに拭いた布巾のホコリがついていた 日本人には入ったときの部屋の温度が寒く感じた 湯船のお湯が溜まるのに時間がかかりすぎる USB-Cの電源が1つしかない パジャマがない ベッドサイドにバスマットがない （スリッパを脱ぐ時に裸足になるのに、バスマットがないので、裸足でカーペットに降りるのが嫌） など

スタッフのホスピタリティ ほぼ全ての方が親切にしてくれた ゲストに心地よく過ごしてほしいという想いを感じられた アメニティの補充を1泊なのにしてくれた 水を充分すぎる程用意してくれてた など

滞在日：2024年4月

ありません。 少しだけ感じたのは、 朝食の際、 「窓側席が空いたら案内します」という 配慮がうれしかったのですが、 後からいらっしゃる方が何組か窓側席に通されていました。 その後、私から「忘れないでね☺️」と お声がけさせて頂き、 素敵なお席にご案内くださいました。 ありがとうございました。 窓側でなくても構いませんので、 次回以降、入り口付近はリラックスできないので、避けて欲しいです。 次回も素晴らしい朝食の時空間を 楽しみにしています。 いつもしあわせな時間をありがとうございます☺️

スタッフさんが、覚えていてくださり、 お声がけくださったこと。 うれしかってです。 居場所は、物理的な空間ではなく、その人の中に自分がいるかどうか、です。

滞在日：2024年4月

無し

全て

滞在日：2024年3月

部屋がとにかく豪華で感動した。 洗面台、お風呂がきれいでした。 日本語のお手紙やエッグタルトのサービスもあり、とても嬉しかったです。 お値段は安くはないですが、そのくらいの価値はあります。 また香港に行った際に利用したいです。 スタッフの方々もとても親切でした。 ありがとうございました。

滞在日：2024年3月

英語も中国語も分からなくて不安だったが、丁寧に対応してもらえた。

滞在日：2023年11月

プール併設のシャワーブースの水はけが悪いのが残念でした。

スタッフ皆さまのホスピタリティが良かったです。

滞在日：2023年9月

尖沙咀まで遠い

景色

滞在日：2023年6月

特に無し

支配人以下スタッフの対応は申し分無い

滞在日：2023年4月

スタッフによるサービスの質に差がありすぎました。おそらく、有能なスタッフが大変忙しく動いている印象でした。 例えば、シャンパンを頼んだのに来なかったり、頼んだものが届かないことがあり、結局さきほどの女性のスタッフに頼むとすばやく対応してくれました。こころより感謝いたします。

クラブフロアに滞在しましたが、出迎えてくれた女性のスタッフが大変聡明で優しく対応してくださいました。

滞在日：2022年12月

エレベーターがよくない

高級感があった

滞在日：2024年12月

103階のレセプションまで上がるエレベーターで耳が痛くなった。

106階で眺めが良かった。空港からのエクスプレスのアクセスはとても便利だった。

滞在日：2024年9月

サービススタッフが今一つ訓練されていない感じ　　エレベーターの待ち時間が多い

ロケーション

滞在日：2023年4月

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滞在日：2025年3月

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滞在日：2024年12月

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滞在日：2024年12月

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滞在日：2024年11月