Hotel ayant besoin d’un coup de fraîcheur…

Emplacement

Séjour effectué en Septembre 2022

douche défectueuse, toiles d’araignées au plafond au dessous du lit (chambre de grenier)

l’emplacement et le petit déjeuner.

Séjour effectué en Septembre 2022

la chambre le personnel qui est très antipathique ne mérite pas 4 étoiles très cher pour cet hôtel minable

l’entrée et rien d’autre

Séjour effectué en Septembre 2022

Petit déjeuner copieux mais industriel. Chambre vieillissante, équipement vieux, clim faisant beaucoup de bruits pour pas grand chose. La situation géographique de l'hôtel est un plus, mais cela n'explique pas les prix proposés.

Bon hôtel 3 étoiles. On a cherché la 4ème sans la trouver.

Séjour effectué en Août 2022

Le service d'étage, salle de bain pas faite, pas de produits sanitaires, serviettes non changées. Baignoire inadaptée , sur annonce il y avait une douche.

L'emplacement

Séjour effectué en Août 2022

La présence d'équipements cassés (sèche cheveux) ou inopérant (balnéo de la baignoire). Pour accéder au 3eme il faut utiliser 2 ascenseurs.

L'hôtel est bien situé. Le personnel est accueillant et disponible. La taille de la chambre est correcte.

Séjour effectué en Août 2022

la piscine qui est toute petite le petit déjeuner pourrait être meilleur

l’emplacement est parfait propre chambre ok mais pas lumineuse

Séjour effectué en Août 2022

La qualité de la chambre (quasi chambre de service) avec une sdb très petite en mezzanine accessible par un escalier bruyant et des l$marches très haute (quasi dangereux si on doit y accèder la nuit). Pour le pdj, fermeture du buffet à 10 heures précises avec débarrassage de la table avant d'avoir terminer. Plus de plats 10 avant la fermeture.

La gentillesse du personnel.

Séjour effectué en Août 2022

Rapport qualité prix pas terrible, nous avons eu une chambre dans les combles avec velux. Propreté de la chambre pas au top et déco assez vieillotte. Accueil du personnel peu chaleureux. Je pense qu’il y a des établissements avec un meilleur rapport qualité prix.

Présence d’un parking assez pratique, petit déjeuner varié et bon. Proche du centre et du lac.

Séjour effectué en Août 2022

La piscine ferme à 19h et n'ouvre qu'à 11h le lendemain. Il est donc très difficile d'y aller entre les arrivés, les visites et les départs.

La salle de bain de la balnéothérapie est très spacieuse et agréable.

Séjour effectué en Août 2022

très bruyant

Séjour effectué en Août 2022

Nous n'avons pas apprécié l'ascenseur et la montée à l'étage, la douche bouchée, minuscule et la douchette cassée.

Séjour effectué en Août 2022

La chambre très éloignée de la réception (prendre deux ascenseurs). J’ai eu l’impression d’être mise dans un coin. Chambre sombre et étouffante car toute mansardé et peu de lumière du jour. Tarif très élevé pour avoir ce genre de chambre.

J’ai aimé l’emplacement proche du centre et le petit déjeuner très varié.

Séjour effectué en Juillet 2022

la chambre sale les murs moisis accès au parking déplorable et la piscine à côté du parking pas de place

l’accueil le personnel et le déjeuner était parfait

Séjour effectué en Juillet 2022

D'avoir une chambre eco dans un hôtel 4 étoiles. Qui méritait aucune étoile. Une lampe grillé dans le "séjour", à l'étage des poubelles....porte bancale d'une kitchenette pourquoi une kitchenette ?? Une bouilloire non présente... Ah oui on est l'étage où des gens habitent donc étendage cendrier sur la coursive... Rien d'un 4 étoiles... Je regrette vraiment mon choix à ce prix on aurait vraiment du aller ailleurs. Et vu le bruit ambiant même ceux qui paye 250 euros leur chambre standard c'est hors de prix. De plus un bon coup de frais serait pas mal ! Je ne recommande pas même si c'est mon erreur en réservant sur le site.

L'emplacement, le personnel adorable, le parking.

Séjour effectué en Juillet 2022

Personnel froid et peu sympathique dès notre arrivée. On nous conduit dans un appartement en face du bâtiment principal. Là c'est la douche froide : pas de lumière dans le salon, une cuisine qui peinait à tenir debout et des équipements d'un autre temps, de nombreux câbles par ci par là.. Une porte dans l'appartement donnait l'accès à l'appartement d'à côté (celle-ci était fermée heureusement) mais ne nous a pas empêche d'étendre l'ensemble du programme TV de notre voisin. La chambre (très mal isolée) donnait sur une rue particulièrement bruyante.. J'en ai parlé à l'accueil pour souligner mon mécontentement mais ils n'ont pas pris en compte mes remarques. Très grosse déception, ce ne fût clairement pas un séjour digne d'un hôtel 4 étoiles.. Je n'y remettrai plus les pieds !

L'emplacement et le petit déjeuner.

Séjour effectué en Juillet 2022

tout

Séjour effectué en Mai 2022

le personnel au petit déjeuner. le petit déjeuner médiocre . la douche sans pommeau

l’emplacement, le personnel à la réception, et le monsieur qui mène à la chambre ,le parking , le calme

Séjour effectué en Juin 2022

Cet hôtel ne mérite absolument pas ses 4 étoiles. Très mal reçu par le concierge à notre arrivée, très désagréable. Buffet petit déjeuner quelconque Chambres pas du tout insonorisées. Douches très ordinaires. Rapport qualité prix médiocre.

Nous avions réservé 3 chambres dont une ou l'entrée salle d'eau les occupants devaient se mettre de travers pour passer la porte !!

Séjour effectué en Juin 2022

parking tres petit

emplacement au top très central

Séjour effectué en Mai 2022

Chambre vieillotte ( mobilier, salle de bain) La climatisation ne fonctionne pas, une chaleur étouffante Ne mérite pas 4 étoiles Petit déjeuner très industriel Piscine petite et pas en fonction malgré la chaleur torride Parking plein

L'emplacement et le personnel

Séjour effectué en Mai 2022

Le personnel de réception : exécrable, ni Bonjour ni au revoir Le sèche-cheveux : bouillant, limite dangereux Pas d eau chaude à l arrivée, pour un 4 *...

La région Le personnel bagagiste

Séjour effectué en Mai 2022

le lit

le petit déjeuner était bon mais le matelas du lit était impossible,pour un 4 étoiles un effort sur la literie serait nécessaire

Séjour effectué en Avril 2022

Cet établissement ne mérite pas ses 4 étoiles. Il donne l’impression d’avoir été rénové dans les années 80 et de n’avoir plus bougé depuis lors. Douche très petite, sèche-cheveux encastré, chambre bruyante qui donne sur l’artère principale. Privilégier une chambre en cour intérieure. Literie composée de deux draps, ce qui insuffisant en avril. Couverture à disposition mais ne semble pas de première fraîcheur. Climatisation très bruyante ( entre le décollage d’un avion et un marteau piqueur…). Déjeuner très moyen. Bar fermé à 21h.

L’hôtel est idéalement situé à l’entrée de la partie historique de Côme et possède son propre parking. Le personnel à la réception est vraiment au top et est de bon conseil notamment pour la réservation d’un restaurant.

Séjour effectué en Avril 2022

J'avais lu des commentaires qui qualifiaient le petit déjeuner d'exceptionnel. Je suis un peu perplexe. Il était proposé de l'omelette et le plat à côté sur lequel était noté bacon était toujours vide. De plus, en salé, était juste proposé du jambon, du babybel et des tranches fines de gruyère. L'Italie n'est-elle pas un pays de charcuterie et de fromages excellents ? Pour un quatre étoiles, c'est léger.

La situation de l'hôtel est exceptionnelle. Il suffit de traverser la route pour se retrouver dans le centre historique de Côme avec toutes ses rues piétonnes. Lorenzo, à l'accueil, parle très bien le français et est de très bon conseil pour les restaurants.

Séjour effectué en Avril 2022