Nulla.

Buona e varia la prima colazione. Si trova in un posto un po' isolato, ma comunque ne guadagna in tranquillità.

Ha soggiornato nel mese di maggio 2022

Struttura eccezionale, una esperienza da provare

Ha soggiornato nel mese di maggio 2022

Wi-fi migliorabile

Lusso e finiture di pregio

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Struttura eccellente !!! Wi-fi migliorabile

Struttura incantevole

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Il posto era incantevole, così com era incantevole la cura della struttura. Pulizia impeccabile, personale gentilissimo ed educato. Cibo ottimo e colazione abbondantissima

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

Su tutto: cuscini bassi e solo uno per lato, dalle 4 o 5 stelle mi aspetto (anzi, ci devono essere) cuscini a profusione e di diversa consistenza

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Tutto fantastico ❤️

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

La struttura nel periodo Natalizio è fantastica, accogliente, abbiamo adorato la zona con il camino, abbiamo passato ore seduti a guardarlo. Il ristorante è davvero grande, piatti prelibati e camerieri preparati, la spa è stata speciale, ben riscaldata.

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Pagata camera tripla quando sarebbe stata sufficiente una doppia (come da prenotazione) che, ovviamente, sarebbe costata meno. Camera piena di zanzare, col frigo non funzionante e senza bollitore (presente in fase di prenotazione). Ristorante con poca scelta.

Di positivo il parcheggio interno e la tranquillità generale.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Un cinque stelle lusso ci si aspetta una attenzione al cliente e alla struttura perfetta. Invece non è stato così, stanze sporche, insetti in camera, aria condizionata solo fredda e piscine con acque verdi, tanto da non poter vedere neanche il fondo.

I lampadari.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2024

Niente

Stupenda

Ha soggiornato nel mese di settembre 2024

Negativi? È lunga. Innanzitutto quando ho contattato via WhatsApp mi hanno risposto dandomi i dettagli dei costi. Quando ho riscritto ben 2 volte in giorni diversi per prenotare mi hanno IGNORATO, e ho fatto la prenotazione via booking. Evidenzio che stiamo parlando di un 5 stelle lusso quindi ogni particolare conta, la manutenzione in genere lascia desiderare, varie persiane inclusa quella della mia camera mezze rotte. In bagno con tutta l'attenzione nel farsi la doccia si allaga a terra e l'acqua arriva in camera. Zone totalmente al buio compreso il percorso dalla hall al ristorante per la Cena. Colazione che non ha nulla in più di un hotel a 3 stelle. In camera non trovi nulla, 3 bottigliette misere di acqua in minibar, no macchina del caffè, semplici shampoo doccia in bottiglia di plastica, nulla di che. Internet scarsissimo impedendomi di fare alcune cose lavorative. Fosse stato un 3 stelle non mi sarei lamentata di nulla, ma in un 5 stelle lusso mi aspetto molto di più. Ha del potenziale ma....

Il posto è bello, stanze ampie e classiche, vasca idromassaggio in camera un particolare bello da avrete . Ottima pulizia delle camere, ho usufruito della Spa e devo evidenziare che il personale è molto cortese e i servizi dati son perfetti. Son uscita da lì rilassata.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2024

Struttura magica e favolosa Pulizia impeccabile Staff impeccabile SPA incantevole Esperienza unica e molto positiva da rifare e consigliare sicuramente.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Pulizia della camera, doccia non funzionante, cassaforte in camera non funzionante, chiave/maniglia dell’armadio non presente, elenco dei numeri di telefono interni non presente per poter chiamare la reception (mi sono dovuto rivestire ed uscire dalla camera per segnalare il problema della doccia), servizio bar piscina con app non controllata da nessuno (dopo mezz’ora dall’ordine sono dovuto tornare in reception), prima colazione a buffet ok ma per avere un caffè espresso bisogna fare la “caccia al cameriere”.

Arredi di pregio, atmosfera, verde curatissimo, piscina, locali comuni

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

A distanza di circa un mese dal precedente soggiorno , di cui avevo espresso giudizi entusiastici, non mi aspettavo di trovarmi a vivere una situazione oggettiva diametralmente opposta : a differenza della volta precedente , mi è stata assegnata una camera che puzzava di muffa, piuttosto distante dall' ingresso e con un copriletto sbiadito ; le zone accanto alla vasca da bagno avevano bisogno di manutenzione ; gli asciugamani erano bucati e non profumavano di pulito . Inoltre , per la temporanea inefficienza del navigatore, mio marito ed io avevamo avuto qualche difficoltà nel raggiungere l' hotel e non ci è stato possibile cenare , malgrado avessimo prenotato . Mi sarei aspettata che mi si proponesse un servizio in camera con cibi freddi , com' è avvenuto in altri hotel, quando l' aereo aveva portato ritardo . Il " Grand hotel Vigna Nocelli " , frequentato da professionisti , dirigenti d' azienda , uomini d' affari dovrebbe porsi il problema che gli orari , per qualsivoglia motivo possono slittare , e trovare soluzioni alternative ......Altrimenti si preferiscono strutture ove si tengono in considerazione le esigenze dei clienti .......

Avevo già soggiornato presso il "Grand Hotel Vigna Nocelli " ed avevo già avuto modo di apprezzarne la struttura , immersa in un parco rigoglioso di palme e di oleandri fioriti .

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Le pulizie in camera molto ma molto sommarie e veloci. Non e’ da un 5 stelle cambiare l’ora di inizio colazione la domenica non prima delle 8. Le cene con il pacchetto prefissato hanno del cibo scadente. Non e’ possibile servire la mozzarella freddissima di frigo. Per la colazione tempi lunghissimi per ricevere un caffe’ con un solo cameriere,lo stesso che serve i tavoli la sera,con modi non adeguati alla categoria della struttura.Piscina sporca e torbida. Tutti i giorni c’erano eventi esterni e ci hanno avvisato che il giorno 24/8 non potevamo usare la piscina. Poi abbiamo scoperto da soli che l’evento era stato spostato nella piscina olimpionica.

Molto bella ma molto rumorosa lato piscina ospiti

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Location

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Potenzialmente sarebbe un cinque stelle, ma nella realtà non ha assolutamente i servizi adeguati. In sala colazione, alle 9.30 era finito tutto e abbiamo dovuto chiedere di mettere qualcosa da mangiare. Mi sarei aspettata due cuscini e ho dovuto chiedere di aggiungerli. Il ristorante, da dimenticare, senza contare la mancanza di aria condizionata! In generale abbiamo percepito il personale in affanno, che non è mai segno di benessere.

La struttura ha grandi spazi, con due piscine, anche le camere sono ampie. Gli spazi esterni sono curati. Parcheggio privato

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Unica pecca, camera buia. Abbiamo avuto difficoltà ad illuminarla con la luce del sole senza aprire le finestre.

La struttura sembra uscita da un film, camere molto ampie, letti comodi, idromassaggio, colazione buona e varia, ristorante in una location molto suggestivo e soprattutto una bella piscina con lettini e sdraio dove rilassarsi.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Vasca in stanza obsoleta m..colazione da 3 stelle e non da 5 stelle L

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Camera ampia anche se un poco datata, da migliorare il divano letto, le bimbe han dormito in discesa... Da migliorare anche il ristorante, forse una delle peggiori esperienze.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Personale del ristorante , inesistente arrivati con tutti i tavoli liberi ma pieni di piatti non sparecchiati. Ci siamo serviti dal buffet praticamente vuoto dopo 10 minuti presentata una cameriera gli faccio presente che era tutto vuoto e i tavoli pieni e fa finta di niente , chiedo 2 cappuccini e passano altri 10 minuti perché giustamente prima di portarli ha sparecchiato un tavolo su 20 anche se ho richiesto prima i cappuccini … per questa problematica il menager di Achille lauro era incazzato giustamente e dopo le sue lamentele si e’ scusato anche se aveva perfettamente ragione , pagato 5 euro una bottiglia alla reseption anche se in camera la mattina invece di 4 bottiglie me ne hanno date 2 … camera INVASA Dalle formiche. Come visto dalla donna del housekeeping nessun cibo vicino ma essendo serramenti vecchisssimi le formiche entrano …

Piscina anche se purtroppo sporca a livello di capelli ecc , bel ambiente.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Camera suite con perdita soffitto. Piscina di colorazione verde e altre due non utilizzabili. Staff reception inadeguato. Servizio bar piscina non in funzione. Lettini piscina sporchi. Presenza di animali (cani e gatti) nella zona ristorante.

Dimensioni camera. La SPA era discreta

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

colazione. scarsità personale. scortesia personale

resort molto grande e rilassante e il maitre di sala Mario

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Per essere un 5 stelle è mal tenuto, tapparelle rotte, porte con fessure, colazione con tante cose diverse, ma scarsa nella quantità di ognuno che finiva in maniera rapida. Presenza di 3 piscine però sporche e poco invitanti, ci sono ma se andate proncipalmente per utilizzare questo servizio io vi consiglio di scegliere altro.

Il letto molto comodo e l'indipendenza delle stanze.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024