Stanza troppo umida, e l'utilizzo del condizionatore non è consigliabile in quanto istallato in prossimità del letto.

La quiete e la pulizia.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Prezzo a mio parere alto per i servizi ricevuti e posizione: sarebbe stato comprensibile se l'entrata in spa fosse ricompresa nel soggiorno. Colazione di qualità, ma con poca scelta sul salato

Struttura nuova e con una storia particolare,si mimetizza con il paesaggio attorno, senza rovinare l'ambiente e l'atmosfera rilassante. Perfetto per chi ha voglia di staccare la spina

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

-In una struttura come borgotufi è assolutamente necessario che all’arrivo si aiuti il cliente a portare le valigie in camera. È il primo gesto di cortesia che un hotel di questo livello, e cosi dispersivo, dovrebbe assolutamente offrire. -Avendo prenotato la stanza di livello più alto sognavo un oasi di pace con la vista sulle montagne, invece mi è stata allocata una stanza ai confini del borgo, con una vista laterale, circondata da transenne di lavori in corso e disturbata da un costante rumore di motori (credo aspirazione cucina o climatizzazione) quindi all’agognato canto di uccellini è stato sostituito il chiasso del brusio di motore. Direi che la stanza 16 è un BIG NO. -La SPA per quel poco che offre dovrebbe e potrebbe essere inclusa nel prezzo per i clienti dell’hotel. Sfortunata la scelta di locare la piscina e la spa davanti al parcheggio di ingresso; A pochissimi metri. La vista e il rumore delle auto non dovrebbero essere presenti in quel luogo di relax e non si dovrebbe essere esposti allo sguardo delle persone in arrivo e partenza all’ingresso della struttura. -il luogo (e il personale) è asettico e impersonale, sia negli arredamenti che nei servizi. Cercherei di scaldarlo e renderlo piú ospitale. Cercando anche di immaginare cosa un cliente di questa fascia si aspetta. Un manager con un’esperienza nel lusso capirebbe in poche ore cosa c’e da cambiare. -Alla partenza non mi è stata fatta nessuna domanda sulla qualitá del soggiorno, e quindi ho pagato senza dare feedback, e dopo una buona colazione sono andato via alle 9am. Un pó innervosito dall’esperienza. -consiglio al team di rispondere alle recensioni negative, invece che solo a quelle positive. A dir grazie ai complimenti viene facile a tutti, ma è ascoltando le critiche che si migliora il servizio che data la bellezza della struttura dovreste davvero affinare.

The location is good.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

La camera, per essere una junior suite avrebbe dovuto essere un pochino più grande, ho fatto aggiungere una culla ma lo spazio non lo permetteva (non lo sapevo) e non ho potuto utilizzare l’armadio in quanto troppo vicino alla culla e al letto. Le scale con la carrozzina ci hanno dato qualche problemino. Non posso dire nulla sulla SPA, purtroppo non ne abbiamo usufruito ma la vista parcheggio non è il massimo, suggerirei una siepe o dei grandi vasi per nascondere le auto sottostanti.

Una bellissima colazione sia all’esterno che all’interno, personale della colazione e lo staff della reception efficiente e disponibile, ci siamo trovati benissimo. Borgotufi è un luogo di pace e serenità, adatto a famiglie con bimbi.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

per un lutto improvviso in famiglia occorso solo la sera prima della data prevista per il soggiorno, ho dovuto annullare la prenotazione. mi sono premurata di avvertire immediatamente la struttura e già da qualche giorno dopo ho chiesto di poter parlare con un responsabile. Da circa un mese richiamo, lascio il mio recapito, ricordo di aver bisogno di parlare con un responsabile ma nulla: nessuno mi richiama e la persona che risponde puntualmente riferisce "riferirò la farò chiamare". Commercialmente trovo tale atteggiamento molto scorretto: la struttura - rispetto ad un evento del tutto imprevedibile - avrebbe potuto valutare un cambio date (anche semmai non offrendo un weekend) uno sconto sul prossimo soggiorno o molto più semplicemente dare una cortese risposta alle mie richieste, anche considerando che avevamo prenotato in 8 e gli altri ovviamente non hanno annullato. Comportamento pessimo

Ha soggiornato nel mese di aprile 2023

Aggiungerei nella camera almeno due sgabelli porta valige (non erano presenti). Inoltre avremmo gradito un'area dove poter consumare i pasti con il nostro amico a 4 zampe.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2023

ho messo 7 e non 2 come punteggio generale solo grazie alla direttrice che si è mostrata super professionale correndo nel cuore della notte per darmi assistenza , non è assolutamente accettabile lasciare una struttura così grande nel nulla assoluto una notte intera , la prima camera assegnata era vecchia e risultava opprimente . la struttura è lontana da tutto e durante la notte può risultare ansiògena e creare malessere . come minimo durante la notte ci deve essere un guardiano notturno come punto di riferimento fisico .

la colazione buona e variegata , la gentilezza della direttrice che ha saputo gestire con grande maestria una situazione delicata , la camera della seconda notte assolutamente fantastica e confortevole

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023

la struttura è isolata. molto distante da principali servizi (supermercato tabacchi ecc)

la struttura dislocata che ti dava la sensazione di avere un appartamento. ma è solo un’apparenza. c’è il camino ma non può essere utilizzato troppo es per fare brace. lo staff all’accoglienza. saccente e scostumato

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023

Implementerei la struttura per renderla maggiormente a dimensione familiare, ad esempio un piccolo parco giochi.

Bellissimo borgo, personale molto professionale e stanze molto belle.

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023

Colazione, pulizia

Ambiente e struttura.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023

Per il supplemento del cane Magari consiglierei alla struttura di provvedere con dei benefit per il cane ( ciotola o salviettine presenti in camera). Da migliorare la qualità del cibo e caffetteria, ottima carta dei vini.

camera matrimoniale molto bella, pulita, calda ed accogliemte. Possibilità di accendere il camino senza costi aggiuntivi, possibilità di portare con sè il proprio animale con aggiunta di 15€.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023

Accettazione e servizi da migliore, pessima la pulizia.

Bellissima e suggestiva location, ottimo cibo.

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2022

Spa: spogliatoio piccolo, prenotazione richiesta ma eravamo in 20 e rumorosi. Inoltre, livello medio -basso ristorante :richiesta prenotazione ,ma alle 15:30 orario d’arrivo, era già tutto pieno per la cena e le alternative non erano nè vicine nè comode da raggiungere

location e livello di ristrutturazione , colazione completa e personale gentile

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2022

la spa : idromassaggio non funzionava tv non funzionava la pulizia dei locali non perfetta

la posizione il ristorante

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

I servizi non sono stati all'altezza di quanto pagato. La colazione ha deluso le nostre aspettative.

La location è davvero suggestiva. La camera è dotata di ogni comfort.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2022

Non aver trovato la tv in camera da letto ma posizionata in salotto davanti ad un scomodo divano tropo piccolo per due persone. Buffet di colazione da migliorare, è stato davvero un peccato che la colazione non fosse come quella trovata da Bruno Barbieri … Gli ospiti sono tutti uguali!!!

Location davvero bella, camera pulita.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2022

La persona addetta ai massaggi,in quanto non faceva altro che uscire per chiedere di fare silenzio. Credo sia normale che si parli ad una spa detto ciò si è permesso di aumentare deliberatamente la temperatura del bagno turco che era stata abbassata per evitare di sentirsi mal

La struttura in quanto sembrava un piccolo paese, la gentilezza del personale e la colazione decisamente spettacolare

Ha soggiornato nel mese di settembre 2022

no tv in camera letto, orari per piscina teoppo rigidi

nell’insieme il tutto, ma poteva essere migliore.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

Appartamento 2. Il letto nel soppalco serve giusto a dei bambini e anche loro colpirebbero le travi che sono veramente basse e non dispone di alcuna apertura. L'insonorizzazione è pessima, si sentono le voci degli appartamenti di fianco. I 25 euro per accedere solamente per 90 minuti alla SPA, visto la micro piscina (con idro per metà non funzionante) e una zona relax indecente è eccessivo visto che abbiamo pagato 35 euro a testa per il soggiorno nell'appartamento.

Un hotel diffuso, ma tutto all'interno di un suo perimetro. Ampio parcheggio e servizio di golf car per portare i bagagli nelle stanze. Alla reception personale veramente carino e gentile. Colazione ottima e abbondante con ottimi prodotti. Sala ristorante con bella vetrata sui monti.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

Eccessivamente caro, SPA a pagamento e su prenotazione, per cui rischi di arrivare e non avere il posto. Bambini ammessi in piscina solo al mattino.

Il posto è bellissimo, ricostruiti molto bene.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2022

nulla

Tutto! Cena ottima e colazione di più! Staff gentile, accogliente, professionale ed eccezionale. Ottima struttura che merita di essere vista. Tutto in perfette condizioni. E complimenti per la gentilezza e la professionalità dello Staff!! Da ritornarci sicuramente😻😻😻

Ha soggiornato nel mese di aprile 2023

unica cosa: l’acqua della vasca della spa era tiepida, quasi freddina, non calda come sarebbe dovuta essere

struttura bellissima, personale veramente cordiale e gentile. Da ritornare

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023

Della struttura ho apprezzato l’originalità del borgo con stanze graziose e accoglienti. Siamo stati accolti con professionalità e gentilezza. Con piacere ci hanno informato la disponibilità di cenare in struttura e abbiamo subito prenotato un tavolo. Cucina molisana squisita da leccarsi i baffi. colazione altrettanto buona e variegata.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023

la posizione non è delle migliori

struttura pulita, personale disponibile ed efficiente, ottima colazione e ristoranti molto buoni

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023

niente !

confortevole , ma soprattutto l’accesso agli animali ! cibo ottimo e spa rilassante ! tutto perfetto

Ha soggiornato nel mese di aprile 2022