Era tiempo de lluvia 🌧️ no puede disfrutar la playa 🏝️ pero así es la naturaleza

La habitación limpia pero solo avía un bote de agua y pagamos por 2 personas fui para pasar mi cumpleaños y se lo hice saber a la recepción cuando llegué y no hubo ni un detalle como un pedazo de pastel diciendo feliz cumpleaños🤣nada nada l verdad que les falta mucho en que estén pendientes cuando alguien cliente va por una ocasión especial se nota su está de cumpleaños o parejas que van de aniversario que tengan en cuenta esos detalles?? De ai la acomida rica el bar de la playa 🏝️ y picina excelente el personal muy amables

Estadía durante diciembre de 2024

Tienen pavos reales y palomas que no los controlan por lo que defecan en los pasillos donde estan las habitaciones. Tambien se suben a las mesas de los ranchitos de la piscina y tambien hay presencia de heces de esos animales. Todo eso es antihigienico. Tienen que darle mantenimiento en el bar de la piscina se ve que hace mucho tiempo no se atiende. Cuando llueve, el agua se estanca en los caminos hacia el comedor y piscina. Parecen no tener planta electrica de emergencia. La luz se fue por la noche y duró mas de 1 hora en volver.

El lugar tiene mucha naturaleza, es muy agradable. La atención y amabilidad del personal es inmejorable. La comida muy sabrosa.

Estadía durante octubre de 2024

El olor de la habitación

La amabilidad y servicio

Estadía durante agosto de 2024

Cierta comida no tenía mucho sabor y si uno no llega temprano al buffet ya no encuentra todo el menú.

La villa súper amplia, cómoda y limpia.

Estadía durante junio de 2024

No había menú para niños variado, y snacks debería haber en todo momento.

La comodidad de las instalaciones, habitaciones bien aseados y todo en general muy limpio.

Estadía durante abril de 2024

Poca actitud de servicio de algunos empleados, no de todos

La playa y la piscina

Estadía durante septiembre de 2023

Que sirvieran los cócteles en vasos desechables, que en la habitación de mi mamá se arruinó el refrigerador y el extractor haciendo un ruido horrible, lo repararon eso si pero como fue en la madrugada fue desvelada y media. Además las frutas expuestas en el bufet estaban malas.

El personal es muy amable, la comida en general estaba buena, las instalaciones bonitas y limpias, la habitación cómoda.

Estadía durante agosto de 2023

Everything was good

Muy buen lugar para relajarse en familia

Estadía durante agosto de 2023

El ambiente

Estadía durante julio de 2023

No disfruté tanto de la comida. De igual manera, cómo iba sola estaba buscando un poco de tranquilidad, que en algunos momentos solo lograba en el cuarto, pero en la habitación de al lado asignaron a familias y les escuchaba todo, por momentos fue incómodo y molesto. Podría ser bueno que ubiquen a las personas que van solas de manera estratégica, para que no queden escuchando a las familias que les ponen en habitaciones cercanas.

El cuarto en si, fue lo mejor, tienen cuartos aseados, limpios y las camas son cómodas

Estadía durante julio de 2023

No llegó la limpieza a mi habitación.

Que la piscina cuenta con área para niños, tambien que tengan animales (Pavos) a mis hijos les encantaron... la comida muy rica!.

Estadía durante mayo de 2023

la comida tiene oportunidades de mejora. el TV no funcionaba, el teléfono tampoco.

la ubicación y lo cómodo de la habitación

Estadía durante abril de 2023

El teléfono de habitación en mal estado

Variedad en comida

Estadía durante abril de 2023

En las cabañas hubo muy poca iluminación. Cuando se nos arruinó una bombilla, no la cambiaron a pesar de que lo pedí, y estaba tan oscuro que tenia que iluminar con el foco de mi telefono en pleno día porque la madera de la cabaña es tan oscura. Además, durante el proceso de check-in, me querían cobrar el precio completo aunque ya había depositado la mitad pero lo corregieron rapidamente.

El resort es bonito, tiene piscinas y acceso directo a la playa privada. Tiene bar en la piscina y en la playa. La comida estuvo buenísima. Personal super amable y atento. Disfrutamos mucho

Estadía durante marzo de 2023

El proceso de check-in y check-out son muy tardados. Eran las 4pm y aun no estaba lista la habitación.

La habitación muy bonita, las instalaciones muy buenas.

Estadía durante febrero de 2023

La comida tiene mucho que mejorar

Estadía durante enero de 2023

En recepcion no me devolvieron mi id, un descuido compartido que paga el cliente y para el check out la fila es horrible, en temporada alta

Estadía durante enero de 2023

Comida de baja calidad, muchos clientes y poca estructura, problema de gerencia el poco personal se esforzó pero no se daban abasto.

La playa

Estadía durante enero de 2023

Demasiado lento el check in y el check out. El servicio en el bar de la piscina muy poco personal cuando hay multitud de gente. Las camas de las cabañas son durísimas! Urge que las renueven por mobiliario más cómodo

La ubicación, la comida es de buena calidad, pero deben mejorar muchísimo la atención al cliente. Falta amabilidad

Estadía durante enero de 2023

Nos entregaron la habitación 3 horas después de nuestra llegada porque no tenían disponibles. Llegamos a la 1:40 y nos la entregaron a la 4:40pm y nos dijeron que la teníamos que entregar a las 11am del siguiente día quitándonos 5 horas y 40 minutos de nuestra estadía. La habitación tenía una puerta que conectaba con otra habitación, en medio de la noche los huéspedes de la otra habitación nos quisieron abrir la puerta.

bonitas instalaciones, personal atento

Estadía durante noviembre de 2022

habitaciones con poca privacidad. las pláticas se escuchan entre una habitación y otra

amplio y cómodo

Estadía durante agosto de 2022

Me hubiera gustado que dentro de su menú se incorporaran más mariscos, pero toda la comida es exquisita

La tranquilidad, la atención, la habitación y las áreas de recreación

Estadía durante octubre de 2022

no hay muchas opciones de comida para vegetarianos

los cocteles. la piscina

Estadía durante octubre de 2022

las habitaciones requieren una actualización en el diseño

las playas limpias, muchas actividades por realizar, ambiente agradable, comida variada y muy buena atención.

Estadía durante octubre de 2022