Migliorerei l’offerta della colazione

Tutto, servizi, pulizia, piscine, spa, personale super gentile.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Niente

La struttura , le camere e la location

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Tutto magnifico

Ha soggiornato nel mese di giugno 2024

Struttura bellissima in posizione strategica per visitare Siena e altri paesi in zona, personale molto cordiale e ottimi servizi. Soggiorno perfetto

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

Scarico del bagno rumoroso

Struttura fantastica di charme assoluto Colazione eccellente Posizione incantevole Personale premuroso

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

La carta del ristorante, cenando 2 sere consecutive, è sempre la stessa. Forse sarebbe opportuno inserire un piatto del giorno, fuori carta, come fanno in diverse strutture.

Ottima la colazione e la posizione. Il ristorante buono. Una menzione a parte al sommelier preparato e mai invadente.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2023

sui conti.extra ci sono state delle chiamate non a mia.firma.ma.va bene siamo stati bene

Ha soggiornato nel mese di maggio 2023

Il contesto è incantevole ed il personale è meraviglioso

Ha soggiornato nel mese di aprile 2023

tutto perfetto!

Ha soggiornato nel mese di aprile 2023

sono cliente di Borgo scopeto da orai molti anni, infatti io e mia moglie andiamo almeno un paio di volte all'anno da diverso tempo e purtroppo ho notato che il nostro essere affezionati alla struttura non è ricambiato e con il passare degli anni il trattamento peggiora un pochino anziché migliorare. quest'ultima volta purtroppo siamo stati sfortunati perché abbiamo avuto una camera con un problema all' impianto idraulico, la doccia o mandava acqua GHIACCIATA o USTIONANTE. il tecnico e la reception avevano confermato di aver riparato il guasto ma purtroppo la cosa non è mai stata aggiustata correttamente nonostante avessimo informato piu volte del problema. Qualche anno fa ci avrebbero semplicemente spostato in una camera senza questo problema.

amo sempre andare in questa dimora della della pace e dei sensi. a 20 minuti da sirena ed immersa nelle piu belle campagne d'Italia.

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2022

ci avevano cominciato che offrivano il servizio di degustazione wine hour invece poi addebitato in fase di conto.

il posto è bellissimo e il personale qualificato ed educatissimo. Camera con finestra panoramica bellissima e ottima spa.

Ha soggiornato nel mese di novembre 2022

camerieri pochi x colazione

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

Nulla

Struttura storica bellissima molto curata e posizione incantevole

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

non essere stata avvisata per tempo della possibilità di prenotare prima la visita in cantina e la degustazione, infatti purtroppo una volta arrivati non abbiamo trovato posto. considerato che la struttura l’ho scelta anche e soprattutto per quello mi è dispiaciuto molto

la struttura è meravigliosa, rustica ed elegante, dotata di tutti i confort. il personale squisito sempre disponibile e simpatico. il cibo ottimo, l’accoglienza in camera con aperitivo assolutamente gradito.

Ha soggiornato nel mese di giugno 2022

Posizione ottima e tranquillità assoluta.

Ha soggiornato nel mese di giugno 2022

Posto incantevolmente silenzioso

Ha soggiornato nel mese di maggio 2022

Nulla

La struttura e la posizione tranquilla

Ha soggiornato nel mese di aprile 2022

Tre piccole note: mi è stata inviato un gentile suggerimento di prenotazione per il pranzo di Pasqua a cui ho risposto il giorno successivo. Nel messaggio non si faceva riferimento né alla necessità di prenotare in tempi rapidi né all'apertura del ristorante a tutti. Una volta confermata la prenotazione mi è stato risposto che non c'era più posto. L'ho trovato piuttosto sgradevole, come ospiti in una suite di una struttura del genere mi aspettavo perlomeno che cercassero una soluzione. Infine, avendo un cane di piccola taglia con noi, ho richiesto di organizzarci per la pulizia della camera. Mi è stata detta un'ora precisa, ma in realtà i ragazzi sono arrivati quasi due ore dopo. Da rivedere la spa, per 25 € di ingresso mi aspettavo qualcosa di più.

Ristorante ottimo, materie prime di altissima qualità. Lo staff è molto cordiale e disponibile, hanno soddisfatto molte delle nostre richieste. Il relais è un piccolo angolo di paradiso a 15 minuti da Siena. Colazione super! Grande disponibilità per chi arriva con un cane, gli spazi sono molto ampi e non ci sono limitazioni (tranne quelle dettate dal buonsenso). Piscina riscaldata davvero carina, nonostante il vento abbiamo potuto usufruirne senza problemi.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2022

Staff non all'altezza

Colazione ottima

Ha soggiornato nel mese di aprile 2022

La camera purtroppo era piccola. Forse ho sbagliato io nella prenotazione. Il parcheggio auto lontano. Chi ci ha ricevuta parlava a stento l'italiano. Capisco che molti turisti sono stranieri, però siamo pur sempre in Italia.

Il borgo è stupendo. Buona la colazione, anche in orari ampi. Bella la piscina Immagino anche la spa, ma non abbiamo avuto tento per utilizzarla

Ha soggiornato nel mese di settembre 2024

Al momento dell'arrivo in struttura non ci sono indicazioni su dove andare e da dove accedere alla struttura. Abbiamo parcheggiato nel piazzale sottostante la struttura e da li a piedi abbiamo aggirato la struttura finchè abbiamo trovato una porta aperta. Abbiamo trovato un cameriere che gentilmente ci ha accompagnato alla reception. Per arrivare alla struttura c è una strada sterrata che personalmente non mi è piaciuta. Per quanto riguarda la stanza non mi sono piaciuti vari aspetti: era davvero troppo caldo ed è stato difficile dormire. Abbiamo un po' aperto le finestre ma la situazione non è migliorata. Il pavimento era sporco e in bagno c'era un'ape morta per terra. Il pavimento della vasca è davvero scivoloso e l'altezza da scavalcare rende pericolosa l'entrata e l'uscita. Alle prime ore del mattino la luce entra dalle fessure dei balconi e soprattutto la stanza non è insonorizzata: abbiamo sentito di tutto, dal neonato che ha pianto di notte, alla coppia che parlava, alle pulizie della stanza ( sembrava fosse in corso un trasloco ).

La struttura è in una posizione suggestiva e gode di un panorama davvero mozzafiato. La colazione è l'aspetto più positivo del soggiorno: ricco, fornito, squisito di prodotti dolci e salati. Il personale sia in fase di accettazione che nel corso del soggiorno, molto solare, gentile e disponibile. Bello il giro in caddy per portare i bagagli. Nella strada sterrata all'uscita dai viale alberato, abbiamo visto un capriolo.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2023

servizi non all’altezza

location molto suggestiva

Ha soggiornato nel mese di novembre 2022

disservizi, carenza di personale, la camera non era come mostrati su Booking, la SPA è un extra!

Struttura molto bella

Ha soggiornato nel mese di novembre 2022

ho dovuto sollecitare il rifacimento della camera 1 ora per fare check out per il prezzo pagato la camera era piccola

posizione gentilezza personale

Ha soggiornato nel mese di luglio 2022