AYANA Resort Bali評語 5 星級
Karang Mas Estate, Jalan Karang Mas Sejahtera, 80364 金巴蘭, 印尼
金巴蘭飯店排名： No. 11（共 65 間）
旅客首選整體評分
根據 81 則飯店評語
單項評分
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整潔度
9.4
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舒適程度
9.5
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住宿地點
9.1
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設施
9.3
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員工素質
9.4
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性價比
8.1
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免費 WiFi
8.9
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填寫日期：2025 年 2 月 1 日
Yu
中國2 則評語非常好酒店的海滩不可以游泳。
很大，服务非常好。
2025 年 1 月入住
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填寫日期：2024 年 12 月 13 日
黃
臺灣2 則評語「很好」沒有
服務人員態度
2024 年 12 月入住
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填寫日期：2024 年 12 月 13 日
黃
臺灣2 則評語「很不錯」無
服務人員的態度
2024 年 12 月入住
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填寫日期：2024 年 10 月 7 日
Xixi
中國1 則評語「不错的体验。下次还会选择的」空调制冷不够，调到16度感觉温度没变化，另外洗浴的毛巾发现了有之前的毛发。酒店整体都很好，房间内还可以再更好
饭菜非常好吃 早餐午餐晚餐都在酒店吃的。味道很好。服务人员也很热情
2024 年 10 月入住
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填寫日期：2024 年 9 月 17 日
Chun-hao
日本79 則評語24 人認為此則評語「有幫助」「需要多住幾天享受裡面的所有設施」住到的房間設施有點舊，淋浴間的們無法關緊，到陽台的拉門很難完整關上。
很大設施多、餐廳都很好吃、泳池很多。建議連續入住，至少待在裡面一整天享受所有設施。會請你使用官方的APP預訂餐廳和查詢各種設施的資訊，還有地圖等，非常方便。
2024 年 9 月入住
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填寫日期：2024 年 8 月 19 日
Yi
臺灣1 則評語好極了床有點硬、有一些灰塵
服務人員都很棒
2024 年 8 月入住
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填寫日期：2024 年 8 月 5 日
Yalan
中國13 則評語8 人認為此則評語「有幫助」「性价比一般」酒店里什么服务都是要钱的，而且都是外面的好几倍价格，几乎没什么免费的附加服务。头一天在lobby预定了rockbar，第二天到了告诉我们现场查不到lobby里面的预订差点连桌子都没给我们，所以记得要去看日落的要从APP上预订。
地理位置非常偏，附近除了大酒店啥都没有，选择这里感觉就是探索酒店。房间还不错，打开门就是草坪和大海，很好出片。去rockbar也很方便。早餐选择很多，但是人太多了还要排队，在门口站了半天。
2024 年 7 月入住
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填寫日期：2024 年 5 月 22 日
Wing
香港2 則評語好極了比較潮濕，暖氣功能不佳
早餐不錯
2024 年 5 月入住
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填寫日期：2024 年 5 月 5 日
嵐嵐
香港27 則評語7 人認為此則評語「有幫助」非常好沒有
Rock Bar同Kisik非常出色，食物環境服務一絕
2024 年 4 月入住
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填寫日期：2024 年 1 月 27 日
珈佑
臺灣23 則評語4 人認為此則評語「有幫助」「覺得峇厘島最好玩的地方就是ayana」食物花費及各設施花費
飯店設施就可以玩三天 服務人員態度都非常好
2024 年 1 月入住
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填寫日期：2023 年 12 月 20 日
Tsu-hui
臺灣37 則評語7 人認為此則評語「有幫助」「會想來第二次的酒店，園區太大了，住個五天才有辦法把全部的設施用完一遍」海景、泳池、酒店服務人員的服務態度、酒店設施
2023 年 12 月入住
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填寫日期：2023 年 12 月 9 日
Xia
英國2 則評語傑出环境，服务
2023 年 12 月入住
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填寫日期：2023 年 5 月 8 日
Rosa
澳洲29 則評語4 人認為此則評語「有幫助」非常好位置，環境，酒吧
2023 年 4 月入住
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填寫日期：2023 年 2 月 27 日
Linda
新加坡3 則評語8 人認為此則評語「有幫助」「还行」1. 住在应该是属于B1层？总之房间有点点潮湿的味道。然后主要是被单有点潮湿。2. 洗手间的智能马桶使用感很一般，这一点对比国内的五星，就是风景很好，房间里面的设施的确没比上。3. 酒店这么大，竟然没啥指南，，，，有个介绍书，也只是一些项目求说明。房间里面搞个二维码扫描我们可以了解也好阿。
风景是真不错。但我估计巴厘岛很多酒店都能拥有。由于只住了一晚，如果真的想特别体验这个酒店的，我觉得并不足够.....
2023 年 1 月入住
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填寫日期：2023 年 2 月 19 日
Dandan
澳洲28 則評語「还会再来」酒店设施非常棒，员工Nicie，服务周到。
2023 年 1 月入住
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填寫日期：2022 年 12 月 18 日
Zhihui
澳洲14 則評語8 人認為此則評語「有幫助」「酒店很好，villa体验不佳」我们住的villa应该是很久没人住了，进门就是一股霉味，里面的很多设备都坏了，吹风机接触不良，浴缸排水口打不开，花洒头很容易脱落，门窗的五金件都松了。最离谱的是提供的洗浴用品都是过期的。我是在使用护发素时发现问题再去查看瓶子上的生产日期，已经过期接近一年，跟酒店投诉后酒店解释他们是refill的，承认坏掉的护发素是疏忽了忘记换新鲜的，酒店给我们补偿了免费送机服务。另外villa蚊子超级多，点了蚊香也没什么用☹️
整体环境非常棒，地方大，泳池多，餐厅多，酒店内景观很美。服务也是很好的，退房的那天我们的机票改时间，孩子又生病不舒服，给我们延迟退房了。
2022 年 12 月入住
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填寫日期：2022 年 12 月 17 日
Ah
馬來西亞5 則評語1 人認為此則評語「有幫助」「整天来说 不错 如果餐厅前台与酒店前台可以改进 就非常完美」柜台服务小姐不是太满意。与餐厅服务小姐需要改进
想请问我已经是会员了吗？已经有多少分数了？
2022 年 12 月入住
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填寫日期：2022 年 7 月 18 日
Ping
印尼2 則評語1 人認為此則評語「有幫助」「性价比极高」没有需要改进了
都很好
2022 年 7 月入住
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填寫日期：2022 年 6 月 21 日
Shaoxiong
阿拉伯聯合大公國22 則評語7 人認為此則評語「有幫助」好極了感觉他们人手不够，忙不开
2022 年 6 月入住
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填寫日期：2022 年 6 月 2 日
Yun
臺灣3 則評語傑出view
2022 年 6 月入住
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填寫日期：2023 年 10 月 30 日
Jiajia
澳洲1 則評語「对于第三方平台过来的消费者不尊重」1. 客户服务极差，经理明确说明，如果是booking上面预订的不给退改，虽然booking已经很努力的尽快在联络他们，但是他们单方面不与理会，经理说说booking收取他们高额的费用，叫我们最好在官网预订，但我觉得这种服务态度官网预订也好不到哪去。关于这点我非常反感，同样是消费者，得不到相应的尊重，我请问booking的客户就不是你的客户了吗？！而且我们已经提前几个月全额付款，他们自己官网有25%的折扣。这种选择看不起第三方的酒店我不会选择再去的！ 2. 预订房间的时候要看清有没有包含早餐（如果是预订其他酒店就完全没有这种担心） 3. 费用不清晰，园区内所有的菜单价格都是不包税的，付款时要注意加21%的高额税费 4. 食物不新鲜，会导致腹泻，口味小孩子不喜欢 5. 设施老旧，隔音效果极差，隔壁说话听的一清二楚。被子发潮。吹风机老旧，功率不及自然风干的快。小孩泳池只有滑梯，相比其他酒店来说略显单调 6. 购物区购物比外面市价高5-10倍，因为园区大出入不方便的原因，游客基本都会选择在园区内消费，导致物价贵的离谱 7. 前台说中文的女生更要小心，句句都是心机，还会额外收你费用
2023 年 10 月入住
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填寫日期：2023 年 6 月 21 日
Jordan
臺灣8 則評語5 人認為此則評語「有幫助」非常差按摩的價格非常高，高到不合理的程度，服務時間太短. 食物不乾淨，點了飯店內的宵夜晚餐隔天感染嚴重的細菌，飯店的回應並不是很關心，一直強調跟飯店內完全無相關。 飯店內有附設醫生，但報價非常昂貴，所有的服務都需要高價，回國之後還是持續生病.
令人感覺到放鬆的地方。海景非常美，渡假村位子非常大.可以在這裡待上幾天是可以不出去，服務人員笑容親切
2023 年 6 月入住
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填寫日期：2023 年 4 月 7 日
林
臺灣11 則評語8 人認為此則評語「有幫助」好浴室的浴缸排水設計差了一點，餐點太貴還要加21%稅金，訂的是一張雙人床，但是床舖是拼的
風景真的很美
2023 年 4 月入住
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填寫日期：2023 年 1 月 31 日
朝陽
臺灣6 則評語令人愉悅配套消費太貴
2023 年 1 月入住
