Nulla.

Staff top, siamo andati via al mattino presto e ci ha fatto trovare la colazione già pronta, camera pulita, spaziosa e ciliegina sulla torta la vasca da bagnoooooo! Un angolo di paradiso dentro Lucca...relax garantito!

Ha soggiornato nel mese di marzo 2023

La stanza ,affrescate e con pareti in muratura e un bellissimo letto a baldacchino

Ha soggiornato nel mese di marzo 2023

Lo staff , la pulizia , la camera , la posizione e l’accoglienza

Ha soggiornato nel mese di marzo 2023

Struttura bellissima, camera molto confortevole, letto comodo, stanza silenziosa e la vasca in stanza è stata la ciliegina sulla torta, un momento di relax stupendo dopo una lunga giornata. Colazione eccellente, staff cordiale, gentile e molto disponibile, ci ha consigliato un ristorante a pochi passi dalla struttura dove abbiamo mangiato benissimo! Posto vivamente consigliato per chi volesse soggiornare a Lucca

Ha soggiornato nel mese di marzo 2023

Personale super accogliente e posto molto pulito. Tornerò sicuramente.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2023

Amore anche nelle piccole cose accoglienza sorrisi disponibilità e pulizia camere molto belle silenzioso e a pochi passi dal centro

Ha soggiornato nel mese di marzo 2023

Struttura ottima sotto ogni punto di vista.

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023

Niente

La camera accogliente e pulita il letto comodo , e la colazione buona, possibilità di bicicletta per girare in centro . La signora Maria molto gentile e disponibile.

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023

Tutto

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023

Personale molto cordiale e amichevole, colazione ottima, abbastanza vicino al centro. Assolutamente consigliato!

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023

Mi è piaciuto fin da subito (foto) lo stile e arredamento medievale. Appena arrivati abbiamo notato che rispecchiava in pieno le foto del sito. Bel b&b, pulito, gestito da persone competenti e soprattutto accoglienti e gentili. Distanza 5 min a piedi dalle mura. Direi ottimo.

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023

Al momento del nostro arrivo non era presente nessuno ad accoglierci, il check in è automatico con indicazioni date al telefono dalla proprietaria Maria Rossi, con cui ho avuto una bruttissima esperienza telefonica. Una volta entrati nella struttura, ha esordito dicendomi che ci saremmo poi messe d'accordo per concordare il metodo di pagamento, preferibilmente in contanti. Io, prontamente, ho risposto che era stata predisposta una carta di credito su Booking, da cui prelevare l'importo. Con tanti mesi a disposizione (prenotazione fatta ad aprile 2024!!), la proprietaria avrebbe potuto prelevare la somma in qualsiasi momento, scegliendo, invece, di non farlo, per un'innumerevole serie di motivi incongruenti che mi sono stati letteralmente urlati con tono sgradevole e sgarbato nel corso della telefonata (tra cui: "non posso vedere la carta"; "non funziona il pos"; "non ho incassato e non posso fare la ricevuta", "molti mettono la carta che non funziona e non mi fido più"). Anche qui, voglio specificare un elemento rilevante: eravamo appena arrivati, stanchi dal viaggio, ancora gli zaini in spalla e con una persona che ci stava aspettando per un appuntamento. Inutile dire che la telefonata è durata quasi un'ora, tra grida ed esasperazione, e l'appuntamento è sfumato, per l'incompetenza di una persona. Il tono è lievemente cambiato quando ho proposto alla signora di recarci insieme alla polizia per risolvere il contenzioso, sarà un caso? Infine, mi è stato consigliato di andare a ritirare dei contanti con calma per poi provvedere il giorno seguente al pagamento, al che ho deciso di chiudere la conversazione. Il mattino dopo, abbiamo affrontato la proprietaria di persona (brutto risveglio) e siamo ripartiti (ovviamente senza lasciare alcun pagamento in contanti). Dopo un paio di giorni, il pagamento sulla carta è stato contabilizzato regolarmente. Non sono mai stata trattata così male in vita mia.

Per il mio soggiorno breve a Lucca, ottima la posizione, struttura pulita e colazione ottima. Nadia, la signora che ci ha servito la colazione, una persona veramente disponibile e gentilissima. E' solo grazie a lei che il nostro soggiorno si è risollevato, a seguito di un brutto contenzioso avuto con la proprietaria della struttura, Maria. L'indicazione sul parcheggio disponibile e riservato ai clienti è mendace: non è così, ci sono un paio di posti auto al costo di ben € 20 al giorno.

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2024

Aria condizionata poco funzionante, scale poco comode per raggiungere il piano

Accoglienza del personale, colazione con ottimo caffè, posizione abbastanza vicina da raggiungere il centro di Lucca a piedi

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Localizzata male su Google maps

Struttura situata a pochi passi dalle mura storiche di Lucca. Colazione continentale completa.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Letto troppo corto, stanza minuscola.

Pulizia

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

Deludente la camera. Molto stretta. Il bagno piccolissimo e la doccia lilipuziana. Uno scalino non segnalato e pericoloso. fili delle lampade da comodino tesi come fili da biancheria. Pulizia e manutenzione discutibili per un Luxury. L'immagine della pubblicità della struttura è ingannevole. promette dimensioni che poi non son state soddisfatte. Sarebbe utile segnalare che nel vicolo le auto dei clienti non hanno accesso, vista la difficoltà ad effettuare manovre per uscire.

Colazione ottima e la sig.ra Nadia molto gentile e serviziovole.

Ha soggiornato nel mese di giugno 2024

Non poter usufruire della zona comune al mattino presto e la sera dopocena

Colazione ottima, posizione comoda per raggiungere a piedi il centro

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

suggerisco di consigliare agli ospiti di muoversi con la macchina, il centro non è vicinissimo, ma ci sono parcheggi gratuiti e non e vale la pena muovere la macchina per evitarsi 1km di camminata, visto che poi Lucca è bellissima da camminare tutta dentro le mura

buon impianto di condizionamento, utile con il caldo di questi giorni

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023

L'accoglienza lascia un po' a desiderare: la cordialità e il sorriso fanno sempre la differenza in questi casi

B&B carino e molto caratteristico, decisamente sui generis. Posizione non male ma non proprio vicinissimo al centro di Lucca come indicato (avevo chiesto espressamente info dettagliate via telefono visto che per lavoro trasporto attrezzatura pesante e dovevo rientrare da Piazza Napoleone a tarda notte quando i mezzi non funzionano). Bagno un po' piccolo ma vivibile e pulito (water posizionato un po' troppo a ridosso del box doccia se siete persone medio-alte, con un po' di ingegno però ce la si fa). Colazione a buffet ricca, molto buona e personale di servizio gentilissimo. Unica nota stonata la signora (credo la proprietaria) presente (ma di corsa) al check-in e al check-out: alla fine è stata collaborativa nell'aggiungere il terzo ospite "last minute" ma un po' troppo brusca e scocciata nei modi. Evidentemente i clienti non le mancano, però insomma... Quando ho prenotato eravamo in due sicuri, ma proprio il fatto che fosse indicata l'opzione di poter aggiungere una terza persona pagando un extra - con la brandina peraltro già presente nella stanza ma che, una volta aperta, andava poi a bloccare la finestra - è stato decisivo nella mia scelta in fase di prenotazione. La signora alla fine ha fatto pesare l'aggiunta non poco, seppur abbiamo pagato l'extra (anche se non il doppio come da lei richiesto perché non equo e non previsto a queste condizioni sin dall'inizio): continuava a lamentare che avessimo pagato un prezzo basso, ma di fatto l'offerta l'abbiamo trovata così ed era in linea con le altre analoghe del periodo. In fondo ed educatamente non abbiamo chiesto nulla che non fosse comunque previsto in fase di prenotazione. Peccato...

Ha soggiornato nel mese di giugno 2023

abbiamo soggiornato 2 notti. La prima nella camera 2 e la seconda nella camera 1. La camera 2 oltre ad essere minuscola aveva il frigo non funzionante e l' aria condizionata che ha smesso di funzionare a metà notte. E' una camera impossibile circondata dai bagni delle altre 2 camere al piano (la 1 e la 3) . Si passa la notte come alle cascate del Niagara fra i rumori dell'acqua, della sciacquone ecc. Dopo rimostranze ci hanno dato la camera 1 più grande più silenziosa ma con la tazza del wc attaccata alla doccia. una persona normale non riesce a sederci normalmente. Colazioe con prodotti quasi tutti confenzionati , pane pan carrè pane ai cereali prosciutto cotto di bassa qualità come i formaggi. Per raggiungere le mura ovvero il centro bisogna fare un viale alberato di circa 600-700 metri molto mal tenuto con i marciapiedi in terra battuta, abbastanza isolato di sera non per niente tranquillizante.

La signora molto gentile ma

Ha soggiornato nel mese di giugno 2023

check-in da rivedere

La camera ed il bagno veramente puliti! La biancheria e l’arredo della camera curato. Colazione varia

Ha soggiornato nel mese di aprile 2023

Camera decisamente piccola, bagno altrettanto piccolo, scale ripide senza ascensore. Non vado mail in B&B preferisco gli hotel che per lo stesso prezzo offrono servizi decisamente migliori. Questa volta mi sono lasciato tentare, ma per carità, mai più

Ha soggiornato nel mese di aprile 2023

La colazione

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025