bruit de la rue

l accueil et le service

Séjour effectué en Avril 2022

Emplacement idéal, on peu réservé un parking devant l’hôtel top à Como😋cet hôtel ancien couvent est formidable

Séjour effectué en Février 2025

L’emplacement , l’accueil, la place de parking réservée ,le bon petit déjeuner

Séjour effectué en Janvier 2025

Salle de bain , pas de rangement pour les vêtements , mauvaise isolation des fenêtre s ,

Emplacement et le personnel

Séjour effectué en Janvier 2025

Tout! C’est pourquoi nous y retournons régulièrement

Séjour effectué en Décembre 2024

Ras

Gentillesse du personnel, Très bon petit déjeuner, confort de la chambre, équipement…. Parking

Séjour effectué en Octobre 2024

La chambre très petite, très sombre, pas de lumière du jour. Pour un 4 étoiles on attendait mieux ! Douche et chambre très petite. Haut du carrelage de la douche pas terminé, douche avec faible débit, sèche cheveux endommagé et scotché avec impossibilité de se sécher les cheveux sans se brûler la main....

L'amabilité du personnel, le buffet du petit déjeuner, l'emplacement.

Séjour effectué en Octobre 2024

Personnel petit déjeuner pas souriant.

Personne a l accueil très sympathique. Parle français , très attentionné. Petit dejeuner copieux Emplacement idéal.

Séjour effectué en Octobre 2024

Les chambres trop vieilles , l’hôtel trop bruyant et le petit-déjeuner

Les réceptionnistes et l’emplacement

Séjour effectué en Octobre 2024

1. accueil en anglais , purement administratif : enregistrement et paiement anticipé, indication de l'ascenseur pour la chambre 4 située au 2ème étage (la préposée n'a pas daigné nous accompagner et nous présenter la chambre ) Aucune information sur la ville , sur ses attraits, pas de plan de la ville, aucun dépliant touristique. 2. chambre : ne correspond en rien aux magnifiques photos du site Booking : style austère, pas de tentures aux fenêtres, plafond du couloir d'entrée délabré, salle de bain sans douche donc peu adaptée aux personnes handicapées ,ou simplement plus âgées, baignoire sans barre d'appui pour s'en extraire, TV non fonctionnelle, minifrigo sans décapsuleur, farde de bienvenue vide sans aucune information .. Et cet hôtel se targue d'être 4 étoiles ????

situation géographique excellente : à deux pas de l'entrée de la vieille ville Porta tore , parking appréciable mais uniquement sur demande et payant (20 euros la nuit) . Bon lit, petit déjeuner correct.

Séjour effectué en Septembre 2024

Le personnel est adorable, le lit hyper confortable et le petit déjeuner un délice !

Séjour effectué en Octobre 2024

De payer la chambre avant même d'avoir la clé! Le personnel n'avait pas compris dans la répartition des chambres: nous étions 4 couples pour 4 chambres à deux lits, il a mélangé les noms de famille et voulait nous donner une chambre à 4 lits et 1 chambre à 1lit puis 1 chambre à 2 lits, pourtant c'était simple bref c'était mal parti ! Il manquait 3 ampoules dans notre salle de bain, et les stores sur les vélux ne se remontaient plus.

Hôtel bien placé .

Séjour effectué en Septembre 2024

Néant

Tout

Séjour effectué en Septembre 2024

Petit déjeuner décevant. Chambre très vielle, les prises ne fonctionnaient pas et était hors norme, sèche cheveux d'un autre temps. Douche petite et peu pratique.

Lit confortable. Personnel très aimable et plurilingue. Localisation parfaite en plein centre

Séjour effectué en Septembre 2024

Absence de lampes chevets au niveau du lit .

L’accueil et le personnel.

Séjour effectué en Septembre 2024

l'établissement est globalement assez vieux et ne présente aucune touche de modernité ; La chambre est équipée d'une literie correcte , mais la télé ne fonctionne pas , l'air conditionné fait beaucoup de bruit et très peu de froid , tous les matériels sont vraiment vieux . Le canapé et un des fauteuils de la chambre sont carrément déchirés . NON , NON , VRAIMENT NON CET HOTEL NE CORRESPOND PAS A UN HOTEL 4 ETOILES . Dans la salle de bain , il y a une baignoire de type balnéo qui vraiment est très ancienne ;

il n'y a que l'emplacement qui est satisfaisant

Séjour effectué en Septembre 2024

La baignoire douche ou on doit se mettre accroupi pour se laver. Le plafond avec des traces flagrantes de dégâts des eaux. Et pour finir les deux gros nids de punaises de lit derrière notre lit découvert en pleine nuit (vers 00:30) suite au faite qu'une punaise de lit a grimper sur la tête de mon compagnon. Ils devraient raser ces chambres dans la dépendance et mettre de vrai chambre équipée une honte pour un 4 ETOILES, même pour des chambres ECONOMIQUES. Nous espérons que nous n'aurons pas de punaise de lit dans nos bagages après un check up !!!!

Nous mettons la note de 3 pour le petit déjeuner et le personnel présent à ce moment là pour le service. Et le beau buffet bien fournis avec même des produits sans gluten. Il y en a pour tout les goûts.

Séjour effectué en Août 2024

La climatisation était en panne et le personnel n’a rien fait pour pallier à cette défaillance. Particulièrement dommageable à Como en plein été

L’emplacement

Séjour effectué en Août 2024

Rien, tout était parfait, rien à redire.

L'hôtel est magnifique, cadre splendide, piscine intérieure superbe, le personnel est très sympathique et extrêmement professionnel, franchement à received sans aucu problème.

Séjour effectué en Juillet 2024

Le comportement de la direction auprès de ma demande de changement de chambre réserver avant 3 mois de mon arrivée, pour avoir une chambre médiocre, des odeurs insupportables, pas de lumière et équipements d’un motel pour une établissement et prix de 4 étoiles.

Rien

Séjour effectué en Août 2024

Les chambres exiguës, salle de bain d'un autre temps ! Pas de paroi à la baignoire, mal agencé. Beaucoup trop cher, mauvais rapport qualité prix

Bon emplacement Le petit déjeuner était bon. Le personnel serviable

Séjour effectué en Août 2024

visiblement une chambre donnée en " sur booking" on nous donne une chambre et il y a deja quelqu'un on nous explique que c'est une erreur de communication , on nous dirige vers une autre à l' extérieur du bloc principal de cet hôtel , au dessus d' un café de ville et ou il y a un bruit infernal la nuit comme en plein chantier vraisemblablement quand quelqu' un d' autre tire de l' eau ( douche - toilette ou autre ) impossible de dormir pour un sejour de vacances c'est vraiment raté pour se reposer la nuit et ça gâche la journée suivante car on est fatigué de ne pas avoir dormi autre chose : piscine toute petite donnant sur parking avec même pas de quoi s'y allonger

dejeuner correct emplacement tres bien pour acceder au centre de la ville

Séjour effectué en Août 2024

C’était super

Séjour effectué en Août 2024

Eau chaude très faible, ventilation bruyante

L’emplacement, le cadre de l’hôtel et le personnel adorable

Séjour effectué en Août 2024

La chambre vétuste pour un 4 étoile pas d’eau chaude , manque de prise électrique, la wifi fonctionne une fois sur deux.

Le petit déjeuner

Séjour effectué en Juillet 2024