La ubicación

Se hospedó en Marzo 2023

Ubicación, instalaciones, personal, vistas, bar, limpieza, terraza con vistas.

Se hospedó en Febrero 2023

Todo ha ido genial.

El hotel, totalmente recomendable, situación inmejorable, justo en la cera de enfrente ,la estación santa maría novella, y una parada de tranvía que pasa cada 5 min y te deja en el aeropuerto, a 8 minutos de la catedral y del centro de florencia. El hotel súper limpio y el personal súper atento, cuando llegamos nos hicieron una llamada para ver si todo estaba a nuestro gusto.

Se hospedó en Febrero 2023

Necesita una renovación, sobre todo en el baño.

Ubicación

Se hospedó en Febrero 2025

La atención del personal no nos ha parecido nada correcta, resultaba difícil que te dieran los buenos días....

Lo mejor la ubicación,cerca de todo. Y el desayuno muy completo.

Se hospedó en Febrero 2025

Creo que es un tema importante que casi nadie refleja en los comentarios: El hotel esta justo en la estación de tren, lo cual no es nada seguro.Literalmente en la puerta del hotel había durante toda nuestra estancia una concentración de unos 50 inmigrantes y personas sin hogar todos reunidos,bebiendo y presenciamos peleas por robos el primer día. Se que NO es responsabilidad del hotel, pero sinceramente es un punto importantísimo a tener en cuenta. Ese ambiente en el centro no lo tienes y te hace plantearte salir con según que cosas de valor. Lo lamento pero no es agradable.

La ubicación buena respecto al centro. Tardas 7-8 minutos. Lo mejor la profesionalidad del personal.

Se hospedó en Febrero 2025

El alojamiento está muy antiguo, las habitaciones son del siglo pasado. La ducha y el wc en general necesita una renovación al igual que la cama. Nuestra habitación era superior con terraza, que se supone que es de las top.

La situación es bastante buena, al Lado de la estación y a 7 min andando de la catedral de Florencia.

Se hospedó en Diciembre 2024

El olor a ambientador que había en la planta y en la habitación. Todo estaba limpio, pero las almohadas olían a humedad, Incluso cambiándolas seguían oliendo. Mi consejo sería que pusieran almohadas nuevas, mejoraría muchísimo.

El personal, muy agradable y profesional. El desayuno bastante completo y perfecto para los celíacos,mi hijo pudo comer prácticamente de todo. Muy buena ubicación.

Se hospedó en Diciembre 2024

Ubicación al lado de la estación central y parada de tranvia

Se hospedó en Noviembre 2024

El olor a productos de limpieza baratos era muy fuerte, las sábanas y toallas tenían este olor y quedó toda mi ropa con ese olor por varios días. Las camas no era tan cómodas pero era un hotel muy ad-hoc al precio y ubicación.

La ubicación era ideal por si querías recorrer la Toscana en tren, y sino era a 10-15 minutos del centro. El desayuno era espectacular!

Se hospedó en Noviembre 2024

Un poco antiguo, y con desperfectos. Se nota que es un hotel con mucho trote.

La Ubicación. Habitaciones amplias.

Se hospedó en Noviembre 2024

TV no funcionó. Ubicado en una zona complicada

Atención del personal

Se hospedó en Octubre 2024

Era una habitación triple para tres adultos y la tercera cama era la peor supletoria que he visto en mi vida, pequeña, estrecha y muy incómoda. Era un sofá cama incomodo y creo que no apto para un adulto. La mampara del baño no encajaba y en general las instalaciones del mismo se notaban viejas. Los sillones proximos a la recepción eran de sky y estaban rajados, lo cual en un hotel de 4 estrellas, siendo lo primero que encuentras, no da muy buena imagen. No obstante, el hotel cumplió su función.

El desayuno era variado y completo. Personal del hotel amable. Te ofrecen una bebida de cortesía y nos dejaron paquetes de pasta en la habitación el último día.

Se hospedó en Octubre 2024

Habitación sin armario. Solo una pequeña barra con 4 perchas. Todos los muebles tenía desconchados. Bañera muy alta, la base estaba por encima del nivel del suelo, de manera que al salir te desequilibras y caes. Al llegar Nos dijeron que nos daban una habitación superior por cortesía del hotel pero no era cierto, cuando consultas los tipos de habitaciones publicados en web del hotel resulta que la recibida era el tipo básico. No entiendo la necesidad de mentir al cliente gratuitamente. Del desayuno, ni comentarios …

Ubicación

Se hospedó en Septiembre 2024

Camas con colchones demasiado gastados, separados sin topper , toallas no acorde con el precio del Hotel, limpieza de baño regular.

Ubicación, atención del personal, instalaciones en general.

Se hospedó en Septiembre 2024

Nos alojamos 3 noches. En teoría el hotel tenía buenas vistas, pero nuestra habitación tenía vistas al parking de la estación de autobuses, no se veía nada más que eso, de forma que no abrimos ni las cortinas. El baño no tenía absolutamente nada que ver con las fotos mostradas en la web. Era un baño para minusválidos de forma que para sentarnos en el váter teníamos que apoyar los pies en un taburete porque sino los pies colgaban (midiendo 1,74 y 1,91 cm cada uno de nosotros). Además las puertas de la ducha, al ser para minusválidos, no se cerraban y el plato de ducha era totalmente plano, de modo que el agua se salía por completo. Al hacer el check in ninguno de los trabajadores del hotel hablaba español. La respuesta del hotel a las quejas fue que estaban llenos y por eso nos habían dado esa habitación y como compensación a las molestias, nos regalaron un paquete de pasta, lo que desde luego no compensa 3 noches en Florencia a disgusto. También nos llamaron el día de después de dejar la habitación para conocer nuestra experiencia si bien ante todo lo explicado, solo pidieron disculpas.

Su proximidad al centro

Se hospedó en Agosto 2024

La cama doble son 2 camas separadas unidas, incómodas si te mueves

Buena atención

Se hospedó en Agosto 2024

Limpieza de la habitacion. Olor extraño a “personas” por asi decirlo, cristales muy sucios. Me perdieron una maleta. El personal de recepción se esforzo por recuperarla.

Ubicacion y atención a la llegada

Se hospedó en Agosto 2024

El parking, haces un acto de fe al dejarles el coche porque no es un parking propio del hotel. Solo te dan un papel con un número y te lo aparcan ellos y se quedan con las llaves de tu coche. La ducha estaba sucia, las juntas llenas de moho y no drenaba. El lavabo tampoco drenaba bien.

La ubicación

Se hospedó en Agosto 2024

Nos dieron una habitación con camas pequeñas separadas (las camas algo duras), la puerta de la ducha estaba en mal estado y el desagüe tapado… lograron resolverlo, pero el mal rato y la espera te la llevas igual.

Cerca del terminal

Se hospedó en Agosto 2024

El colchón muy desgastado, la bulla del terminal d trenes y de las habitaciones aledañas se escuchaba bastante. La TV solo tenia canales nacionales, no era Smart TV.

La habitación amplia, muy limpia y bonita. Buena ubicación al frente del terminal de trenes.

Se hospedó en Julio 2024

La ubicación del hotel

Se hospedó en Junio 2024

El management del hotel deja mucho que desear !

El hotel está excelentemente ubicado . Las Habitaciones son pequeñas salvo que elijas las superiores ! El ruido de la calle es constante ! Me alojé dos noches y una de ellas se disparo la alarma lo que nos obligó a salir de las habitaciones durante casi tres horas . Nos nos dieron ninguna explicación ni ofrecieron compensación alguna frente al incidente ! Actitud que llama la atención en un establecimiento de 4 estrellas . Muy improvisado todo !!! Por las noche solo hay una persona al frente del front desk , que no da a basto con las peticiones que puedan surgir . Inexplicable

Se hospedó en Mayo 2024

La zona puntual me pareció medio insegura. Las habitaciones tenían un poco de humedad en las paredes y no tan rico olor.

El desayuno es muy variado, super rico. Es cerca de las zonas lindas.

Se hospedó en Junio 2024

Aunque la ubicación es perfecta y el hotel está provisto de buenas ventanas y prácticamente no oyes el ruido exterior, hubiese preferido dormir del lado contrario a la estación de tren, ya que es una zona muy concurrida.

Ubicación. Si necesitas tener el transporte cerca, es ideal. Muy cerca de todo. Atención constante por el personal del hotel, para saber si todo va bien. Detalle de bienvenida, una invitación en el bar. Detalle cuando te vas. Me dejaron en la habitación un paquete de pasta con un mensaje. Muy atentos. Un gran equipo de profesionales.

Se hospedó en Abril 2024