Nichts

Das Personal war außergewöhnlich und hat unsere Erwartungen weit übertroffen. Besonders möchten wir uns beim Restaurantpersonal, dem Housekeeping und bei dem großartigen Recreation Manager Mister Wayan Sukawidana , sowie bei dem Super Congierge Gusti für Ihre großartige Hilfsbereitschaft und Unterstützung bedanken. Ganz liebe Grüße.

Übernachtet am Februar 2025

Da fällt mir nicht viel ein. Mir ist aufgefallen, dass das Laguna fortlaufend die Anlage fortlaufend auf den neuesten Stand gebracht wird, dies kann moderaten Baulärm verursachen.

Auch wenn das Hotel etwas in die Jahre gekommen ist, viele Bereiche waren neu erstellt, die Duschen beispielsweise sind sehr modern. Die beiden grösseren Restaurants sind top, insbesondere auch das Grillrestaurant. Von mehreren Mitarbeitenden erhielt ich sehr gute Empfehlungen, sobald sie meine Vorlieben kannten. Top Service.

Übernachtet am Dezember 2024

Das Personal war außergewöhnlich perfekt und hat alle Erwartungen übertroffen. Man fühlt sich dort äußerst wohl. Das Personal ist immer hilfsbereit und sehr höflich. Das Frühstück war perfekt – es gab alles, was man sich wünschen konnte.

Übernachtet am Dezember 2024

Leider gab es kleine Zwischenfälle: - Misskommunikation bezüglich Raucherzonen. Als Nicht-Raucher haben wir das Rauchen am Strand als sehr störend empfunden. - Die Abschiedskarte sowohl das Geschenk welche wir in unserem Zimmer vorfanden, war nicht an uns adressiert (falscher Name). - Am Strand wird man stündlich von einer Strandverkäuferin angesprochen. - Längere Wartezeit auf das Kaffee beim Frühstücksbuffet.

Das Personal war stets bemüht und zuvorkommend. Die Zimmeraustattung war auf dem neusten Stand. Strandlage. Frühstücksbuffet war sehr vielfältig, reichhaltig und von hoher Qualität.

Übernachtet am November 2024

Strand bei Ebbe eher trostlos

Es war traumhaft, Hotel. Personal einfach genial.

Übernachtet am November 2024

War alles prima.

Tolle Betreuung, super nettes Personal, sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Leckeres Essen.

Übernachtet am Oktober 2024

Strandliegen sind nicht bequem, da man entweder sehr aufrecht sitzt oder flach liegt. Vom Meer ist ab dem frühen Nachmittag nichts mehr zu sehen. Baden im Meer ist dann nicht mehr möglich. Getränke und Essen sind im Hotel stark überteuert. Wenn man bedenkt wie wenig die Menschen dort verdienen, ist das nicht rechtzufertigen. Zimmer könnten für den Preis auch größer sein.

Zimmer sehr schön und sauber. Poolanlagen sind top. Frühstück ist top.

Übernachtet am September 2024

Die Lage ist zwar direkt am Strand und damit sehr gut, allerdings beginnt ab 9 Uhr die „Ebbe“ und das Wasser geht zurück. Ab nachmittags ist dann kein Wasser mehr vorhanden und man schaut und läuft auf Matsch… Das ist für uns ein großer Minuspunkt für die gesamte Region Nusa Dua. Insgesamt ist es ziemlich laut.

Sehr saubere Unterkunft, gute Ausstattung, freundliches Personal und sehr hohe Qualität beim Frühstücksbuffet. Die zugehörigen Restaurants (Kulkul und Arwana) bewerten wir als gut. Nusa Dua ist eine eigene kleine Stadt, die abseits des lokalen, typischen Lebens von Bali angesiedelt und sehr sauber ist. Das Hotel liegt wenige Gehminuten von Bali Collection.

Übernachtet am August 2024

Absolut stimmiges Konzept, Personal liest einem jeden Wunsch von den Augen ab .

Übernachtet am Juni 2024

Der einzige Minuspunkt sind die Verkäufer am Strand. Es war wirklich lästig, wenn sie einen immer und immer wieder angesprochen haben. Das könnte das Hotel ein bisschen mehr verhindern.

Eine wahnsinnig tolle Hotelanlage mit einem sehr schönen Strandabschnitt. Wir hatten ein Zimmer mit Pool Zugang, was echt ein Highlight war.

Übernachtet am Juni 2024

Die Preise im Restaurant sind unverhältnismäßig teuer. Wir haben nur bei der Ankunft zu Mittag gegessen. Das hatte uns geschmacklich leider überhaupt nicht überzeugt, auch wenn es sehr hübsch angerichtet war. Vielleicht haben wir auch einfach Pech gehabt. Die Cocktails waren lecker und sind zur Happy Hour erschwinglich, sonst sehr teuer.

Beim Frühstück gibt es eine sehr große Auswahl, es bleibt kein Wunsch offen. Das Personal ist ausnahmslos sehr freundlich und engagiert. Wir durften freundlicherweise auch früher ein- und auschecken.

Übernachtet am Mai 2024

Nichts

Sehr , sehr freundliches Personal, alle Wünsche wurden erfüllt, gigantisches Frühstücksbüffet . Pool Area riesig mit ausreichend Liegen und Handtüchern. Man wurde rundum versorgt

Übernachtet am Mai 2024

Es war rundherum ein schöner Aufenthalt.

Übernachtet am April 2024

Wir hatten Probleme mit der Klimaanlage und das sogar 2/3 Nächte hintereinander. Das Geräusch der AC war schrecklich laut auch nachdem sie repariert wurde.

Das sehr hilfsbereite Personal, die Restaurants und der Service

Übernachtet am April 2024

Die SPA Treatments waren im Verhältnis und zu anderen Resorts in Bali eher teuer. Bei den Strandliegen war der Service manchmal nicht aufmerksam und wir mussten zur Bar laufen um z.B. Wasser zu bestellen.

Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen. Das erste Mal im Laguna waren wir vor sieben Jahren. Es fühlte sich an wie heimkehren und wir wurden von langjährigen Mitarbeitenden erkannt und sehr freundlich empfangen. Die Mitarbeitenden in den Restaurants und der Bar waren sehr aufmerksam. Die kulturellen Aktivitäten waren gut organisiert und abwechslungsreich. Die Kulinarik war ausgezeichnet. Wir möchten uns persönlich bei Awarna, Wira, Sukadana Kadek, April, Kadek, Kul Kul, Sukarno, Daniel und Bemby für den tollen Service bedanken!!

Übernachtet am Dezember 2023

Alles perfekt, sauber, tolles Ausstattung, perfektes Personal

Übernachtet am Dezember 2023

Alles

Alles

Übernachtet am Oktober 2023

Einziger Kritikpunkt ist das Hauptrestaurant. Hier ging der Flair, den wir zuvor auf Bali erleben durften verloren. Der Aussenbereich ist aus meiner Sicht für das Hotel zu klein. Die Tische stehen eng. Die Sitzmöbel sind zu niedrig für die hohen Tische. Anscheinend hat es hier bereits Beschwerden gegeben- am letzten Morgen standen Konferenztische und Möbel auf der Terrasse. Funktionell - optisch 👎 Die Essensauswahl ist riesig. Der Service etwas gestresst- das kannten wir bisher auf Bali nicht. Ausnahme Ade !!! Immer freundlich - er brachte das, was wir in den anderen Hotels gewohnt waren. Vielen Dank dafür

Die Anlage ist sehr schön. Wir hatten ein tolles Zimmer im oberen Stockwerk mit einer tollen Aussicht. Das Zimmer war sehr modern und komfortabel. Auch der Strand ist für Bali sehr schön. Man muss nur Bedenken, dass es Ebbe und Flut gibt. Insbesondere das Restaurant direkt am Meer war sehr schön. Hier möchte ich Sukadana lobend erwähnen, der immer sehr serviceorientiert war und von dem wir immer sehr freundlich empfangen wurden

Übernachtet am Oktober 2023

-Die Preise sind extrem hoch. -Es gibt nicht viel Auswahl im Restaurant.

-Das Hotel ist Luxuriös -Das Zimmer hat eine schöne Austattung. -Man kann einiges im Hotel unternehmen. -Frühstück ist gut es gibt ein offenes buffet.

Übernachtet am Oktober 2023

Es war ein absolutes Paradies!

Übernachtet am September 2023

Das Hotel ist mit anderen Luxushotel abgekapselt (security check). Man ist vom Rest der Welt abgeschottet, was wir schade fanden. Den Preis von 450000 Rupien für den Flughafenshuttle ist übertrieben. Lieber privat ein Taxi bestellen.

Sehr schöne und gepflegte Anlage. Moderne, grosse Zimmer. Super Pool. Tolles Gym!! Wir assen im Buffetresurant und im Arwana Restaurant. Beides mal war es ausgezeichnet. Zudem ausgezeichnetes Frühstücksbuffet!

Übernachtet am September 2023

Weinpreise im Strandrestaurant zu hoch

Alles große Klasse! Eines der schönsten Resorts in Bali Das Frühstück ist internationales Top Niveau, da ist die Luxusklasse wahrlich erreicht. Alles sehr sauber.

Übernachtet am August 2023

Uns hat alles gefallen

Die Liebe zum Detail im Zimmer, im Ressort und bei der Gartengestaltung und die außergewöhnlich warmherzige Art der Angestellten mit den Gästen, sowie die Auswahl der hochwertigen Speisen und Getränke!

Übernachtet am August 2023

Die Getränke wahren sehr teuer (Preise wie in der Schweiz)und zu schlecht, zu wenig Alkohol im Cocktails.

Anlage sehr sauber und das Personal sehr zuvorkommend👍

Übernachtet am Juli 2023