Nada más entrar y después de tener la habitación pagada nos cobran 50€ más xq dicen que la habitación doble de luxe, en la que me alojé es para uso personal

El desayuno

Estadía durante octubre de 2024

El trato que he recibo ha sido pésimo mucho más tenido en cuenta que he pagado más de 400 euros noche por un cuarto doble. El primer día al llegar se me indica que tengo un 10% de descuento en el restaurante. Pregunto si hay que reservar me dicen que el día siguiente. El día siguiente a las 19:00 me dicen tras dar muchas vueltas que no hay ninguna mesa disponible en toda la noche. Lo peor el último día. Llamo a las 9:00 para reservar un taxi para las 10:30. Un servicio básico que cualquier hotel ofrece. Me dicen que no que baje a 10 o 15 minutos antes. Pregunto y digo no va a haber ningún problema verdad !? ( ante la experiencia de la cena del día anterior). Me dicen no y me cuelgan. Pues bien, bajo pago más de 830 euros por fin de semana y una vez tiene el dinero me dicen que hay problemas con el taxi. Digo que qué problema y que me habían mentido. Casi pierdo mi vuelo y me encontré mala educación y una actitud absolutamente indolente con mis circunstancias. De las tres personas que había en recepción solo se preocupó mínimamente un hombre con gafas que me terminó diciendo que fuera en tren. Ha sido el peor servicio que he recibo en un hotel en mi vida.

Es grande y está limpio. Aunque está a 20 minutos de cualquier punto de interés andando es un paseo agradable.

Estadía durante octubre de 2024

El aire acondicionado hacía muchisimo ruido, imposible dormir con él. La habitación no era muy luminosa

Cercanía del centro histórico.

Estadía durante agosto de 2024

Poca amabilidad del recepcionista, precio abusivo del parking y no facilitar la estancia

Limpieza

Estadía durante septiembre de 2024

Me han hecho un cargo indebido de 300 euros

Estadía durante agosto de 2024

No me gustó nada la forma de pago. Te piden tarjeta y bloquean el importe más las tasas, cuando se hace el checkout te lo cobran, a mi me lo han cobrado dos veces y el hotel y Booking no me da solución. Primer paso al checkout y segundo pago por mismo importe dos días después. Al final el hotel me ha salido muy caro y espero solucionen o tendré que poner denuncia. Así que las buenas expectativas que tenía y lo contentos que habíamos quedado me ha dejado muy disgustada

Me gustó mucho, ubicación, y cercanía.

Estadía durante julio de 2024

NO ANDABA EL CLIMATIZADOR

UBICACION

Estadía durante junio de 2024

La habitación necesita una renovación más moderna el TV antiguo y la ducha de baño incomoda y antigua

El colchón muy comodo

Estadía durante junio de 2024

Ubicación y trato del personal

Estadía durante junio de 2024

El personal no era nada agradable y hacían diferencias dependiendo de la vestimenta de los clientes !! Es decir nos dimos cuenta que atendían primero a gente que iba vestida con ropa casual de calle que a nosotros por ejemplo que llevábamos chándal y eso ocurrió varias veces que nos dirigimos a recepción

Muy céntrico

Estadía durante mayo de 2024

La habitación triple en teoría contaba con 3 camas cuando en realidad son dos camas y un sofá cama, cuyo colchón tiene el grosor de unos cuatro dedos y la estructura metálica se clava en tu espalda. Las almohadas blandas y finas. Al bajar a comentar la situación a recepción, su solución es que me pague otra habitación individual, lo cual hice porque me moría de sueño y tenía que viajar al día siguiente, pero me paece lamentable para un hotel de 4 estrellas. Una pena, no volveré, y recomiendo encarecidamente no alojarse en este hotel si necesitáis una habitación triple. ,

Lo mejor la ubicación, justo en frente de la estación de tren y a unos 15 min a pie del centro. Es verdad que por la noche la zona no es la mejor, pero por lo demás bien. Todo bastante limpio y ordenado.

Estadía durante mayo de 2024

La habitación estaba bien

Estadía durante mayo de 2024

Nos fueron una habitación hacia la calle y había bastante ruido. Alrededor del hotel había muchos individuos vendiendo drogas. Muy lamentable

La ubicación

Estadía durante abril de 2024

Es caro y le faltan detalles propios de hotel ****. Es muy ruidoso, y las habitaciones son viejas. Faltan artículos de aseo.

Es céntrico.

Estadía durante marzo de 2024

La cama MUY incómoda, estaba hundida en el medio. El desayuno muy mal para un 4 estrellas. Poca variedad y la fruta estaba pasada. En las inmediaciones del hotel la zona impresiona peligrosa.

La cercanía a la estacion y cinco minutos andando del centro. El personal muy atento

Estadía durante febrero de 2024

La confusión que tuvieron con los precios de la habitación

La atención del personal

Estadía durante diciembre de 2023

El televisor no funcionaba, le pedimos al recepcionista que lo solucionaran pero no hicieron nada.

El desayuno correcto y la ubicación perfecta, está enfrente de la estación central y se puede ir andando al centro histórico. Tienen una recepcionista muy amable y eficiente.

Estadía durante julio de 2023

El único inconveniente es que el ambiente sobre todo por la noche por la estación no era bueno. No nos esperábamos el cobro del impuesto local, en otros hoteles te lo especificaban y en la oferta que cogimos decía que podía haber cargos adicionales… cuando lo sabían perfectamente.

Localización y limpieza

Estadía durante agosto de 2023

El cuarto de baño, la mampara muy corta y cae agua fuera y al salir me resbalé y sufrí una caída. Pedí habitación con ducha y nos dieron una de minusválido que nos falló todo: falta de toallas, minibar con deficiencias, por ejemplo una cerveza que ya alguien había empezado, tuvimos que prolongar la estancia un día más por la caída y volver urgentemente a España, avisamos el día de antes y cuando volvimos ese día, no estaba hecha la habitación. Ningún detalle por la caída que en parte fue debida a las deficiencias del cuarto de baño y por los fallos en limpieza, etc.

La cama

Estadía durante agosto de 2023

Me retuvieron un dinero una vez pasada la estancia que no pertenecía a ninguna reserva y tarde más de un mes en recuperarlo

Estadía durante julio de 2023

Nos encontramos debajo de la cama bastantes pelusas y un par de calcetines que no eran nuestros.

Muy buena ubicación si tienes que usar el tren para desplazarte, justo en frente de la estación y a solo 15 minutos del centro paseando. La habitación muy amplia con la cama muy cómoda.

Estadía durante junio de 2023

Mantenimiento, equipamiento y limpieza de la habitación. Encontrar mascarillas usadas en un cajón o luces que no funcionan denotan falta de atención al detalle.

Ubicación práctica frente a la estación. Personal recepción amable y servicial. Buffet desayuno completo y con buena calidad a excepción del café, que no es de calidad.

Estadía durante junio de 2023

La manera que nos trataron en el restaurant, pues no habiamos hecho reservacion. La persona que nos atendio fue muy descortes.

Estadía durante mayo de 2023

Muy caro, las instalaciones de la habitación con dos niños muy escasas para el precio

Estadía durante febrero de 2023

las habitaciones horribles

el personal muy amable y la ubicación

Estadía durante febrero de 2023