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Comentarios de Hotel Surya, Kaiser Palace propiedad de 4 estrellas

S 20/51, A-5, The Mall Road, Varuna Bridge,, Varanasi Cantt, 221002 Varanasi, India

Nº 83 de 252 hoteles en Varanasi

Guests Choice

Puntaje

Basado en 30 comentarios de hoteles

7,4

Desglose del puntaje

  • Limpieza

    7,6

  • Confort

    7,6

  • Ubicación

    8,0

  • Instalaciones y servicios

    7,4

  • Personal

    7,8

  • Relación calidad - precio

    7,2

  • Wifi gratis

    6,9

Comentarios 100% auténticos

Clientes reales. Estadías reales. Opiniones reales.

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Escribí un comentario

Mostrando 1 - 25

  • Fecha del comentario: 12 de abril de 2025

    6,0
    Agradable
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación de lujo con balcón
    • Estadía de 2 noches
    • Enviado por celular

    Necesitan urgente una fumigación contra mosquitos porque hay demasiado y también mejorar un poco su infraestructura interna porque por fuera se ve espectacular pero por dentro está muy deteriorado

    El personal es muy amable están dispuestos ayudarte en todo y la ubicación es de la mejores para estar en Varanasi

    Estadía durante abril de 2025

  • Fecha del comentario: 8 de abril de 2025

    7,0
    Buena pero podría mejorar
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación de lujo con balcón
    • Estadía de 2 noches
    • Enviado por celular

    El interior está muy deteriorado y hay muchos zancudos

    El personal es muy amable atentos a todos los detalles y las infraestructura es preciosa externamente.

    Estadía durante abril de 2025

  • Fecha del comentario: 4 de agosto de 2024

    8,0
    Hotel local con buen restaurante
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación de lujo con balcón
    • Estadía de 3 noches
    • Enviado por celular

    Algo antiguo, necesitaría una buena pintura, nos fallaba la caja de la habitación.

    La habitación con terraza amplia. La comida del restaurante y los desayunos buenísimos. La piscina agradable y buena oferta de excursiones.

    Estadía durante julio de 2024

  • Fecha del comentario: 6 de julio de 2024

    6,0
    Agradable
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Estándar
    • Estadía de 2 noches
    • Enviado por celular

    Spa

    Food

    Estadía durante julio de 2024

  • Fecha del comentario: 4 de octubre de 2023

    7,0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación de lujo con balcón
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    Necesita reforma, esta muy muy usado.

    Es bonito el emplazamiento. Camas limpias.

    Estadía durante octubre de 2023

  • Fecha del comentario: 1 de mayo de 2023

    8,0
    Si reformaran los baños y mejorarán la ventilación sería un buen hotel
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Estándar
    • Estadía de 3 noches
    • Enviado por celular

    Las habitaciones con olor a humedad, el baño se nota que no tiene manutención hace mucho tiempo lo que afecta su higiene y pésima ventilación, wifi inservible. tuve que dormir todos los días con la ventana abierta y la primera noche pedir que lanzaran desodorante ambiental

    Instalaciones, ubicación alejada del caos, el restaurant muy bueno, desayuno, piscina, staff

    Estadía durante abril de 2023

  • Fecha del comentario: 14 de octubre de 2022

    8,0
    Buena elección
    • Viaje de ocio
    • Grupo de amigos
    • Habitación Estándar
    • Estadía de 2 noches
    • Enviado por celular

    queda muy lejos de lo ghats

    la tranquilidad del hotel es necesaria después del caos de la ciudad

    Estadía durante octubre de 2022

  • Fecha del comentario: 13 de septiembre de 2022

    7,0
    Recomendable
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Estándar
    • Estadía de 2 noches

    El hotel está bastante lejos de la zona del rio, lo que no es necesariamente negativo (ya que te da cierta tranquilidad), pero te obliga a coger transporte sí o sí para llegar allí. Debes saber que la mayoría de tuc tucs o taxis no pueden acercarte hasta allí (a menos que sean eléctricos), por lo que deberás caminar un rato (unos 20/30 minutos) o coger un transporte eléctrico o con bicicleta.

    La habitación era cómoda y estaba limpia y el personal era muy amable. El restaurante del hotel también estaba bastante bueno y había un centro comercial cercano, lo que facilita el tema de la cena. La piscina también era buena.

    Estadía durante septiembre de 2022

  • Fecha del comentario: 15 de agosto de 2022

    6,0
    No repetiría
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Estándar
    • Estadía de 2 noches
    • Enviado por celular

    Las fotos no coincidían con la realidad. Sábanas con manchas, baños cutres y en general anticuado. Necesita una reforma

    El bar-restaurante y el desayuno no estaba mal.

    Estadía durante agosto de 2022

  • Fecha del comentario: 30 de junio de 2022

    7,0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación de lujo con balcón
    • Estadía de 2 noches
    • Enviado por celular

    La piscina cerraba a las 17h

    El personal y la comida del restaurante excelente. Habitación amplia y comoda. En general muy bien

    Estadía durante mayo de 2022

  • Fecha del comentario: 18 de abril de 2022

    7,0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación de lujo con balcón
    • Estadía de 1 noche

    Las instalaciones en general y las habitaciones en particular necesitarían cierta reforma

    Personal amable. Muy buena piscina y restaurante

    Estadía durante abril de 2022

  • Fecha del comentario: 9 de septiembre de 2024

    9,0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Estándar
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    Buenas instalaciones.

    Estadía durante septiembre de 2024

  • Fecha del comentario: 12 de agosto de 2024

    10
    Un oasis de tranquilidad y buen servicio
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación de lujo con balcón
    • Estadía de 2 noches

    Se podría ampliar el horario de piscina

    Me gustó la amplitud del hotel con espacios abiertos. El desayuno excepcional y el restaurante igual con platos exclusivos de su chef. Asesoramiento por el personal del hotel en detalles de la ciudad informándonos adecuadamente. La piscina es un desahogo después de del bullicio de la ciudad y silenciosas las habitaciones.

    Estadía durante agosto de 2024

  • Fecha del comentario: 29 de mayo de 2024

    1,0
    Hotel cutre y caro, piscina muy sucia
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación de lujo sin balcón
    • Estadía de 2 noches

    No pude bañarme en la piscina porque el agua estaba totalmente verde y sucia. Todo el área de la piscina estaba sucia y descuidada, puse una reclamación y se burlaron de mi dando excusas sin justificación. La comida del restaurante es bastante mediocre. El personal del desayuno muy desagradable. La habitación bastante sucia y descuidada. Es un hotel para gente local, no apto para otro tipo de turistas. Relación calidad precio muy mala.

    Desayuno aceptable

    Estadía durante mayo de 2024

  • Fecha del comentario: 28 de enero de 2024

    9,0
    Oasis de tranquilidad
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación de lujo con balcón
    • Estadía de 2 noches
    • Enviado por celular

    Había mosquitos por todos lados, en la habitación también y era enero

    La habitación grande y con vistas, un edificio histórico, el restaurante y el bar geniales.El desayuno estupendo

    Estadía durante enero de 2024

  • Fecha del comentario: 23 de septiembre de 2023

    9,0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación de lujo sin balcón
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    Piscina cerrada

    Estadía durante septiembre de 2023

  • Fecha del comentario: 10 de septiembre de 2023

    1,0
    No lo recomiendo
    • Pareja
    • Habitación Estándar
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    Las toayas y las sábanas estaban sucias. El hotel es para dos estrellas hasta que no haga una reforma integral. No descansamos ya que había un ruido exterior muy molesto, y en la habitación no se podía encender el AACC del ruido que hacia. Además, tiene bastantes cortes de luz. El personal de recepción muy antipático. En definitiva relación calidad precio muy mala.

    Nada

    Estadía durante septiembre de 2023

  • Fecha del comentario: 8 de septiembre de 2023

    10
    Perfecto
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación de lujo con balcón
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    Llegamos muy pronto , a las 6 de la mañana, y nos facilitaron la estancia en una habitación para que pudiéramos descansar sin coste alguno. Tienen un restaurante excepcional. Guardaron maletas para poder ir a recorrer la ciudad el día de salida. En resumen gente que hace lo posible para que te encuentres lo mejor posible. Genial

    Estadía durante septiembre de 2023

  • Fecha del comentario: 31 de julio de 2023

    10
    Excepcional
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación de lujo con balcón
    • Estadía de 2 noches
    • Enviado por celular

    No hubo nada que no me gustase.... Irme😅

    En general todo, el restaurante y el desayuno genial, la piscina un plus para refrescarse en el agobiante calor de Varanasi. Y su personal super atento

    Estadía durante julio de 2023

  • Fecha del comentario: 17 de abril de 2023

    5,0
    no volvería
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación de lujo sin balcón
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    la habitación no tenía ventanas la cama era muy incómoda

    el patio era muy bonito y el desayuno

    Estadía durante abril de 2023

  • Fecha del comentario: 26 de diciembre de 2022

    9,0
    muy buena relación precio/calidad
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Estándar
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    La señal Wi Fi era realmente mala.

    La estructura colonial de las instalaciones, especialmente el restaurante.

    Estadía durante diciembre de 2022

  • Fecha del comentario: 15 de septiembre de 2022

    10
    FANTASTICO!
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación de lujo con balcón
    • Estadía de 2 noches

    De los resumideros del baño sale olor a pis.

    El desayuno muy bueno! El personal de la sala de spa muy amable y lo mejor fue la compañia del hombre que manejaba el taxi que durante los días que estuvimos ahi, nos llevó a conocer muchos lugares. No recordamos su nombre pero quedamos muy agradecidos por su cordial trato y amabilidad. La comida 10 puntos. La ubicación 10 puntos. El confort 10 puntos.

    Estadía durante septiembre de 2022

  • Fecha del comentario: 15 de agosto de 2022

    1,0
    Fotos engañosas y personal maleducado
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación de lujo con balcón
    • Estadía de 2 noches

    El trato del personal de recepción es altamente malo. En primer lugar, se nos dio una habitación que no era la nuestra. Era muchísimo peor. Hay una zona más nueva (aunque tampoco para tirar cohetes) y otra que parecen las mazmorras. Ésta estaba en la zona vieja y costaba 1500 rupias menos de lo que nosotros pagamos por la nuestra. Tras un buen rato de conversación (en un inglés macarrónico que no lográbamos entender), accedieron a darnos una de la categoría que habíamos pedido. Sin embargo, la que nos dieron fue de 2 camas, cuando habíamos solicitado cama de matrimonio. Al día siguiente, necesitábamos cambiar dinero. Por la mañana se nos dijo que no podían cambiarnos y que lo intentáramos a mediodía. Cuando fuimos a mediodía, qué sorpresa la nuestra cuando vimos que el cambio era mucho peor que el que se nos ofrecía en el centro de la ciudad. Cuando les dijimos que no estábamos interesados en realizar el cambio, se enfadaron y nos dieron una muy mala contestación. Las fotos son absolutamente engañosas. La primera es la de la parte de la piscina (que no es propiamente el hotel, sino un edificio anexo). Todo se ve muchísimo mejor en las fotos que en la realidad. Para colmo, cuando hicimos el check out y pedimos que se nos guardaran las maletas, pretendían dejárnoslas en mitad de un pasillo por el que podía acceder cualquiera. Tuvimos que pedir (y nos costó, porque aquí ellos también se enfadaron) que nos las pusieran en el cuartito de maletas donde el resto de clientes había dejado su equipaje tras hacer el check out.

    Aunque normalita, lo mejor del hotel es la piscina. Pero ya digo, normalita.

    Estadía durante agosto de 2022

  • Fecha del comentario: 5 de septiembre de 2022

    5,0
    No es un hotel de 4 estrellas
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Estándar
    • Estadía de 2 noches
    • Enviado por celular

    Dista mucho de ser un hotel de 4 estrellas. El personal de recepción no es muy amable y las habitaciones son simplemente correctas. no destacan por su limpieza

    Estaba cómodo y en el restaurante se come muy bien

    Estadía durante septiembre de 2022

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