一部のスタッフは挨拶しても返事が返って来なかった。 フロントのスタッフも挨拶がない方がいてる

立地的には便利で良かった

滞在日：2025年1月

・洗濯機が壊れていた ・蚊が大量に部屋に入ってくることを事前に伝えてくれなかった

・スタッフが親切 ・クタビーチまで近い ・クタエリアでこの値段なのに天蓋付きベッド（lumbung suites） ・朝食がおいしい。その場で自分で選んだフルーツをジュースにしてくれます ・One bedroom suitesへ無料アップグレードしてくれた（天蓋付きベッドとバスタブがなかったので、翌日元々予約していたlumbungに戻してもらいました） ・プールバーのハッピーアワーが長い ・リスがそのへん走っていてかわいい

滞在日：2024年8月

部屋の水回り　エアコンの通風口から　ポタポタ水が❗　　タオル　毎日フェイスタオルない！　電話しないとない！ 二日目から　枕の上にチップをおいたが　意味なかった　金額が、少なかった？⤵️

管理が行き届いていて 植物が、きれい　庭の花も小動物も楽しめる

滞在日：2024年6月

プールサイドのトレイは綺麗ではありませんでした。 また、写真で見たよりも宿泊した部屋は古く、清潔ではありません。 エアコンはカビ臭く、食器はカビが生えていました。 プールサイドの部屋はとても良さそうに見えましたので、私が予約した部屋のグレードの問題かもしれませんが。

朝食はブッフェでとても美味しいです。 ホテルの隣にミニマートがあり、必要なものは購入することができます。ATMもありました。 ホテルからビーチまで徒歩5分くらいで、とても綺麗な夕日を見ることができます。

滞在日：2024年5月

仕方ないことではあるのですが、上階からの水漏れで部屋を移動することとなってしまいました。 その後の対応にはとても満足しています。

スタッフの全員がとても良くしてくれました。アップグレードしてくれた部屋で問題が発生して元々の予約していた部屋に移動することとなりましたが、その部屋も十分いいクオリティでした。 さらにその後一番良い部屋に移動してもらい、とても良い体験でした。 レストランの料理もとても美味しかったです。

滞在日：2024年4月

新館ではなかったので古くシャワーが壊れていた。 部屋にバスタオル一枚ずつしか無い。 ベッドサイドのライトに埃が目立った。

プールがきれい。朝食が美味しい。フロント、レストランなどスタッフの方々の対応が良かった。コインランドリーがあり、乾燥までできて帰国前に便利でした。タクシーを拾うのに一緒に道まで出てくれてありがとう！

滞在日：2024年1月

部屋が広いので、行き届いたお掃除が難しそう

ロケーション、スタッフ、キッチン洗濯機付きの部屋の広さ

滞在日：2023年12月

シャワーが少し壊れていたこと 共同トイレが汚れていた事（これは客のマナーの問題でもあります） ルームクリーンの時に、補充がないことがあった。

プールや庭のロケーションが素晴らしいです。 スタッフも皆親切で、挨拶もにこやか、いつも気持ちよく過ごせました。 草木、花がたくさん植えられてて嬉しかったです。池や噴水も綺麗です！

滞在日：2023年12月

スパは混んでいて予約がとれなかったところが残念だった。

朝食は美味しかった。 スタッフは笑顔で対応してくれた。

滞在日：2023年11月

お部屋にフェイスタオルが無くてバスタオルのみだったのが残念でした。

滞在中のロケーションはショッピングやレストランも含め便利なエリアでした。またクタビーチからも近くサンセットビーチの夕日も素敵でした。 朝食の食事の種類も豊富で、お庭も手入されていてリゾート感が味わえて素敵な空間でした。

滞在日：2023年8月

３部屋予約したのですが、二人で泊まる予定の部屋がダブルで一人泊の部屋がツインルームでアサインされたこと。

朝食はとてもよかったです。

滞在日：2023年8月

チェックイン時にロビーのソファで待っているように言われましたが、待てど暮らせど一向に案内がなく、こちらからどうなっているのか聞きに行ってようやく部屋に案内してもらえました。 お風呂ではバスタブの栓が合わなかったり、バスローブが補充されていなかったりしました。仕方ないのでバスタブはシャワーキャップを使ってなんとか栓をしました。 また、トイレが酷かったです。トイレ下の排水溝にはヘドロが溜まっていたし、換気扇からは色々な食べ物の匂いが漂ってきて不快でした。 それから、同行者の誕生日祝いを事前にお願いして了承を得ていたのに、当日チェックイン時にできないと言われて大変ガッカリしました。楽しみにしていたので残念です。

ロビーやプールなど共用部分が綺麗だった。 朝食も美味しかった。 枕がふかふかでよかった。 部屋のアメニティが試したいと思っていたセンセイシャのものでよかった。

滞在日：2024年5月

ベッドでの就寝中に大量に虫に刺された。トコジラミの疑いが有り、帰国後の対応に追われそうです。バスタブの排水栓が故障したり、部屋のランプが明滅したりとメンテナンスには問題が有った。

スタッフ達の笑顔と対応は私達に満足と幸福を与えてくれました

滞在日：2024年4月

ホテルにお迎えを頼むと、タクシーの手配料の分だけ高くなるようです。250Kルピアを請求されました。デンパサール空港からクタまでのタクシーの相場は200Kルピアぐらいみたいですから、引き算したのが手配料でしょうか？　少しでも安く上げるなら、タクシーの配車アプリを使うほうほうがありますね。 　あと、部屋のコーヒーメーカーが壊れていたので､フロントに言ったら、修理もしないし交換もしないでマカロンを置いて行っただけの対応でした。 　ウォーターサーバーは部屋にありませんでした。

海岸近くというロケーションだけですね。

滞在日：2023年8月

部屋内の清掃が少し微妙でした。タオルが置いていなかったり、足拭きマットがあったり無かったり…タオルを持ってきてもらうために連絡をするも、中々来ず、３回ほど連絡をしました。人が足りていないのかもしれません？ ホテル側が悪いわけではありませんが、、0時頃に廊下を子供達が走っていて、その音がうるさかったのと、、シャワールームの扉がないので、タオルで止めないとトイレ側までお湯が飛んでしまい大変でした。

海から近かったため、クタビーチに行くのには最適でした！周りに沢山ご飯屋さんもあるので、困ることはなかったです！ホテルの方々もとても接しやすく、明るい方が多い印象です。 朝食も種類が沢山あるので４日間の宿泊でも飽きることはありませんでした。オムレツをお願いすると、その場で焼いてくれたりするので嬉しかったです！！♪ スリッパや歯ブラシ、バスローブが置いてあったこともとても嬉しかったです！

滞在日：2023年5月

シャワールーム　トイレ　シャワーの水回りがとても古いです。ベットの長さが短い

スタッフ対応 朝食 スタッフの気配り

滞在日：2023年3月

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滞在日：2024年7月

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滞在日：2023年11月

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滞在日：2023年8月

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滞在日：2022年12月

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滞在日：2023年1月

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滞在日：2024年11月

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滞在日：2024年1月