Brakowało mi butelki wody w pokoju. Na miejscu został ponownie pobrany podatek miejski pomimo wliczenie go w cenę na booking.com (zgłoszone do obsługi klienta)

Fantastyczne podejście personelu, wszyscy serdeczni i uśmiechnięci. Zostaliśmy przywitani lampka zimnego szampana. Super obsługa na kolacji, bardzo dobre polecenia, pyszne limoncello i mangocello! Pokój skromny ale bardzo czysty, cicha i spokojna okolica. Na śniadanie wybór wystarczający, wiele słodkich przekąsek, brakowało świeżych warzyw i owoców ale nie jest rzecz bez której nie można żyć!

Pobyt: lipiec 2024

Lokalizacja

Miła obsługa. Czystośc

Pobyt: czerwiec 2024

Pokój odbiegał od tych na zdjęciu. Łóżko było fatalne, niewygodne i niestety ciężko się wyspać.

Obsługa była mila i pomocna. Lokalizacja także dobra. Śniadanie smaczne.

Pobyt: czerwiec 2024

Świetne miejsce na kilkudniowy pobyt w Bergamo. 20 minut spacerem od największej atrakcji miasta Citta Alta i 30 minut od dworca kolejowego. Hotel ma dwie restauracje z dobrym jedzeniem i bardzo dobrymi drinkami😉 W jednej z nich jest serwowane typowo włoskie śniadanie w formie bufetu. Personel jest miły i pomocny, pokoje czyste i przestronne. Nie ma problemu z późnym zameldowaniem ani z zostawieniem bagażu do przechowania. Jak odwiedzimy jeszcze kiedyś Bergamo to z przyjemnością się tu zatrzymamy.

Pobyt: czerwiec 2024

Wszystko było bardzo dobry. Śniadanie na słodko i słono, bardzo dobry internet, dobra okalizacja.

Pobyt: czerwiec 2024

Trzeba było trochę czekać na klucz do pokoju ale kelner polewał na wino więc można to wybaczyć :)

Czysto, ładnie, miła obsługa , trochę trzeba przejść na dworzec ale to miły spacer. Bardzo dobra restauracja i pyszne śniadania ( pyszne crossanty ) najlepiej przyjść z samego rana żeby crossanty były ciepłe:)

Pobyt: maj 2024

Bardzo niewygodne łóżko. Metalowe nogi ślizgały się po podłodze przy każdym ruchu. Materac leżał na sprężynach, więc gdy jedna osoba zmieniała pozycję, druga podskakiwała - jak na materacu dmuchanym. Bezwzględnie należy zainwestować w spanie, bo to najważniejsze w hotelu.

Możliwość samodzielnego zameldowania się po przyjeździe w środku nocy. Cisza w budynku. Czysty, estetyczny pokój.

Pobyt: maj 2024

Pokój czysty ,łóżko wygodne i dobrze dziaiałające WiFi. Bardzo miła i pomocna obsługa.Dobre jedzenie w restauracji.

Pobyt: czerwiec 2024

Bardzo miła atmosfera - przy rejstracji oraz kolacji zostaliśmy poczęstowani lokalnymi trunkami, personel bardzo pomocny - zgodzili się na pozostawienie bagażu po zdaniu przez nas pokoju, dzięki czemu mogliśmy ze spokojem zwiedzić miasto.

Pobyt: maj 2024

Oferta miała być z miejscem parkingowym;wynajęliśmy auto;parking jest publiczny,jednego dnia szukaliśmy miejsca postojowego ok 2 godzin.Obok pokoju zamontowany był agregat;hałasował w nocy;z kanalizacji brzydko pachnie.Na śniadaniu brakuje produktów.Dlugo trzeba czekać.Obslugiwani są najpierw klienci z zewnątrz.Wi-fi w budynku nie działa.

Oferta

Pobyt: czerwiec 2024

Czasami nie działał internet pomimo prawidłowego pollaczenia się z nim.jedzenie w dolnej restauracji pyszne

Bardzo blisko starego miasta, na przeciwko wypozyczalni rowerów, świetna alternatywa do pieszych wucieczek po mieście

Pobyt: maj 2024

Brak czajnika, żelazka, klimatyzacji. Zniszczona łazienka. Brak zasięgu, nie działało wifi.

Pokoje w hotelu już mocno nadgryzione zębem czasu, ale zdjęcia odpowiadają rzeczywistości. Jeśli to tylko nocleg na jedną noc to wystarczy. Łazienka trochę zniszczona. W pokoju praktycznie nie działał zasięg i internet, nie działało też wifi. Łóżka i pościel średnio wygodne. Obsługa pomocna.

Pobyt: maj 2024

Bardzo miły pobyt, śniadania smaczne, pokoje codziennie sprzątane

Pobyt: kwiecień 2024

Tragiczne śniadania . Już nie chodzi o to że typowo włoskie ale nie było co jeść. Puste dzbanki po soku, puste patery z rogalikami i pieczywem , nikt nie kwapił się by donieść cokolwiek jak zabrakło. Lilka grzanek raz i kilka jajek raz także jak ktoś przyszedł o 9 nie mógł zjeść nic Płatny dodatkowy napój . Więc jak weźmiesz herbatkę a potem chcesz kawę musisz zapłaci 2,5€ Słabe to bardzo Opłata klimatyczna też z zaskoczenia około 20€ za 4 noce - 2 osoby

Czyste pokoje , sprzątane codziennie

Pobyt: maj 2024

Śniadania Byliśmy 9 osobową grupą i zdarzało się że ktoś z nas nie miał co zjeść Puste talerze z chlebem, rogalikami, puste dzbanki po soku Nieuzupełniane braki, brak widelców, jeden ciepły napój na osobę, za dodatkową kawę opłata 2,5€ Jak przynieśli 8 jajek czy grzanek to tylko jednorazowo , na 10 razy więcej gości Opłata klimatyczna też z zaskoczenia bez żadnych info że to dodatkowy koszt

Pokoje czyste, codziennie sprzątane

Pobyt: maj 2024

Żel do mycia ciała to w zasadzie malutkie kostki mydełek, nie spodziewalam sie tego

Bardzo dobra lokalizacja - 15 minut spaceru na dworzec i 15 minut spaceru na citta alta. Obok przepyszna pizza w restauracji nalezacej do hotelu. Zadbane czyste pokoje, miękki materac

Pobyt: kwiecień 2024

Nie było WiFi jak w parametrachpo jakich kupowaliśmy hotel... Również nie było jednego podwójnego łóżka tylko 2 oddzielne..

Dobre śniadania, miła obsługa

Pobyt: kwiecień 2024

.

.

Pobyt: marzec 2024

W dniu przyjazdu został ode mnie pobrany podatek miejski , gdzie na booking miałam już całkowitą kwotę i nie było nigdzie napisane , że trzeba cokolwiek dopłacić w obiekcie. Pan z recepcji powiedział mi , źe na booking nie ma takiej informacji ale trzeba zapłacić 🤣🙄 pomijając ten fakt dostałam pokój z oknem na śmietniki w ktorym nie do końca było czysto i czułam dosłownie , że jest brudno , toaleta była okropna w dodatku nie działała spłuczka do WC. Oczywiście po moim poinformowaniu o warunkach pokoju został mi przydzielony inny pokój w którym za to nie działały grzejniki ale była klimatyzacja która się dogrzewaliśmy więc już nie robiłam problemu bo byliśmy zmęczeni podróżą. Osoby w hotelu wogole nie mówią po angielsku , może tylko dwie z którymi mogłam załatwić dany problem. Kolejna sytuacja która była dla mnie nieprzyjemna to obsługa z jaką się spotkałam w restauracji strati która jest przy hostelu po opiniach stwierdziliśmy , że damy temu miejscu jeszcze jedną szansę i zobaczymy jak jedzenie. Jedzenie okazało się smaczne natomiast Pan kelner wogole nie mówi po angielsku ale jakoś udało się nam dogadać. Pani w okularach która przyjmuje gości była opryskliwa i nie miła od samego początku mojego przyjazdu. W momencie kiedy chcieliśmy zapłacić rachunek za kolację Pani widząc nas stała dalej z gośćmi rozmawiając po włosku. Czekaliśmy dobre 5 min aż łaskawie przyjdzie i będziemy mogli zapłacić oczywiście też z wielką pretensją przyszła. Dodatkowe minusy to brak wody na przyjazd gości w hotelu oraz brak kosza na śmieci. Uważam , że cena nie jest adekwatna do jakość. Odradzam również śniadań bo nie ma sensu ich wykupować we Włoszech to raz a dwa w naszej opcji śniadaniowej mieliśmy wliczony jeden napój czyli albo kawa albo herbata za następny trzeba było zapłacić🙄. Rozumiem , że jest to hostel ale jakieś standarduy powinny być spełnione… bardzo się zawiodłam na tym hotelu bo czytałam opinie na jego temat tego i się zdziwiłam że jest oceniany na 8,0 dla mnie to jest 6.

- blisko do starego miasta Citta Alta - smaczne jedzenie w restauracji 90 strati

Pobyt: kwiecień 2024

Niestety właścicielka i większość obsługi bardzo słabo a wręcz w ogóle nie mówi po angielsku. Recepcja słabo oznakowana ( jest to bar w restauracji), słaba organizacja, nie zostało nam pokazane gdzie podawane są śniadania. Dwukrotnie pobrana opłata, która była wliczona w rezerwacji Booking.

Hotel w dobrej lokalizacji, śniadania smaczne. Pokoje czyste, codziennie sprzątane. Łóżko wygodne. Personel w restauracji ze śniadaniami bardzo miły.

Pobyt: luty 2024

remont części hotelowej

śniadanie i obsługa super

Pobyt: marzec 2024

- brak poszewki na kołdrze, sprawiała wrażenie nieświeżej - komary w pokoju, dziecko było pogryzione - brak WiFi - ogólne wrażenie mało czystej przestrzeni

- bardzo pomocna obsługa - przyjazny personel - smaczna restauracja

Pobyt: luty 2024

Nie najnowszy obiekt, ale nie ma się wg mnie do czego przyczepić. Brak windy 😉

Bardzo miła obsluga, zwłaszcza Molla - kelner/recepcjonista/człowiek orkiestra 😉 Wygodne łóżka, codziennie sprzątane, ciepło (byliśmy w lutym). Zdjedliśmy tam też bardzo dobrą kolacje, dostaliśmy darmowe startery, wino w dobrej cenie... nie do przejedzenia. Molla pomogł Nam rownież z transportem na lotnisko o 4 rano. POLECAM

Pobyt: luty 2024

Duże, przestronne pokoje Pyszna kawa na śniadaniu

Pobyt: luty 2024

Śniadanie bardzo ubogie, postawiono nam 3 rodzaje szynki i bagietkę, która była dostawiana na stół raz na pół godziny (lub dluzej). Obsluga bardzo miła, ale sniadaniem nie szlo sie najesc

Łóżko wygodne, personel miły lokalizacja bardzo dobrze zgrana jesli ktos lubi spacery:)

Pobyt: luty 2024