Mucho ruido a todas horas pero por la noche se notaba mucho. Puertas que se cerraban se golpe, gente hablando alto… no es culpa del hotel realmente, sino la poca educación de la gente. Es la única pega que le pongo y es una pena porque todo lo demás me gustó.

El personal es lo mejor que tiene el hotel. Amables, serviciales y con una sonrisa que se preocupan porque el huésped esté siempre bien. La habitación estaba muy limpia así como sábanas y toallas. La piscina es muy bonita!! Con unas vistas a la jungla de Ubud. Está bien sitiado un poco apartado del centro pero no lejos, y tienen un shuttle gratuito que pasa cada 2 horas para llevarte al centro ( 10 minutos ). El desayuno es completísimo y con alguna opción gluten free. También el restaurante es muy agradable.

Estadía durante febrero de 2025

Nada

Todo

Estadía durante enero de 2025

Todo!!

Estadía durante enero de 2025

- Sugeriría que ofrezcan alguna opción adicional sin gluten para personas celíacas, más allá del pan sin gluten disponible en el desayuno. - El servicio de lavandería no funcionó adecuadamente. Tardaron más de lo previsto en entregar la ropa limpia, lo que nos obligó a contactar varias veces con recepción e incluso ir personalmente al lobby para recogerla. Este fue el único inconveniente que empañó un poco nuestra estancia.

- El hotel es excelente, con habitaciones amplias, limpias y muy silenciosas, ideales para descansar. - El personal fue siempre amable y atento, lo que hizo la experiencia aún mejor. - El desayuno buffet es variado y bastante completo. - La ubicación es ideal: cerca de la ciudad, pero lo suficientemente alejada del bullicio, lo que permite disfrutar de un ambiente tranquilo. - Tienen un pequeño rincón dedicado a la Virgen María, perfecto para quienes buscan un momento de oración. - Un detalle que agradezco es que reponían el agua en la habitación todos los días.

Estadía durante agosto de 2024

Alrededor de la piscina, muy cerca, los niños pueden jugar(gritando cuando estas en la tumbona). Mobiliario del cuarto de comedor un poco viejo(Sillas muy duras) Personal muy bien y muy simpático como en muchos sitios en Bali.

Estadía durante julio de 2024

No se cambian las toallas húmedas todos los días, algo que no me importaría si no fuera porque estaban mojadas.

La ubicación estaba cerca del centro pero no en el barullo. La posibilidad de cenar en la habitación hasta más tarde que en el restaurante. La amabilidad del personal. En el desayuno te preparaban el café al instante y los huevos revueltos o la tortilla.

Estadía durante julio de 2024

Al tener buena relación precio-calidad hay mucha gente. Las habitaciones no están insonorizadas, se escucha todo lo que pasa afuera y lo que sucede en los pasillos y cuartos cercanos.

El personal muy amable y atento. Las habitaciones son amplias y limpias. El desayuno estuvo bueno, te ofrecen una gran variedad de cosas para comer.

Estadía durante mayo de 2024

Nos querían cobrar por la cama extra, cuando la reserva ya era para tres personas. Cuidado con esto.

Las instalaciones muy bien. Un spa muy agradable y dos piscinas en el centro. Las camas geniales y el baño muy amplio, sobre todo en la habitación premium. El personal impecable y muy atento.

Estadía durante marzo de 2024

El zumo del desayuno malisimo y la variedad bastante para gusto asiático.

Personal encantador! El hotel de 10! Es una preciosidad.

Estadía durante noviembre de 2023

El vecino quemaba ramas todas las mañanas y el humo se metía a las habitaciones .

El buen servicio del personal .

Estadía durante octubre de 2023

No tenemos quejas

La amabilidad y buen trato de todo el personal. En especial Gusti, que nos ayudó a contactar con un par de restaurantes para realizar las reservas y también contactó con un driver para uno de los días que nos alejábamos a más de dos horas de ubud para visitar el norte de Bali y no queríamos hacer el trayecto en moto.

Estadía durante agosto de 2023

Desayuno muy bueno y atención del personal muy cálido

Estadía durante febrero de 2023

bueno, bonito y barato

Estadía durante enero de 2023

Habitación olía en exceso a humedad. Deben corregirlo.

Hotel muy correcto. Bonito y agradable. Gimnasio tal vez un aparato que dé más juego. Buen desayuno. Camas cómodas. Buena wifi.

Estadía durante septiembre de 2022

Muy ruidoso con muchos niños y adultos mal educados y sin ningún ambiente balines.

Estadía durante noviembre de 2024

Siento tener que exponer mi mala experiencia en el hotel. De una forma global el hotel entiendo que no merece 5 estrellas. Las habitaciones están bien, pero otros muchos servicios no se corresponden con dicha categoría, y de entre ellos y con mayor relevancia el gastronómico. Éramos un total de 7 personas, 3 habitaciones. Hemos estado en 6 hoteles distintos en nuestra estancia en Bali, y solo en Element tras el primer desayuno provocó en 5 de nosotros graves vomitos y diarrea durante dos días y aún en la vuelta, tras 5 noches más en el hotel aún estaban 2 de las personas con importantes molestias y Ello nos ha impedido acudir a 2 excursiones y varias reservas de restaurantes, perdiendo el importe de las actividades y no disfrutando en absoluto de la estancia. No fuimos los únicos huéspedes afectados, dado que otros más estaban con las mismas afecciones y acudían a nosotros porque mi mujer es médico y llevaba medicación. Por parte del hotel, solo algunas de las camareras, muy agradables, nos preguntaban sobre cómo estábamos y nada más se hizo al respecto por parte del hotel, pese haber remitido un correo indicando lo acontecido. Además de ello, tras el check- in se nos retuvo en las tarjetas, dos distintas, una cantidad dos veces superior al importe de la reserva. Y pese a que el 27 se abono el importe total de la estancia, todavía siguen retenidas dichas cantidades, por lo que actualmente entre lo abonado y lo retenido supera el 300% el importe de la estancia, aunque espero que las cantidades retenidas sean devueltas lo antes posible. Tal y como les indico mi experiencia con el hotel ha sido totalmente negativa y no puedo en absoluto recomendarlo.

Estadía durante agosto de 2024

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Estadía durante agosto de 2024

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Estadía durante julio de 2024

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Estadía durante agosto de 2024

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Estadía durante abril de 2023

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Estadía durante septiembre de 2022