Pulizia

Decisamente il prezzo. Io il mio compagno abbiamo ristrutturato il nostro appartamento perciò abbiamo dovuto trovare una sistemazione temporanea (5 settimane). Come pulizia purtroppo non è il massimo ma d'altronde un prezzo così basso non si trova da nessuna parte perciò è giusto anche accontentarsi. Lo staff con noi è stato sempre gentile e disponibile, ha risolto problemi e richieste che abbiamo avuto.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2024

Zero accoglienza, odore di fumo nei corridoi e nella stanza, posate, piatti e bicchieri sporchi e unti. Balcone con sigarette per terra e con erba da tagliare, camera sporca e il bagno lasciamo stare! Distributore di caffè, bevande e merende vuoto! Per non parlare della segheria sotto la finestra che alle 07:30 incomincia a tagliare legna. Meglio fermarsi qua.

La vista panoramica delle montagne.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Pulizia scadente, muri scrostati. È un residence per lavoratori stagionali (es. raccolta delle mele). Non è ben curato

Comodo da raggiungere. Assistenza "da remoto" dei proprietari

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

L assistenza lascia un po' a desiderare, ho contattato la tipa della reception perchè dalla doccia non scendeva acqua calda e non mi ha degnato di una risposta, meno male alla fine siamo riusciti a risolvere il problema. Ma se non fossi riuscita come facevo? Inoltre non è dotato di phon (meno male l avevo portato da casa). Il residence è abbastanza sporco e frequentato da extracomunitari quindi avevo un po' paura a girare da sola, ( anche se comunque devo dire che non abbiamo avuto problemi ed era silenzioso la notte) le macchinette del caffè non sono funzionanti e le terrazze sono dotate di separè ma tutte comunicanti quindi si ha un po' paura ad aprire la notte. Comunque avendola pagata veramente poco direi di non potermi lamentare.

La posizione, ottima per viaggiare essendo vicinissimi a Bolzano e il costo ridotto ( solo 120 euro per due notti in appartamento la settimana di ferragosto). Devo dire che inoltre contrariamente alle mie aspettative l appartamento era tutto sommato un po' vecchio ma riammodernato a nuovo, e non era sporco ( il residence però si). C era anche la TV e il condizionatore nel mio appartamento.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

La poca cura della struttura, del balcone e della hall. L'odore di chiuso, la puzza nel sottolavandino.

La presenza del fornello, il frigorifero e la serranda elettrica.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Assenza totale di personale del residence e completa indifferenza al rispondere al telefono o ai messaggi. Acqua calda pressoché inesistente.

Le lenzuola e gli asciugamani erano puliti.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

La mancanza di personale a cui rivolgersi

La vista della vallata

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Pulizia scarsa, muffa sul soffitto del bagno, assenza condizionatore, spazi comuni

Costo basso

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

Forno non funzionante, luci non presenti(su 7 lampadine ne erano presenti solo 3) tv portata dopo 4 giorni, giardino praticamente dismesso e di passaggio continuo di altra gente quindi 0 privacy visto che il letto era affacciato alle finestre

Parcheggio coperto

Ha soggiornato nel mese di giugno 2024

La pulizia del appartamento potrebbe essere migliorata! Informazioni errate, tipo TV, però inesistente (abbiamo trovato solo il telecomando..!!) quindi una presa per i fondelli), cucina attrezzata!! (trovati piatti, 4 cuchiaini, è una pentola sporchissima non adatta al tipo di forno esistente.. a induzione!! Quindi tornati a Interspar di Bolzano dove abbiamo fatto la spesa necessaria : pentola+ teglia, addate a induzione, 2 forchette, 2 coltelli, 2cuchiai, carta igienica, carta per cucina.... etc!! Bastava dire che mancano, me l'avrei portati indietro!!

La posizione, vicino a Bolzano! Cechin chiaro è comodissimo! Parcheggio comodo senza spese 👍Torneremo volentieri, a condizioni chiare..

Ha soggiornato nel mese di giugno 2024

Tutto

Nulla

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024

Tutto

Nulla

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024

La pulizia e l’accoglienza

La posizione comoda e il parcheggio

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023

Accoglienza zero, cattivo odore della biancheria, puzzo generale di fumo per tutta la struttura.

Nulla

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023

Staff disorganizzato. Siamo arrivati la sera e nessuno sembrava sapere che avevamo una prenotazione. Abbiamo dovuto insistere e far diverse telefonate per farci dare la stanza (che avevamo prenotato e pagato)

Posizione comoda della struttura, stanza grande

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023

Abbiamo soggiornato in questo residence tra Natale e Capodanno durante un tour alla volta dell’Austria, prenotando due appartamenti per me, mia moglie e i nostri due figli. Purtroppo, l’esperienza è stata decisamente negativa. La pulizia era pessima, con ragnatele e sporco ovunque, lenzuola con bruciature di sigarette, ma la cosa peggiore è stato il servizio e l’assistenza, che sono stati disponibili solo tramite WhatsApp. Uno dei due appartamenti si trovava in condizioni inaccettabili: odore di fumo insopportabile e muffa nel bagno. Abbiamo quindi chiesto alla responsabile, Mary Toplanaj, di utilizzare solo uno degli appartamenti, aggiungendo dei lettini, e di ricevere un rimborso parziale per il secondo appartamento. Tale accordo è stato confermato per iscritto tramite WhatsApp. Abbiamo prontamente restituito la chiave elettronica del secondo appartamento al momento del check-in senza utilizzarlo, affinché potessero affittarlo ad altri. Purtroppo, la responsabile, che aveva assicurato di contattare Booking già il giorno successivo per il rimborso, non ha mai dato seguito alle sue promesse, adottando atteggiamenti poco professionali e al limite del ridicolo. Nonostante i ripetuti solleciti e l’intervento dell’assistenza clienti di Booking.com, ad oggi non abbiamo ancora ricevuto nulla. Per quanto riguarda il parcheggio coperto, la chiave elettronica non apriva il cancello dell’ingresso sotterraneo e, in attesa di una risposta via WhatsApp da parte della responsabile (che peraltro non è mai arrivata), siamo stati costretti a trovare autonomamente una soluzione, poco comoda, entrando dall’ingresso pedonale e aprendo dall’interno. Infine, aggiungo che la procedura di self check-in è stata gestita in modo irregolare, in quanto i nostri documenti sono stati inviati, su sua richiesta, via WhatsApp alla responsabile, che non abbiamo mai incontrato e con la quale non c’è stata alcuna identificazione de visu, come invece richiede la normativa vigente.

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Dovevamo soggiornare in una struttura fuori Bolzano....ma poi ci hanno dato uno splendido appartamento al centro di Bolzano ....non so il motivo di questi cambio ma tolto l'handicap del parcheggio un po' distante per il resto top

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

L'accoglienza (check-in) poco chiaro soprattutto per il parcheggio (peccato perché il parcheggio è bello)ed indicazioni stradali del posto più corrette Googol Maps ti manda nella strada sopra rispetto all'entrata, e check-in secondo me un po troppo tardi ( 17:00)

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Al nostro arrivo abbiamo subito notato il cestino pieno: Probabilmente la stanza era stata trascurata/dimenticata... Due materassi singoli uniti (uno più alto, e uno più basso). Cuscini mezzi disintegrati. L'unica padella/pentola era bruciata. Nel frigorifero abbiamo trovato del cibo: formaggio ammuffito e insalata scaduta da più di un mese, e altro... Comunicazione al telefono e whatsapp, con indifferenza e menefreghismo. Abbiamo preferito non usufruire della doccia, date le condizioni. Non abbiamo potuto parcheggiare nel parcheggio previsto perché il cancello elettrico si apriva solo dall' interno (lo abbiamo scoperto alla fine, dagli addetti ai lavori). Abbiamo rischiato la rimozione col carroattrezzi, dato che abbiamo parcheggiato nel parcheggio dell' unico negozio facente parte della struttura. Se costasse 30€ a notte, ancora ancora capirei.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Mancava una bottiglia d’acqua di cortesia

Pulita e ordinata

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Pessima pulizia...ragnatele, sporco ovunque, finestra rotta e aperta tutta la notte...muffa su tutto il soffitto del bagno... Assenza di letto matrimoniale...lenzuola rotte

Niente

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Tutto

Nulla mi è piaciuto. Ero in difficoltà perché non funzionava il cancello e l'host non mi ha nemmeno risposto al messaggio.

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Tutto

Nulla

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

mi avevano assegnato l'appartamento 42 e il numero massimo di appartamenti era 41 Gli avro chiamati almeno 20 volte senza aver mai ricevuto una risposta.Messaggi senza aver mai

Nulla

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024