Accoglienza, pulizia e possibilità wellness

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Tutto asettico, non accogliente

Nulla in particolare

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Accoglienza cordiale , pulizia e colazione

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Il personale

La posizione

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Gentilezza, pulizia

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Comoda pulita e ben servita

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Reception, un solo ragazzo che deve soddisfare le richieste di decine di clienti in attesa, per fare una fattura sono dovuto passare 3 volte in reception per poi dirmi che me la spediranno !

Letto comodo, camera spaziosa

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

Scandaloso per un 4 stelle. Arriviamo 1 ora prima e ci accoglie una ragazza gentilissima che però non parla bene italiano e non sa nulla, sicuramente stagista. Poverina, lei squisita, ma la colpa è di chi ce l'ha messa. Chiediamo di fare check in 1 ora prima del previsto. Negato. E' giusto, ci sono degli orari. Ci viene detto di parcheggiare sotto. Peccato che quando torniamo nel pomeriggio il garage è chiuso e non ci apre nessuno, e al check-in ci sono circa 30/35 persone che devono prendere la stanza, con 1 solo, e incompetente, giovane receptionist a gestire le procedure. Non potevano farci fare prima il check-in, sapendo che nel pomeriggio sarebbero arrivate 50 persone, tutte assieme, per una convention? Aspettiamo 35 minuti in piedi prima che sia il nostro turno, senza che nessuno si degni di offrire delle scuse o cerchi una soluzione per velocizzare le procedure o ingentilirsi la giustamente spazientita clientela. Quando facciamo le nostre rimostranze il ragazzo si mostra stupito per le nostre lamentele, come se per un 4 stelle fosse normale attendere 45 minuti in piedi, in fila, per un check-in. Ci viene data la stanza dopo 50 minuti dal nostro arrivo, entriamo e puzza tremendamente di fumo. Torniamo giù e lo segnaliamo, ma ci tocca rifare la fila, e passano altri 15 minuti. Chiedo di parlare con un manager che non è presente, l'intera gestione di un hotel da 50 stanze, spa, ristorante ecc è lasciata a ragazzi dalla sicuramente ridotta esperienza. Mi viene cambiata la stanza, riportiamo tutti i bagagli nella nuova stanza. Una volta dentro ci rendiamo conto che è di livello inferiore alla precedente. Ritorniamo giù per la 3 volta. La cosa grave è che il ragazzo sapeva del downgrade, ma non ce l'ha comunicato. Si giustifica dicendo che non c'erano altre camere dello stesso livello disponibili, gli rispondiamo che questo non giustifica un downgrade non comunicato. Alla fine trova la stanza, dove entriamo dopo 1h e mezza dal nostro arrivo.

Niente, pessimo servizio, non è stato neanche fatto nulla per rimediare a una serie infinita di disservizi. Incompententi. Peccato perché alcuni membri del personale, come il responsabile di sala e una signora addetta alle pulizie, si sono dimostrati estremamente gentili e professionali. Ma non è possibile aspettare 1 ora e mezza/1 ora e quaranta per poter entrare in stanza, senza peraltro che l'hotel faccia nulla per scusarsi o dimostrare di voler recuperare.

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

Niente

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

Tutto

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

Personale educato, camere ampie e pulite, colazione ottima

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

La doccia nella vasca. Ma un neo trascurabile

Camere pulitissime

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

Posizione un po’ scomoda. Collonina ricarica Ebike non funzionate (peccato che avendo la mia Ebike con me era comodo ricaricarla in struttura ) un consiglio inserire nella colazione più prodotti senza lattosio come yogurt ecc.

Ottimi servizi , camera pulita e grandezza giusta hotel silenzioso dentro è abbastanza fuori, e pulizia generale buona della struttura. Parcheggio ottimo , sala ristorante consiglio e in linea con offerta. Ottimo staff lavoratori che sanno gestire ogni cliente. Colazione in linea con la offerta e la tipologia della struttura. Servizi palestra buona e abbastanza valida usufruire del servizio consiglio. Spa valida. Consiglio come struttura.

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

Niente

Tutto

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2024

La cosa che mi preme segnalare in primis e che abbiamo apprezzato tanto è l'accortezza che hanno avuto per il nostro cane: in camera ci hanno fatto trovare delle ciotole e un lettino anche per lui. Abbiamo alloggiato in diverse strutture con lui e mai vista una cosa del genere, siamo rimasti davvero contenti. Poi, l'hotel bellissimo e il personale cordiale e professionale; la camera molto accogliente con un bagno spazioso, e pulizia impeccabile.

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2024

Le proposte del ristorante per la cena

Ambiente tranquillo

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2024

Nulla

Pulizia e tranquillità

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2024

Disponibilità del personale , camere pulite , silenziose e ottima colazione

Ha soggiornato nel mese di settembre 2024

Colazione pessima,soprattutto la salata,succhi indecenti,annacquati e privi di sapore,la dolce va a fortuna,una mattina decente una pessima.Secondo punto alla reception c’è una persona tra i 45/50 che usa un tono di saccenza poco accogliente,c’è stato chiesto una carta di credito dove sono stati fermati i fondi,non specificando la quantità,il proprietario non ha potuto usarla perchè probabilmente erano stati bloccati troppi soldi,mai capitata questa cosa in un albergo della catena,la donna delle pulizie ci ha bussato alle 9:30 insistentemente dicendo che doveva fare la camera,cosa che avevamo fino alle 12,non tornerò.

Camere pulite e moderne,parcheggio privato molto gradito visto che la struttura è isolata

Ha soggiornato nel mese di settembre 2024

Nulla

Camera bella pulita letto comodo, colazione ottima, posizione buona, torneremo!

Ha soggiornato nel mese di settembre 2024

Tutto bello, garage, stanza pulita e bella spaziosa, letti comodi, tutto moderno. Consigliato... ci ritornerei sicuramente.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2024

Bagno con piccoli problemi, camera non insonorizzata per bene

Colazione

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Nulla

Pulizia, comodità e staff cordiale

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Il pubblicizzato happy hour di scarsissima qualita

La grandezza della camera e soprattutto del bagno

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Albergo ottimo,ottimi i servizi, ottimi gli accessori presenti,molto pulito ,comodo parcheggio interno ,insomma consigliato

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024