Niente

Colazione e simpatia dello staff

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Non ho apprezzato il continuo e imbarazzante ossequio verso il cliente. Si tratta evidentemente di precise direttive dall'alto, che a mio avviso mortificano anche il personale. Ogni sera, al nostro rientro in camera, arrivava una telefonata per sapere se era tutto ok; a colazione il povero addetto all'accoglienza doveva ripetere sperticati saluti e auguri per ogni mossa del cliente, addirittura il personale interrompeva qualsiasi cosa stesse facendo per salutare i clienti. Dopo poche ore dall'arrivo sulla mail mi è arrivato un questionario di "primo gradimento" per sapere come stesse andando, in camera bigliettini di benvenuto scritti a mano col mio nome, alla partenza la richiesta fiduciosa di fare una bella recensione. No, non siamo tutti influencer desiderosi di postare queste goffe trovate, per nulla eleganti a mio avviso. L'hotel ha un servizio ottimo, che si presenta da solo, davvero non capisco perché scegliere questa condotta controproducente secondo me.

Pulizia impeccabile, posizione ultra comoda, personale disponibilissimo.

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Avrei gradito avere il riscaldamento acceso anche in bagno che per questo non era confortevolissimo...

Personale molto gentile, attento e disponibile. Colazione abbondante e molto buona. Posizione super comoda per muoversi a Firenze e ripartire in treno!

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

La dimensione della mia stanza, troppo piccola per essere vivibile.

Colazione eccellente con molta varietà e prodotti di ottima qualità. Cortesia del personale, tra cui Angelica, cameriera gentilissima che ci portava un ottimo cappuccino e Marco della reception molto gentile e pieno di consigli utili. Stanza ben insonorizzata e letti comodissimi.

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Siamo stati accolti dal ragazzo dello staff di nome Lorenzo che ci ha trattato in maniera eccezionale. La struttura tra l’altro ci ha offerto due drink in omaggio e ci ha fornito gratuitamente un upgrade della camera passando dalla standard alla suite. Disponibilità eccezionale anche per il deposito dei bagagli sia all’arrivo dalla stazione, nell’attesa che la camera fosse pronta, sia l’ultimo giorno di permanenza nonostante avessimo già fatto il check-out per non portarci appresso le valigie durante la visita della città. Hotel veramente di qualità e con personale qualificato e molto piacevole.

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Tutto bene

La posizione dell' hotel di fronte alla stazione di Firenze. Un bel posto accogliente elegante e con lo staff super gentile e ,cocktail di benvenuto !

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Hotel pulito e curato nei dettagli. Staff gentile e disponibile. Colazione e posizione eccellente.

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Nulla, tutto perfetto.

Hotel 4 stelle dove l'attenzione per il cliente è un vero e punto di forza. Appena arrivati siamo stati accolti con gentilezza e professionalità. Esperienza super positiva anche al bar al piano A dove la signora Daniela, con un'allegria contagiosa, ci ha servito un ottimo caffè e dei biscottini. Molto apprezzato il voucher per un drink di benvenuto da utilizzare nella stessa struttura. In fase di prenotazione ho richiesto una stanza con vasca e siamo stati accontentati. Degno di nota anche la pulizia di tutti gli ambienti e una colazione ricca e variegata. Ci torneremo sicuramente!

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Accoglienza e disponibilità

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rapporto qualità prezzo posizione parcheggio convenzionato accanto l hotel

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Posizione ottima, vicina sia al centro che alla stazione. Staff super preparato, gentile e sempre disponibile; la colazione è un tocco in più, buona ed abbondante. Quando tornerò a Firenze e questo hotel sarà sicuramente la mia prima scelta per l’alloggio.

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Struttura accogliente

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

metterei i kleenex in bagno.

personale gentile e educato. colazione ottima, varia e abbondante. pulizia perfetta di camera e bagno. letto comodissimo. posizione ottimale sia per il centro città che per la stazione ferroviaria. molto apprezzato il gesto di cortesia dell'omaggio di pasta trovato in camera.

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Nulla

Staff Servizi Locali

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

camera bella, pulita e confortevole. La colazione super

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Nel letto ci sono due cuscini a persona, entrambi alti, suggerirei di metterne uno alto e uno basso in modo da soddisfare tutti i clienti

Cortesia e disponibilità del personale fuori dal comune, a tratti anche esagerata ma mai invadente, anzi molto piacevole, ci hanno dato una camera di categoria superiore di loro iniziativa allo stesso prezzo, 2 aperitivi gratuiti, acqua in camera gratuita, deposito bagagli gratuito, biglietto di benvenuto personalizzato e scritto a penna

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Ottima posizione, a lato della stazione S.Maria Novella. Accoglienza molto cordiale ( Sig.Maurizio molto disponibile). Camera pulita ed accogliente. Colazione eccellente, gentilezza del personale, in particolare della Sig.ra Angelica. Infine gli omaggi simbolici, all'arrivo i soft drinks ed, alla partenza, un pacco di fusilli toscani, denotano una RARA ATTENZIONE verso il cliente. Davvero MOLTO piacevole e, soprattutto, CONSIGLIABILE...!!! TANTISSIMI COMPLIMENTI!!!

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

FACILE DA RAGGIUNGERE CON MEZZI PUBBLICI,ACCOGLIENZA DELLO STAFF,COLAZIONESUPER

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Colazione

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Colazione fantastica, struttura moderna, stanza ampia, letto e cuscini comodi, pulizia, prezzo contenuto.

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Sinceramente non trovo nulla di migliorabile. Tutto perfetto

Posizione eccellente adiacente la stazione ferroviaria e a poche centinaia di metri dal centro. Camera pulitissima, servizio impeccabile e staff gentilissimo ed attento alle esigenze della clientela.

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Accoglienza super , menzione speciale per il signor Lorenzo che ci ha accolto benissimo.

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

Salve, siamo stati benissimo. Tutto perfetto! Consigliatissimo. Staff molto gentile, cortese e professionale. Colazione ottima! Grazie di tutto Francesca e Paolo

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

L'unica pecca è essermi svegliata presto perché il servizio pulizia è iniziato la mattina presto per altre camere adiacenti

È stato tutto eccezionale! Dallo staff alla colazione squisita e super ricca :)

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

volevo fare il check in 1 ora prima ma non è stato possibile

tutto

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