ホスピタリティ◎

滞在日：2025年1月

特になし

部屋は広くて清潔。 リゾートアクティビティが充実している。 周辺に美味しいカフェやレストランがたくさんある。

滞在日：2024年11月

蚊が多かった。

クラブラウンジ

滞在日：2024年11月

特にない

静寂

滞在日：2024年5月

2階の部屋に宿泊したが、アクセスのエレベーター/階段が1か所しかなく使い辛かった。 リラクゼーション/マッサージの棟が見つからなかった。 朝食のビュッフェが混んでいて、着席まで待たされた。

プールとプライベートビーチの使い勝手がよかった。 近くにショップもたくさんあり、都合が良い。 チェックアウト後のロッカールームが使えたので、ホテル滞在を十分に満喫できた。

滞在日：2024年4月

チェックインに時間がかかる。

温水プールを含めて、いくつかプールがあり、広々していた。朝食は種類が豊富で楽しい。

滞在日：2024年1月

全てにおいて、満足出来るホテルでした。

滞在日：2024年1月

昔あった中華レストランがないのが残念。

今回で6回目ですが、いつ来てもリラックスできます。特にスタッフがみなフレンドリー、

滞在日：2024年1月

広すぎてどこへ移動するのが　少し大変 部屋の中以外はあまり以前変わらず　少し古い　 シャワーが使いにくい 全体的にフレンドリーさは以前のハイアットより薄いかな？

部屋の設備が新しくなっていました　トイレとバスルームが別々になっていて　快適でした 周りには少し歩きますがいろいろなお店があり　食事にも買い物にも不自由することはありません　私はタクシーアプリを持っていませんでしたがホテル近くにブルーバードタクシーが常時待機していたので不自由はありませんでした

滞在日：2023年11月

Relaxing in huge fields and spa area

滞在日：2023年8月

ロビーから遠い 海の見える部屋が少ない。 ロケーションなしで予約するとホテルの裏方が見える場所になる。

まだ新しい。 プールも大きくて楽しめました。 ダブルシンクで使いやすかった トイレがバスルームと離れていて独立してるのもよい。

滞在日：2023年6月

大型のホテルだけに子供も多く静かな環境を望む大人向けではない。

朝食がおいしかった。ホテルラウンジがよかった。

滞在日：2023年6月

シャワーの水圧が弱く、十分にお湯が出ていなかったので改善してほしい。

朝食が美味しかった。庭の手入れも行き届いており、ロケーションも最高でした。 特に家族連れにおすすめです。部屋も清潔感があり、装飾がとても美しかった。

滞在日：2023年4月

インドネシアの断食明け連休で宿泊客が多かったせいか、チェックイン時間を伝えていたのに、部屋の用意ができていなかった。しかし、部屋の変更依頼には、すぐに対応してもらえた。ランドリーサービスを依頼しても、なかなか取りに来てもらえなかった。

ビーチは目の前、プールサイドも合わせて、デッキチェアでくつろげる場所が十分に有る。ロビーの雰囲気が開放的で素晴らしい。敷地が広く、大きな木が沢山生えていて鳥のさえずりが常に聞こえる。部屋は静か。ホテルの外のレストラン、マッサージ店、雑貨屋、コンビニも徒歩10分。朝食の内容も十分なバラエティーが有り、池のほとりやガラス張りの涼しい屋内での食事も可能。昼食、夕食のインドネシア料理が美味しい。イタリアンレストラン、スパ、ジムなど施設が充実している。

滞在日：2023年4月

ホテルが大きいので端の部屋になると歩くのが大変です。大きなホテルにはありがちな話。

Sanurの町の中心にあるので、歩いてレストランやバーに行ける。海岸沿いの道にお店が沢山あってとても良い。Sanurは空港からも近く、バリ島のどこに行くにも便利なロケーションなので、観光にも便利。雰囲気も良い。ヌサドゥアは、ホテルが離れているので、ホテルから出るのも大変。クタは、若者ヒッピーの街という感じで、落ち着いた家族にはそぐわない。

滞在日：2023年2月

特になし

体調を崩した時にホテル内クリニックで親切な対応をしてもらい、食事提供等の配慮をして頂けた。特にギリさんとダルマディさんの配慮には感謝します。

滞在日：2022年12月

ホテル代金は先にクレジットカードで払ってあるのにデポジットをとられ、帰る時には言わないと返してくれなかった、いろいろホテルに泊まるが初めての対応。ウェルカムドリンクは立ったまま飲む始末、もう少し考えたら。

庭が素晴らしい。

滞在日：2023年10月

①部屋が予約していたクレスより一泊ダウングレードされた。 ②二日目に本来予約している部屋へ15時までに変更できるはずであったが、指定時間に行ったにも拘わらず部屋が準備されていず、18時まで入室できない。 ③「①②」について上席に説明するよう求めたが、対応してもらえず。

施設・朝食・リージェンシー倶楽部が良かった。

滞在日：2023年4月

ホテルの問題ではないかもしれませんが、敷地内におびただしい数の毛虫がいました・・・刺さないと言ってましたが、刺さないにしてもあの数はちょっと恐怖を覚えました。

綺麗で雰囲気も良くスタッフもフレンドリー。食事も美味しい。

滞在日：2023年3月

３時半にチェックインしたのに、部屋に案内されたのが４時半だった。大人３名で予約したのに案内された部屋はツインルームだった。３人分支払ったのに最初に用意されたのはソファベッドだった。エクストラベッドに取り換えてもらうのに１時間以上かかった。レセプションまで遠いのに部屋の鍵があかなかった。貴重な時間を無駄にした。

ロケーションがよい。施設もよい。朝食が美味しい。夕食も美味しい。チェックインのトラブル以外、ホテルとしては満足。

滞在日：2023年3月

レストランのスタッフの対応が非常に残念。まだ食べ物がお皿に残っているのに、「もう下げてもいいですか」と聞いてくるスタッフが多い。1人スタッフがお皿を下げに来て、まだ食事中であることを伝えると「Sorry」と言って下がるものの、また別のスタッフが来て同じことをを聞いてくる。ゆっくり食べたいのに急かされている気がしてとても嫌な気分だった。 また、朝食が含まれていない予約であったため、ビュッフェ以外のものでメニューを見せて欲しいというと嫌な顔をされる。アラカルトの食べ物を注文しているのに、ビュッフェの方がいいよ、と執拗に推してくる。またコーヒーの値段を聞くと、確認すると言ったまま15分ほど放置され、そのスタッフの様子を見ると戻ってくる様子がなかったので腹が立ち、そのまま何も食べず去りました。働くのが嫌なのであれば、働かなくていいのに。

滞在日：2023年2月

レストランが二つしかなく、選択肢が少ない。フロントのスタッフがフレキシブルに配置されないのか、チェックイン、チェックアウト共にかなり待つことになった。

設備が清潔でよく手入れされている。

滞在日：2022年8月

子供連れファミリーが多い。朝食の内容

夜のレストランの雰囲気(人は少ない)

滞在日：2022年7月

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滞在日：2025年3月