El aire acondicionado del cuarto algunas veces se subía y se baja la temperatura por si sola. Creo que no lo super manejar correctamente.

La ubicación está increíble y sus instalaciones son muy bonitas

Se alojó en marzo de 2023

Este es un hotel de primera. Lo recomiendo ampliamente

Principalmente la recepción. Debo decir que Maurizio ha sido estupendo. Muy atento y cordial. Gestionó nuestra habitación con soltura y gran clase. Felicitaciones! Un comentario aparte debo escribir si hablo de Sebastián. Este chico ha sido con nosotros un empleado muy atento. Siempre pendiente en el bar que estuviésemos como en casa. La preparación de los tragos: DE PRIMERA! Todo un barman. Muchas gracias Sebastián.

Se alojó en marzo de 2023

Mucho calor en la habitación y no sé podía apagar la calefacción

Ubicación estupenda. Con tranvía directo desde aeropuerto a la puerta del hotel

Se alojó en marzo de 2023

El trato del personal fabuloso.

Se alojó en marzo de 2023

La ubicación

Se alojó en marzo de 2023

Ubicación, instalaciones, personal, vistas, bar, limpieza, terraza con vistas.

Se alojó en febrero de 2023

Todo ha ido genial.

El hotel, totalmente recomendable, situación inmejorable, justo en la cera de enfrente ,la estación santa maría novella, y una parada de tranvía que pasa cada 5 min y te deja en el aeropuerto, a 8 minutos de la catedral y del centro de florencia. El hotel súper limpio y el personal súper atento, cuando llegamos nos hicieron una llamada para ver si todo estaba a nuestro gusto.

Se alojó en febrero de 2023

El check-in fue muy tardado, estuvimos esperando mucho tiempo. Por otro lado, no nos pasó nada pero el ambiente alrededor de la estación no parece el mas seguro. Mucha gente sentada en frente de la estación, demasiado concurrido a todas horas y veo pocas unidades de policía.

La comodidad de la cama, hacía tiempo que no dormía tan bien. También está muy bien situado en cuanto a desplazamiento porque tiene la estación de tren enfrente.

Se alojó en abril de 2025

Necesita una renovación, sobre todo en el baño.

Ubicación

Se alojó en febrero de 2025

La atención del personal no nos ha parecido nada correcta, resultaba difícil que te dieran los buenos días....

Lo mejor la ubicación,cerca de todo. Y el desayuno muy completo.

Se alojó en febrero de 2025

Creo que es un tema importante que casi nadie refleja en los comentarios: El hotel esta justo en la estación de tren, lo cual no es nada seguro.Literalmente en la puerta del hotel había durante toda nuestra estancia una concentración de unos 50 inmigrantes y personas sin hogar todos reunidos,bebiendo y presenciamos peleas por robos el primer día. Se que NO es responsabilidad del hotel, pero sinceramente es un punto importantísimo a tener en cuenta. Ese ambiente en el centro no lo tienes y te hace plantearte salir con según que cosas de valor. Lo lamento pero no es agradable.

La ubicación buena respecto al centro. Tardas 7-8 minutos. Lo mejor la profesionalidad del personal.

Se alojó en febrero de 2025

El alojamiento está muy antiguo, las habitaciones son del siglo pasado. La ducha y el wc en general necesita una renovación al igual que la cama. Nuestra habitación era superior con terraza, que se supone que es de las top.

La situación es bastante buena, al Lado de la estación y a 7 min andando de la catedral de Florencia.

Se alojó en diciembre de 2024

El olor a ambientador que había en la planta y en la habitación. Todo estaba limpio, pero las almohadas olían a humedad, Incluso cambiándolas seguían oliendo. Mi consejo sería que pusieran almohadas nuevas, mejoraría muchísimo.

El personal, muy agradable y profesional. El desayuno bastante completo y perfecto para los celíacos,mi hijo pudo comer prácticamente de todo. Muy buena ubicación.

Se alojó en diciembre de 2024

Ubicación al lado de la estación central y parada de tranvia

Se alojó en noviembre de 2024

El olor a productos de limpieza baratos era muy fuerte, las sábanas y toallas tenían este olor y quedó toda mi ropa con ese olor por varios días. Las camas no era tan cómodas pero era un hotel muy ad-hoc al precio y ubicación.

La ubicación era ideal por si querías recorrer la Toscana en tren, y sino era a 10-15 minutos del centro. El desayuno era espectacular!

Se alojó en noviembre de 2024

Un poco antiguo, y con desperfectos. Se nota que es un hotel con mucho trote.

La Ubicación. Habitaciones amplias.

Se alojó en noviembre de 2024

TV no funcionó. Ubicado en una zona complicada

Atención del personal

Se alojó en octubre de 2024

Era una habitación triple para tres adultos y la tercera cama era la peor supletoria que he visto en mi vida, pequeña, estrecha y muy incómoda. Era un sofá cama incomodo y creo que no apto para un adulto. La mampara del baño no encajaba y en general las instalaciones del mismo se notaban viejas. Los sillones proximos a la recepción eran de sky y estaban rajados, lo cual en un hotel de 4 estrellas, siendo lo primero que encuentras, no da muy buena imagen. No obstante, el hotel cumplió su función.

El desayuno era variado y completo. Personal del hotel amable. Te ofrecen una bebida de cortesía y nos dejaron paquetes de pasta en la habitación el último día.

Se alojó en octubre de 2024

Habitación sin armario. Solo una pequeña barra con 4 perchas. Todos los muebles tenía desconchados. Bañera muy alta, la base estaba por encima del nivel del suelo, de manera que al salir te desequilibras y caes. Al llegar Nos dijeron que nos daban una habitación superior por cortesía del hotel pero no era cierto, cuando consultas los tipos de habitaciones publicados en web del hotel resulta que la recibida era el tipo básico. No entiendo la necesidad de mentir al cliente gratuitamente. Del desayuno, ni comentarios …

Ubicación

Se alojó en septiembre de 2024

Camas con colchones demasiado gastados, separados sin topper , toallas no acorde con el precio del Hotel, limpieza de baño regular.

Ubicación, atención del personal, instalaciones en general.

Se alojó en septiembre de 2024

Nos alojamos 3 noches. En teoría el hotel tenía buenas vistas, pero nuestra habitación tenía vistas al parking de la estación de autobuses, no se veía nada más que eso, de forma que no abrimos ni las cortinas. El baño no tenía absolutamente nada que ver con las fotos mostradas en la web. Era un baño para minusválidos de forma que para sentarnos en el váter teníamos que apoyar los pies en un taburete porque sino los pies colgaban (midiendo 1,74 y 1,91 cm cada uno de nosotros). Además las puertas de la ducha, al ser para minusválidos, no se cerraban y el plato de ducha era totalmente plano, de modo que el agua se salía por completo. Al hacer el check in ninguno de los trabajadores del hotel hablaba español. La respuesta del hotel a las quejas fue que estaban llenos y por eso nos habían dado esa habitación y como compensación a las molestias, nos regalaron un paquete de pasta, lo que desde luego no compensa 3 noches en Florencia a disgusto. También nos llamaron el día de después de dejar la habitación para conocer nuestra experiencia si bien ante todo lo explicado, solo pidieron disculpas.

Su proximidad al centro

Se alojó en agosto de 2024

La cama doble son 2 camas separadas unidas, incómodas si te mueves

Buena atención

Se alojó en agosto de 2024

Limpieza de la habitacion. Olor extraño a “personas” por asi decirlo, cristales muy sucios. Me perdieron una maleta. El personal de recepción se esforzo por recuperarla.

Ubicacion y atención a la llegada

Se alojó en agosto de 2024

El parking, haces un acto de fe al dejarles el coche porque no es un parking propio del hotel. Solo te dan un papel con un número y te lo aparcan ellos y se quedan con las llaves de tu coche. La ducha estaba sucia, las juntas llenas de moho y no drenaba. El lavabo tampoco drenaba bien.

La ubicación

Se alojó en agosto de 2024

Nos dieron una habitación con camas pequeñas separadas (las camas algo duras), la puerta de la ducha estaba en mal estado y el desagüe tapado… lograron resolverlo, pero el mal rato y la espera te la llevas igual.

Cerca del terminal

Se alojó en agosto de 2024