飛行機の遅延で2泊のうち一泊できなくなりそうだと連絡したときは，今晩中にキャンセルすればキャンセル料は無料だと言われたが，飛行機から降りてトランジットができないことが確定したことを連絡したら，18時までに連絡しないとキャンセル不可だと言われた．飛行機に乗ってる間は連絡できないのに，，，と思ったが，もうめんどくさくなったし，2泊目は泊まるので結局は承知した．次の日の空港送迎の手配はすぐしてくれたので良かった．

部屋もきれいで，スタッフも親切ですごく良かった．また泊まりたいし，もっとホテルを堪能したかった．近くにレストランもあるので，食事はホテルのレストラン以外でもとれる．朝食は豪華だったと思う．おなかいっぱいになった．どこで会うスタッフもにこやかで親切でとても気分良く過ごすことができた．部屋もかなりきれいで，ボディクリームはとても良い香りだった．

滞在日：2024年11月

特に見当たりません。

こじんまりとして落ち着いた感じなので、とてもリラックスして過ごすことができました。スタッフの方々は本当に皆さん親切で常に笑顔で接してくださいました。お部屋も清潔で広々しています。プールも快適でうっかりすると一日中居てしまいそうでした。

滞在日：2024年10月

部屋にアリがいた

全体的に清潔で良かった

滞在日：2024年9月

部屋の電気がカードを差し込む式で、冷蔵庫の中のものが冷えない。泳げる海が近くにない

ホテルの内装がとても素敵だった

滞在日：2024年6月

ありません。

１人旅でしたが、guests relative という肩書きを持ったRodha さんが、決め細やかにケアしてくださって、知らない土地での不安がなくなりました。肩書き通り、まるで親戚の女性が居てくれるような気持ちになりました。本当にお世話になったスタッフの方々に感謝しています。 フロントを含め　全ての対応がスムーズで的確で親切でした。ありがとうございました。

滞在日：2024年6月

こじんまりしていて客室は55ほどで、人気なのでアーリーチェックインやレイトステーは中々難しいもよう。 しかし荷物をレセプションに預け中庭を進むとプールがありのんびり待つことはできます。

ローカルなバリを感じることができ、プールサイドでは、午前中何かしらのアクティビティに参加でき、朝食はフルーツプレートから始まり、自分でチョイスできるコースのようになっている。 朝ホテルから2分ビーチに歩けば日の出を見ることができる。

滞在日：2024年6月

中庭のプールが不便です。

海の景観はないですが、リゾートホテルとビジネスホテルの中間のホテルです。

滞在日：2024年5月

スイートルームに宿泊したが、道路に面していたので、夜中車の音が少しうるさかった。

スイートルームに宿泊したが部屋は広く清潔で、バルコニーもあり、ゆったりと過ごすには最高の部屋だった。また、スパでは夫婦で個室に案内され、プライベートな空間でバリニーズマッサージを施術してもらったがこれまた最高だった。レストランの価格も周辺の物価と比べると良心的。

滞在日：2024年4月

廊下の壁が薄いのか音が聞こえました。

朝食が最高でした

滞在日：2024年3月

入り口に階段があり、ベビーカーに不向き。スタッフの対応がいつも何かしながらの対応で不十分に感じた。ルームサービスは外で食べなければならず、テーブルの用意はない。

朝食の種類と量が豊富。部屋にバスタブがついている。毎日アクティビティがある。プールは綺麗で過ごしやすい！

滞在日：2024年3月

booking.com上の住所が間違っている。

最高のホスピタリティ

滞在日：2024年3月

建物も部屋も綺麗で大満足。拙い英語の私でも、スタッフのAyu とSatyaが優しく対応してくれた。レストランも親切だった。

滞在日：2024年3月

なし

スタッフのRiriさんは私達の急な要望にも親切に対応してくれました。とても素晴らしい働きぶりで感謝しています。Ririさんのおかげでバリ島の旅行がとても良い思い出になりました。

滞在日：2024年2月

スタッフも施設もとても良かったです。

滞在日：2024年2月

なし

清潔　プールが素敵 アップグレードをありがとう

滞在日：2024年1月

英語が全く話せないのに優しくしてくれた ご飯がおいしかった 部屋が広くとても綺麗

滞在日：2023年9月

プールが小さい。 朝食は美味しかったが、選択式だったので写真があるともっと良かった。

お部屋が広くて綺麗だった。 スタッフも皆さん素敵な方ばかりでした。 お掃除も行き届いてる感じでした。

滞在日：2023年8月

初日から部屋に蚊がいまして、子供の顔が腫れました。 プールに行く途中、犬がいまして、子供が毎回怖かった。

朝ごはんは注文式で、美味しい。 ホテル内のレストランのランチは高くて普通ですが、周辺に美味しいレストランが多い。 室内は綺麗で、設備も新しい。 Wifiがとっても良いです。プール等全部スムーズに使えて、パスワードの入力も不要で、楽です。 花びらが落ちて来るプールが綺麗です。 いろんな面で良いホテルです。もう一回泊まりたいホテルです。 自転車(2台)を無料で借りることができます。

滞在日：2023年6月

朝食で、子連れだったことと文字だけのメニューから内容を想像したりと、選ぶのに10分以上時間がかかっていたのですが、複数スタッフが代わる代わる1-2分に1度位のペースでオーダー済みかどうかの確認をされたので私たちは10回位”まだです”と答えました。確認回数が短時間にして少し多すぎました。(2泊して2回とも) オーダーを急がせたい場合は、料理の写真があるともっと早くオーダーさせる事が出来ると思います。

断トツで清潔 快適な部屋空間 高級と思われる快適なマットレス フレンドリーなスタッフ(Ilehさんは私達家族にミサンガをプレゼントしてくれました) 美味しい朝食 アフタヌーンティーサービスが受けられる

滞在日：2023年5月

Just amazing !

滞在日：2022年12月

朝食の選択肢が少なかったこと。ビールの選択肢が少なかったこと

サービス、施設共に満足でした😃

滞在日：2022年9月

良くないとは言わないが、プールがもう少し大きいと泳ぎやすい。 客室棟からプールに行く通路がご近所の敷地と共有になって犬（かわいいですが）がうろうろしてます。インドネシアは狂犬病が危ないので、この点は改善してほしいです。

スタッフがとても親切だった。 客室がとても使いやすかった。 ホテルの規模が大きくないため、落ち着いて静かに過ごせた。 ホテルの規模が大きくないため、Gojekがタクシーも宅配も使えて、便利であった。

滞在日：2022年5月

安普請　

プール

滞在日：2025年1月

・初めてのホテルだったのでホテル内のレイアウトやサービス内容の説明をしてほしかった。 　ホテルマップも表示されていなかったのでどこに何があるのか全くわからなかった。 ・民家に隣接しているのでリゾートの雰囲気は、ほぼなかった。（隣家からの騒音は深夜まである） ・レストランは道路に面しており朝食時、夕食時も車やオートバイの騒音が大きくて 　穏やかな食事はできなかった。 ・唯一楽しみにしていた朝食はメニューがホテルオリジナルの名前？で内容がよくわからないため 　スタッフに尋ねましたが丁寧なインドネシア語で早口で説明されるので結局よくわからないまま 　注文すると自分のイメージと全く違う料理が出てきて残念な気持ちになりました。 　（丁寧なインドネシア語は難しく、早口で説明されるとほぼ理解できません。出てきた料理を見て 　メニュー表示は一般的な名前を表示してくれれば理解できたのにと思いました） 　そのため毎朝朝食を注文するのがストレスになっていました。 ・プールは想像していた以上に小さく、サンベッドも１０台程度で先客がいるとその目の前を泳ぐ感じになるため 　とても入る気になれませんでした。 ・私の感覚では３つ星以上のホテルは毎日、清掃/タオル交換/ベッドメイクは当然行われると思っていました。 　確認しなかった私が悪いのですが「DO NOT DISTURB PLEASE」の札の裏側に「MAKE UP THE ROOM PLEASE」の 　表示がありこれを外のドアノブに掛けないと掃除してくれないようです。 　環境保護を推進しているホテルではよくあることですがその表示と入室の際の説明が全くなかったのが残念でした。（don't DisturbとMake upの表示は別々(2枚)にした方がよいと思います）

・部屋が清潔でホテルがまだ新しい事もあり、よく管理されていました。 　メンテナンスのスタッフも一生懸命通路などを清掃されていました。(ピカピカです) ・近所にレストラン、SPAなどがたくさんあり色々楽しめました。 ・レセプションスタッフのDewiさんは私の怪しいインドネシア語を我慢強く理解してくださり、 　素晴らしい対応をして頂き本当に助かりました。(ゆっくり話してくれるのですごく良くわかりました) ・歩いて１～２分でサヌールのビーチに行けるので清々しい朝の散歩ができる。

滞在日：2022年9月