Spa baja calidad… y la piscina estaba en obras

El personal genial, la comida también, y el hotel muy bonito y cómodo.

Estadía durante febrero de 2025

Personal amable, desayuno bueno, habitacion normal, un poco con polvo, pero baño limpio. Lo mejor es la ubicación que en Bolt esta a 12 minutos del Taj Mahal

Estadía durante enero de 2025

Lamentablemente, nuestra estancia en DoubleTree by Hilton Agra fue decepcionante. Desde el inicio, el servicio dejó mucho que desear. Durante el check-in, su sistema no aceptó nuestra tarjeta y, en lugar de intentar resolver el problema con amabilidad, el personal se mostró molesto. Tuve que insistirles para que intentaran de nuevo, y, finalmente, cuando lo hicieron con mala actitud, la tarjeta pasó sin problemas. El servicio en el restaurante fue aún peor. Tardaron una hora en traernos un sándwich y una pizza, a pesar de que éramos los únicos comensales en el restaurante al mediodía. Además, tuvimos que recordarle al camarero en cuatro ocasiones que nos trajera las bebidas, lo que hizo que la experiencia fuera frustrante y desagradable. En general, sentimos que el personal del hotel no quería trabajar y que todo lo hacían de mala gana. Una gran decepción para un hotel de esta categoría, y definitivamente no recomendaríamos hospedarse aquí.

Habitaciones amplias y cómodas

Estadía durante enero de 2025

Que si cenas en el hotel (la cena es excelente), las tasas posteriores son algo desproporcionadas. El tema del agua es un poco cutre, el precio del agua en la habitación es desproporcionado para los estándares de cualquier país.

La habitación, la seguridad, la limpieza, la cena y el servicio

Estadía durante julio de 2024

El menu del restaurante era limitado y su servicio un poco lento, la noche del 31 de diciembre tocaba pagar la cena obligatoria, lo cual era costosa

Un hotel para una noche

Estadía durante enero de 2024

Realizan bodas y la música suena hasta muy tarde, la recepción caótica aunque el personal amable.

Moderno

Estadía durante diciembre de 2023

Habíamos reservado la habitación con vistas al jardín pero las vistas eran a un edificio feo. Pedimos que nos la cambiaran pero dijeron que no se veía el jardín porque era de noche. Nos cambiaron a otra habitación con la misma orientación que tampoco se veía el jardín hasta que nos tuvieron que cambiar a vistas a la piscina. Tuvimos una intoxicación al cenar unas verduras. Un día no había ducha caliente (aunque el otro día sin funcionaba así que no podía ser problema de nuestra habitación).

El personal es muy amable y nos dejaron entrar a cenar 5mins antes de que cerraran. La piscina es bonita y la habitación es grande y cómoda.

Estadía durante octubre de 2023

el agua tenia poca presion

comodo, bonito, el personalmuy agradable

Estadía durante noviembre de 2023

El trato de los empleados era excaso y poca información., el buffet de la cena malo, no pueden ofrecer una pizza congelada en un hotel Hilton de cinco estrellas, eso es alucinante. La cama no era cómoda y el baño olía a heces por la bajante. Preguntamod por el spa y masaje y la persona encargada no tenia ni idea ni supo explicar nada.

El buffet del desayuno estaba bien y era variado.

Estadía durante octubre de 2023

Necesita una renovación general, está tocado y si no cambia, va camino del hundimiento. Aún asi se puede alojar tranquilo allí.

Por el precio que nos costó (55€) está muy bien pero dejo de ser un 5* hace unos años, necesita una renovación de mobiliario y decoración Habitaciones amplias y cama cómoda, baño bien. Buen personal. El restaurante no está mal y la piscina también necesita un restling .

Estadía durante agosto de 2023

la amabilidad del personal

Estadía durante marzo de 2023

Buffet poco internacional. Poco personal en el desayuno, teníamos que quitarnos nosotros los platos del buffet. Pocas amenidades en baño para ser un 5 estrellas.

La seguridad que tiene, limpieza, atención en recepción. Las habitaciones están bien en general. El hotel es como la mayoria de hoteles de 5 estrellas en India, por debajo del nivel de Europa.

Estadía durante diciembre de 2022

en el desayuno no hay self service de café.

las instalaciones, un oasis de paz en la ciudad.

Estadía durante octubre de 2022

mala relación calidad-precio. tv no funcionaba. tienes que registrarte para tener wifi

la recepción y atención del personal

Estadía durante agosto de 2022

Rapidez atención en recepción.

Desayuno y habitaciones.

Estadía durante julio de 2022

El personal que trabaja en el hotel es fantástico. El día del Check Out, nos dejaron quedarnos en la piscina hasta la salida de nuestro tren. Mención especial para Abi y Ronik, que fueron muy amables con nosotros. Además, el desayuno buffet es espectacular y todo delicioso

Estadía durante agosto de 2022

El precio de la alimentos no tienen relación con nada. 2 cervezas cierran lo mismo que una noche

Las instalaciones y los masajes increíble

Estadía durante abril de 2022

Pedir un taxi para que nos recojieran en el aeropuerto fue muy complicado, no atendian los orreos mails que enviamos. Ni por la apliacacion de Booking ni por el coorporativo de Hilton, un desastre. El restaurante muy justito, los buffets de cena y desayuno muy pobres. la piscina no estaba operativa y ni siquiera te avisan . muy mala experiencia

La ubicacion

Estadía durante febrero de 2025

Nada

Es un Hilton pero de los bonitos y con una piscina muy agradable

Estadía durante septiembre de 2024

Todo muy viejo y sucio. La comida del restaurante muy mala

Ubicación

Estadía durante agosto de 2024

Excelente en todo

Estadía durante mayo de 2024

Por el precio en comparación con otros hoteles no está al nivel adecuado. Las habitaciones sucías y muy deteriorado todo sobretodo el baño. En parte este deterioramente debe ser, aparte de no hacerlo el propio hotel, de los huéspedes que se han alojado. La limpieza deja mucho que desear: sábanas y toallas sucías, sofá manchado (por culpa de los huéspedes), baño con las juntas negras y aparte lleno de pelos, etc. Para mi la limpieza es muy importante y por tanto no repetiría nunca, aunque me pagasen.

La entrada exterior y las habitaciones grandes. Tuvieron el detalle de ponernos a la habitación con la mejor vista del Taj Mahal, gracias por esto.

Estadía durante abril de 2023

Muy buen hotel, desayuno buffet maravilloso, puedes probar algunos platos típicos pero en formato de hotel 5 estrellas. El personal es maravilloso, todos muy atentos y amables

Estadía durante abril de 2023

Hay personal descortés (no las personas de los mesones, si no el que nos 'resolvió' el problema. Tarjetas de habitación defectuosas. Hotel antiguo y le falta mantenimiento. Alfombras sucias en los pasillos Buffet de la cena escaso, con alternativas solo de comida india y nada me gustó demasiado (eso que soy fan de la comida india) En fin, esperaba más de este hotel.

La verdad, para ser un Hilton esperábamos mucho más (además, no es barato). Partimos mal porque en el checkin la chica del mesón nos cobró la estadía, escribiendo con lapiz en un papel de manera muy informal el monto a cancelar. El monto era más de lo que arrojaba booking pero no pude verificarlo porque tenía el teléfono apagado en ese momento por lo que le pedí a la chica que me mostrara el detalle del cobro y se negó, argumentando que en el checkout saldría el detalle. Luego de pagar, verifiqué que nos habían cobrado de más y cuando lo hicimos saber nos llevaron con un hombre que nos dijo que nos devolverían el dinero en el checkout pero no ofreció disculpas ni nada, considero que el trato fue muy descortés. Moraleja: Atentos al cobro al momento del checkin y verifiquen el detalle de lo que pagan. Lo que me gustó: habitación grande, acogedora. Baño grande y con todos los implementos. Ubicación a 10 min en auto del parking del Taj Mahal.

Estadía durante abril de 2023