酒店的海滩不可以游泳。

很大，服务非常好。

于2025年1月入住

沒有

服務人員態度

于2024年12月入住

無

服務人員的態度

于2024年12月入住

空调制冷不够，调到16度感觉温度没变化，另外洗浴的毛巾发现了有之前的毛发。酒店整体都很好，房间内还可以再更好

饭菜非常好吃 早餐午餐晚餐都在酒店吃的。味道很好。服务人员也很热情

于2024年10月入住

住到的房間設施有點舊，淋浴間的們無法關緊，到陽台的拉門很難完整關上。

很大設施多、餐廳都很好吃、泳池很多。建議連續入住，至少待在裡面一整天享受所有設施。會請你使用官方的APP預訂餐廳和查詢各種設施的資訊，還有地圖等，非常方便。

于2024年9月入住

床有點硬、有一些灰塵

服務人員都很棒

于2024年8月入住

酒店里什么服务都是要钱的，而且都是外面的好几倍价格，几乎没什么免费的附加服务。头一天在lobby预定了rockbar，第二天到了告诉我们现场查不到lobby里面的预订差点连桌子都没给我们，所以记得要去看日落的要从APP上预订。

地理位置非常偏，附近除了大酒店啥都没有，选择这里感觉就是探索酒店。房间还不错，打开门就是草坪和大海，很好出片。去rockbar也很方便。早餐选择很多，但是人太多了还要排队，在门口站了半天。

于2024年7月入住

比較潮濕，暖氣功能不佳

早餐不錯

于2024年5月入住

沒有

Rock Bar同Kisik非常出色，食物環境服務一絕

于2024年4月入住

食物花費及各設施花費

飯店設施就可以玩三天 服務人員態度都非常好

于2024年1月入住

海景、泳池、酒店服務人員的服務態度、酒店設施

于2023年12月入住

环境，服务

于2023年12月入住

位置，環境，酒吧

于2023年4月入住

1. 住在应该是属于B1层？总之房间有点点潮湿的味道。然后主要是被单有点潮湿。2. 洗手间的智能马桶使用感很一般，这一点对比国内的五星，就是风景很好，房间里面的设施的确没比上。3. 酒店这么大，竟然没啥指南，，，，有个介绍书，也只是一些项目求说明。房间里面搞个二维码扫描我们可以了解也好阿。

风景是真不错。但我估计巴厘岛很多酒店都能拥有。由于只住了一晚，如果真的想特别体验这个酒店的，我觉得并不足够.....

于2023年1月入住

酒店设施非常棒，员工Nicie，服务周到。

于2023年1月入住

我们住的villa应该是很久没人住了，进门就是一股霉味，里面的很多设备都坏了，吹风机接触不良，浴缸排水口打不开，花洒头很容易脱落，门窗的五金件都松了。最离谱的是提供的洗浴用品都是过期的。我是在使用护发素时发现问题再去查看瓶子上的生产日期，已经过期接近一年，跟酒店投诉后酒店解释他们是refill的，承认坏掉的护发素是疏忽了忘记换新鲜的，酒店给我们补偿了免费送机服务。另外villa蚊子超级多，点了蚊香也没什么用☹️

整体环境非常棒，地方大，泳池多，餐厅多，酒店内景观很美。服务也是很好的，退房的那天我们的机票改时间，孩子又生病不舒服，给我们延迟退房了。

于2022年12月入住

柜台服务小姐不是太满意。与餐厅服务小姐需要改进

想请问我已经是会员了吗？已经有多少分数了？

于2022年12月入住

没有需要改进了

都很好

于2022年7月入住

感觉他们人手不够，忙不开

于2022年6月入住

view

于2022年6月入住

1. 客户服务极差，经理明确说明，如果是booking上面预订的不给退改，虽然booking已经很努力的尽快在联络他们，但是他们单方面不与理会，经理说说booking收取他们高额的费用，叫我们最好在官网预订，但我觉得这种服务态度官网预订也好不到哪去。关于这点我非常反感，同样是消费者，得不到相应的尊重，我请问booking的客户就不是你的客户了吗？！而且我们已经提前几个月全额付款，他们自己官网有25%的折扣。这种选择看不起第三方的酒店我不会选择再去的！ 2. 预订房间的时候要看清有没有包含早餐（如果是预订其他酒店就完全没有这种担心） 3. 费用不清晰，园区内所有的菜单价格都是不包税的，付款时要注意加21%的高额税费 4. 食物不新鲜，会导致腹泻，口味小孩子不喜欢 5. 设施老旧，隔音效果极差，隔壁说话听的一清二楚。被子发潮。吹风机老旧，功率不及自然风干的快。小孩泳池只有滑梯，相比其他酒店来说略显单调 6. 购物区购物比外面市价高5-10倍，因为园区大出入不方便的原因，游客基本都会选择在园区内消费，导致物价贵的离谱 7. 前台说中文的女生更要小心，句句都是心机，还会额外收你费用

于2023年10月入住

按摩的價格非常高，高到不合理的程度，服務時間太短. 食物不乾淨，點了飯店內的宵夜晚餐隔天感染嚴重的細菌，飯店的回應並不是很關心，一直強調跟飯店內完全無相關。 飯店內有附設醫生，但報價非常昂貴，所有的服務都需要高價，回國之後還是持續生病.

令人感覺到放鬆的地方。海景非常美，渡假村位子非常大.可以在這裡待上幾天是可以不出去，服務人員笑容親切

于2023年6月入住

浴室的浴缸排水設計差了一點，餐點太貴還要加21%稅金，訂的是一張雙人床，但是床舖是拼的

風景真的很美

于2023年4月入住

配套消費太貴

于2023年1月入住