La mancanza del personale al bar, l’attesa alla reception, il fatto che sia entrato un addetto alla manutenzione quando alla porta era esibito il cartellino “non disturbare”

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023

La porta del bagno che non si chiudeva e il discarico difettoso

La posizione della struttura, la possibilità di parcheggiare . La camera nel complesso era bella e pulita

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023

Camera ristorazione

Posizione

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

Assenza del bidet porta carta igienica “pendulo” Sono piccole cose ma correggibili credo

Posizione comoda per osoedale gemelli

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

Alcune camere un po’ datate

Posizione

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

Assurdo è la carenza dei bidet nei bagni delle camere e grave e la mancata segnalazione: siamo in Italia! Lacunosa l'organizzazione della colazione che, seppure a prim'ora, non mi ha consentito di mangiare normalmente: alcune cose mancavano e nei 15/20 minuti della mia presenza

La struttura ha potenzialità. Va fatto ancora molto.sopratutto nel rendere migliore e più calda l'accessibilita (sia all'esterno che all'interno. non sono state rimpiazzate. Lo staff cordiale e disponibile.

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

Ritengo inaccettabile che in una struttura 4 stelle al mio rientro intorno le 14:30 non trovo la stanza ripulita e in ordine, solo cestino svuotato …, le asciugamani pulite le ho richieste direttamente al personale !!!

Posizione e personale accogliente / gentile

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

Camera senza bidet , porta rotta e lavandino otturato

Struttura molto bella con giardino

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

Tutto

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

Tutto

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

Ottimi

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

Ho regalato questo pernottamento ai miei genitori anziani. È stato un incubo. Ascensore rotto con camera al IV piano, colazione promessa in stanza a causa della rottura dell’ascensore, ma mai arrivata. Bagno rotto con scarico non funzionante e personale mai arrivato per la riparazione. Reception che sapeva solo dire: ci scusiamo e segnaleremo. La struttura è molto vecchia, tenuta male e molti ambienti sono sporchi. Imbarazzante per essere un 4 stelle.

La posizione

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

Struttura posizionata in una via laterale poco illuminata. Bagno angusto senza bidet. Porta ext difettosa. Servizio poco professionale al check in.

Posizione e pulizia

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

Il servizio è stato scadente. Personale, a parte quello della reception, non interessato a soddisfare i clienti. Forse sono più interessati a clienti differenti...

Posizione buona, Colazione scadente e senza prodotti sui qualità. Il caffè, notoriamente importante per gli italiani, non era buono... anzi... Alla richiesta di una omelette hanno chiesto un costo a parte... Bagno sufficiente!

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

la porta della camera era rotta, dovevi sbatterla tentando di chiuderla. mancanza del bidè in bagno

posizione comoda rispetto a collegamenti con centro

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

Deodorante chimico per ambienti nauseante nella stanza, appena entrate entrambe abbiamo avuto tosse e un fortissimo mal di testa. Chiamiamo in reception per capire la fonte e ci segnalano che viene spruzzato dopo la pulizia. Siamo dovute uscire per un paio di ore e lasciare tutto aperto. Consiglio vivamente di evitare questa pratica, ci sono soggetti asmatici o allergici che potrebbero avere problemi ben più seri e l'unico odore che voglio sentire in una stanza di albergo è quello di pulito. Interruttore della luce del bagno non a norma sistemato con due viti filettate traballanti e tantissimo silicone e phon a parete cadente.

Ottima posizione per la nostra destinazione, struttura storica bellissima. Colazione per celiaci variegata, hanno portato diverse scelte di prodotti, camerieri in sala gentilissimi e disponibili. La stanza che ci hanno dato è grande e accogliente

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

TUTTO

DELLA STRUTTURA NON MI È PIACIUTO ASSOLUTAMENTE NULLA. Fate aggiustare l’ascensore per piacere in primis perché ho dovuto aspettare 7 ore con 30 bagagli in mano prima di salire in stanza. INIZIATE A SVOLGERE LE PULIZIE PERCHÉ LA STANZA PUZZAVA, IL BAGNO NON SCARICAVA E PER DECENZA NON VI ALLEGO LE FOTO, LA DOCCIA FACEVA ACQUA DAPPERTUTTO UN INCUBO. Personale alla reception antipatico e poco disposto ad ascoltare l’ospite. Colazione? Preferirei rimanere digiuno per giorni, ho un mal di pancia allucinante dopo aver mangiato i vostri cornetti, se così possiamo definirli. Sono stato lì solo una notte per motivi di lavoro ma non ci tornerò MAI. Tra l’altro si trova in un posto sperduto, per arrivarci bisogna passare per una stradina piena zeppa di gente poco raccamandabile. Che orrore.

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

Nulla in particolare

Ottima ed ottimo per location

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

Stanza piccola e senza bidet

Comodità e funzionalità rispetto al Gemelli e alla Università Cattolica

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

Scarsa accessibilità per persone in difficoltà deambulatorie (manca rampa per invalidi e le scale d'ingresso principale sono davvero impegnative per chi non è al 100%) Letto troppo piccolo (non matrimoniale standard). Bagno piccolo e mancanza del bidet (sostituito da un doccino scomodissimo da utilizzare nel wc). Nel minibar neanche l'acqua offerta. Pulizie finali iniziate con circa un'ora d'anticipo rispetto all'orario di check out previsto (sono entrati in camera mentre noi stavamo ancora salendo dalla colazione). Ma l'aspetto che più in negativo ci ha colpito è stata soprattutto la mancata disponibilità a fornire la camera con un paio d'ore d'anticipo sul check in per riporre le valigie ed utilizzare il bagno. Eravamo lì per un problema di salute e quindi con qualche piccola difficoltà motoria. Pur sapendo che non fossero tenuti a farlo, abbiamo chiesto se ci fosse la possibilità di disporre della camera un pochino prima, tuttavia la reception senza neanche verificare nello specifico se quella stanza fosse stata o meno pulita, ha subito negato la richiesta giustificando un'eventuale entrata anticipata solamente con un supplemento di 30€ per "pulizie anticipate". Ovviamente non abbiamo insistito ci mancherebbe ne riteniamo sia dovuto. Di certo non è proprio un bel modo per essere disponibili nei confronti dei clienti, ancor di più nei casi di evidenti.difticolta. il risultato non credo li abbia premiati. I 30 € non li hanno incassati comunque ma in compenso non crediamo abbiano fatto una bella figura... peccato.

Pulizia generale, posizione e parcheggio.

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

Struttura

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2023

Colazione, reception notturna

Accoglienza, pulizia, arredo camera

Ha soggiornato nel mese di settembre 2023

Le camere non isonorizzate, sentivamo i signori della camera a fianco anche se facevano la tosse e chiunque passasse nel corridoio. Avevamo chiesto in fase di prenotazione due letti singoli, all'arrivo ci hanno detto che la richiesta era stata fatta a mezzanotte e si erano dimenticati (la richiesta l'ho fatta all'atto della prenotazione 1 mese prima) na, ci avevano assicurato che quando saremmo usciti la sera ci avrebbero diviso i letti. Non è stato fatto. La colazione la mattina molto essenziale ma il personale non tanto accogliente, rifornivano le cose molto lentamente non c'erano neppure le tazze per il cappuccino abbiamo usato i bicchieri di carta per l'acqua. Le ciotole per i cereali erano delle boules in vetro quelle porta candele. Rapporto qualità prezzo eccessivo. Anche il parcheggio scomodo e più giù in un terreno ma non vi è l'accesso pedonale si dece risalire dalla rampa in brecciolino con i bagagli. E siccome quando abbiamo soggiornato pioveva ci siamo inzuppati e sporcati compreso i trolley.

Esternamente era molto bello

Ha soggiornato nel mese di settembre 2023

La colazione non è da 4 stelle, non ho trovato frutta fresca, la parte dolce buona, quella salata mediocre

Il parcheggio gratuito

Ha soggiornato nel mese di settembre 2023

A parte la camera non c’è nessun servizio disponibile

Camere ampie e struttura in generale bella

Ha soggiornato nel mese di settembre 2023