Colazione limitata e da effettuare in un'altra struttura

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Camera molto spartana, priva di wifi e con una pessima qualità di ricezione della linea telefonica. La struttura è molto vecchia e avrebbe bisogno di una bella ristrutturazione. In compenso il personale è molto gentile, sia i camerieri e il personale addetto alle pulizie. Molto gentili anche le signore addette alla reception che tra l'altro è aperta anche la notte.

Zona tranquilla e rilassante mi

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Un piccolo consiglio che posso dare è di aggiungere qualcosa in più nei piatti. A volte sono capitate occasioni in cui i contorni e i secondi nel piatto erano davvero di poca quantità; tuttavia ci hanno sempre fatto fare il bis del primo… anzi, il caposala si era così tanto abituato che si presentava direttamente con il bis senza nemmeno dover più chiedere e va detto che anche lui ci ha coccolato e ha sempre avuto quella attenzione in più nel farci sentire sazi e soddisfatti dei piatti del ristorante.

Ho soggiornato presso l’hotel Santa Lucia per una settimana e posso solo parlare bene. In particolare posso parlare meravigliosamente di tutto lo staff che ci hanno accolto a braccia aperte e ci hanno coccolato per tutto il soggiorno. Catia e Rosanna sono due persone splendide, dolci e professionali. Tiziano, l’autista della navetta, ci ha viziato con i suoi giri intorno al mare e ci ha portato ovunque volessimo andare con tanta gentilezza e disponibilità. Con tutti loro, inoltre, ci siamo fermati a fare delle lunghe chiacchierate e ci hanno strappato un sorriso facendoci sentire amati. Posso solo dire che molti hotel hanno da invidiare lo staff di cui dispone l’hotel Santa Lucia.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2023

Colazione in un altro albergo.

Ottimo rapporto qualità/prezzo. Bella posizione nella pineta e vicino alle Terme. Camera grande. Tranquillità. Personale gentile.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Un po’ troppo vecchiotta e datata. Andrebbe rimodernata, anche magari con un semplice tocco di colore nelle stanze. Ad ogni modo è una struttura piuttosto funzionale, comoda e immersa nel verde. Devo però fare un appunto allo staff dell’altra struttura (hotel moderno) dove abbiamo fatto la colazione. Ho trovato lo staff che lavora lì (non mi riferisco alle persone della sala ristorante molto carine) piuttosto sgarbato. La prima mattina abbiamo fatto ritardo alla colazione per 4 MINUTI, e dico QUATTRO. Non è stata vista di buon occhio questa cosa, e davanti a noi hanno chiamato al nostro hotel per reguardire lo staff della reception di averci fatto fare colazione DOPO l’orario previsto. Ebbene, ciliegina sulla torta, quella colazione di QUATTRO MINUTI DOPO ce l’hanno anche addebitata sul conto della stanza, nonostante fosse prevista gratuitamente come poi è sempre stato nei giorni a seguire. PER QUATTRO MINUTI io sarei stata più elegante, magari 1 NON CHIAMANDO davanti ai clienti per redarguirci manco fossimo all’asilo. E poi addebitare qualche euro per un caffè che non rientrava nell’orario previsto delle 9,30. Beh, per pochi euro, avete fatto una pessima figura.

La gentilezza delle donne della reception! Katia e l’altra signora sono state davvero sempre carine, gentili e cordiali. Davvero un amore di donne! Tornerei solo per loro. Ho apprezzato moltissimo anche la pulizia della struttura, staff delle pulizie molto cortese è disponibile.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Albergo un po' datato,andrebbe rimodernato.

Stanza pulita.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Struttura pulita, personale alla reception sempre gentile e sorridente, colazione abbondante e varia. Ritorneremo certamente.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Staff gentilissimo Pulizia buona

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

che dire soggiorno in questa struttura per la prima volta presa cosi a caso una pensioni completa per passare i giorni di Ferragosto venivo gia da una vacanza fatta sono rimasta cosi felice e triste allo stesso tempo per aver preso solo 4 giorni nel dubbio che non mi piacesse per essere dovuta andar via da quel maglifico posto mi sentivo a casa l'hotel familiare personale squisito nella pecca di dover andare fuori al ristorante d'albergo moderno piu avanti e stato piacevolissimo camminare imersi nel verde per poi arrivare nel ristorante dove ad attedervi c'era il metro pino che dire persona spettacolare allegra attento a tutto la sua cordialità era fuori misura spero di ritrovarlo li per l'anno prossimo perche ci ritornero

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Nelle stanze una presa in più non guasterebbe, e qualche zanzariera

Colazione buona

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Ascensore sempre rotto niente aria condizionata le pale al soffitto rotte

Accoglienza

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Il servizio navetta pessimo

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Il caos della notte che fanno nei corridoi che purtroppo si sente nelle stanze

Il personale molto accogliente

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Con il climatizzatore sarebbe meglio

Buon rapporto qualità prezzo, buona colazione, struttura situata in un luogo dove hai tutto a portata di mano, immersa nel verde. Bellissimo il parco piscine con animazione anche per i bambini

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

La camera piena di formiche e il fatto che non si potevano portare i cani in sala colazioni

La gentilezza

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Struttura anni 80. Vecchiotta e brutta. Casermone e stanze poco curate. Colazione da dover fare in altra struttura con cereali e cornetti vecchi. Siamo alle terme luigiane e 85 euro non si possono pagare per una struttura così

La cordialità dello staff, pulizia della struttura

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

struttura vecchia bisognosa di di una buona ristrutturazione

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Struttura datata, come tutta la zona

La colazione è fatta in altra struttura, ma molto abbondante, camera adeguata alle aspettative

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Appena arrivati ci viene assegnata una camera comunicante con un’altra. Chiediamo subito di poter cambiare stanza poiché a quasi 100€ a notte ci aspettavamo quanto meno di essere avvisati in anticipo che la camera sarebbe stata comunicante così da poter essere preparati e poter scegliere altra soluzione. La receptionist ci dice che dovevamo attendere il giorno seguente dopo i nuovi check-in. Il mattino dopo veniamo svegliati alle 7.30 dallo scarico asciugamani/lenzuola che avveniva proprio in fondo al nostro corridoio con assoluta incuranza del fatto che ci fossero clienti che magari riposavano ancora. Richiediamo nuovamente il cambio stanza visto quest’ulteriore disagio ma la risposta che ci viene data dalla receptionist adulta mora è “ed io cosa ci posso fare?” - che maleducazione- e prosegue il suo battibecco con la collega più giovane. A quel punto esigiamo il rimborso per poter andar via ma anche questa volta ci viene detto che contatteranno la direttrice per capire se è possibile cambiare stanza ma che avremo avuto notizie il giorno seguente. Esasperati dalla situazione contattiamo il Grand Hotel delle terme perché al Santa Lucia NESSUNO si degnava di contattare la direttrice e dopo aver spiegato la situazione, riusciamo finalmente ad essere messi in contatto con la direttrice che ci fa spostare la stanza. Non consiglio a nessuno di alloggiare presso il Santa Lucia. Lo staff è davvero maleducato, la struttura fatiscente (i primi 2giorni ci sono state diversi allagamenti al primo piano con infiltrazioni importanti di acqua e anche al piano terra), la colazione scarsa ed in un’altra struttura. Insonorizzazione INESISTENTE. Zanzariere e aria condizionata non pervenute. Insomma, andate al trove!!

Purtroppo non c’è stato nulla che abbia reso piacevole il nostro soggiorno.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Colazione in un altra struttura, corrente energetica che saltava, la mattina sempre coas tra lavori in corsi e le signore delle pulizie, reception poco accogliente,

La pulizia della camera

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Il fatto che fanno un prezzo diverso da quello che dicono essendo che uno non vuol fare discussioni inutili paga il di più

Purtroppo solo un po la cordialità alla reception

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Tutto, hotel super vecchio anni 80

Nulla

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Purtroppo non posso che scrivere negativo di questa struttura. Arriviamo in tarda serata con un neonato e chiediamo una bottiglia d acqua, ci viene detto che non ne avevano nella struttura (si sono però impegnati ad andarcela a prendere in una struttura vicino a loro ) , ci danno la stanza al primo piano ma L ascensore non era funzionante, sono stato costretto a salire il passeggino dalle scale , arriviamo in camera e scopriamo che le stanze non sono climatizzate ,c’era solo un ventilatore da soffitto oltre che un forte odore di chiuso optiamo quindi per dormire con la finestra aperta ma non c’era la zanzariera, abbiamo quindi ricevuto qualche visita notturna .. sanitari super datati ed un unica presa in tutta la stanza , cuscini scomodissimi . La piscina in realtà non è nella struttura ma intendono quella del parco termale distante 500 metri circa e comunque a pagamento (7 euro a persona ma c è da dire che il parco termale è molto bello e ben curato ). La colazione si fa in un altro hotel vicino alla struttura , ma bisogna essere mattinieri perché alle 9:00 chiude (per noi hanno fatto uno strappo alla regola permettendoci di fare colazione alle 9:45). In sintesi non ci tornerei mai e non consiglierei mai a nessuno di andarci .

La struttura si trova vicino al parco termale Acquaviva , personale addetto alla colazione gentile e premuroso

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023

Tutto ad iniziare dal l’ascensore rotto che mi impediva di salire il passeggino della bimba, portando la stessa in braccio fino alla stanza. Mancanza di prese nella stanza, se non una presa multipla dove per caricare il cellulare si doveva staccare la televisione. Asciugacapelli non a norma per come previsto dalla legge, letto scomodo con mobili datati. Mancanza della zanzariera per evitare l’intrusione di insetti nella stanza. Soggiorno pessimo. Si consiglia di pagare prima per evitare aumento del prezzo di soggiorno.

Assolutamente nulla.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023