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Comentarios de Hotel Raffaello - Sure Hotel Collection by Best Western propiedad de 3 estrellas

Via Urbana 3, Rione Monti, 00184 Roma, Italia

Nº 292 de 949 hoteles en Roma

Guests Choice

Puntaje

Basado en 150 comentarios de hoteles

8,7

Desglose del puntaje

  • Limpieza

    9,1

  • Confort

    9,1

  • Ubicación

    9,3

  • Instalaciones y servicios

    8,7

  • Personal

    9,4

  • Relación calidad - precio

    8,6

  • Wifi gratis

    8,6

Comentarios 100% auténticos

Clientes reales. Estadías reales. Opiniones reales.

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Mostrando 76 - 100

  • Fecha del comentario: 1 de septiembre de 2022

    10
    Excepcional
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Estándar - Cama extragrande
    • Estadía de 3 noches

    La única cosa que podría mejorar es el precio del servicio de lavandería, nos pareció demasiado caro y por ese motivo no usamos ese servicio. De todas formas imagino que tendrá una explicación su costo.

    El trato del personal es excelente, tanto de la recepción como las chicas del desayuno

    Estadía durante agosto de 2022

  • Fecha del comentario: 17 de agosto de 2022

    9,0
    Excelente estadia.
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Individual Estándar
    • Estadía de 1 noche

    Nada

    Muy buena ubicacion. Excelente trato del personal y muy buen desayuno. Muy recomendable si queres estar cerca de la estacion de trenes.

    Estadía durante julio de 2022

  • Fecha del comentario: 15 de agosto de 2022

    9,0
    buena localización y cómodo
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Familiar
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    ascensor no llega al piso, tienes que moverte por escaleras

    cerca del coliseo

    Estadía durante agosto de 2022

  • Fecha del comentario: 6 de agosto de 2022

    10
    maravilloso
    • Viaje de ocio
    • Grupo de amigos
    • Habitación Estándar - Cama extragrande
    • Estadía de 5 noches
    • Enviado por celular

    tiene escaleras y el ascensor queda en entrepisos, lo que no es cómodo para personas con movilidad reducida o equipaje.

    todo, el personal.

    Estadía durante agosto de 2022

  • Fecha del comentario: 25 de julio de 2022

    9,0
    Vive tu experiencia de Roma aquí.
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Individual Estándar
    • Estadía de 2 noches

    Todo bien.

    Me gustó que el lugar era muy céntrico, cómodo y mas de lo que esperaba. Creo que es un lugar con encanto que merece la pena visitar.

    Estadía durante junio de 2022

  • Fecha del comentario: 23 de julio de 2022

    10
    Excelente y confortable hotel.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Económica
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    Lo único la ducha es muy pequeña. Pero no dejaría de ir por eso.

    Excelente hotel! Auténtico hotel de la ciudad. Por su decoración te sentís como se debe en Roma. Es un hotel muy bonito. El aire acondicionado enfría muy bien a diferencia de otros hoteles de Europa. Muy recomendable. Todo el día hay una mesa con bebidas frías y calientes y snacks para los huéspedes.

    Estadía durante julio de 2022

  • Fecha del comentario: 4 de julio de 2022

    8,0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble Económica
    • Estadía de 3 noches
    • Enviado por celular

    en la habitacion no entraba la liz del dia, no tenia ventana al exterior

    el servicio y la limpieza excelente

    Estadía durante junio de 2022

  • Fecha del comentario: 13 de junio de 2022

    10
    Excepcional
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Familiar
    • Estadía de 2 noches
    • Enviado por celular

    El personal muy amable, y el desayuno perfecto!

    Estadía durante junio de 2022

  • Fecha del comentario: 14 de mayo de 2022

    9,0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Económica
    • Estadía de 4 noches
    • Enviado por celular

    Nada

    El hotel en si y la ubicación perfecta

    Estadía durante mayo de 2022

  • Fecha del comentario: 28 de mayo de 2024

    7,0
    Apropiado para un par de días visitando Roma
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar - 2 camas
    • Estadía de 3 noches

    El hotel es antiguo y estaba en restauración.

    El desayuno y la ubicación

    Estadía durante mayo de 2024

  • Fecha del comentario: 12 de abril de 2024

    6,0
    Suficiente
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar - 2 camas
    • Estadía de 3 noches

    El hotel está en obras de renovación. El desayuno es básico. El último día no tenían donde guardarnos el equipaje, así que lo acumulaban junto al mostrador de recepción

    Bien ubicado. Personal muy atento y amable. Camas muy cómodas

    Estadía durante marzo de 2024

  • Fecha del comentario: 29 de enero de 2024

    1,0
    Bien... pero finalmente muy mal.
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Económica
    • Estadía de 3 noches
    • Enviado por celular

    El hotel es algo caro con respecto a lo que ofrece, pero lo que convirtió en mala mi experiencia es que nos hicieron un cargo duplicado y no quisieron responder por él en primera instancia, hasta que acudimos a Servicio al Cliente de Booking. Última vez que consiento que un hotel maneje los datos de mi tarjeta, es mejor pagar durante la estancia.

    Cercanía al centro histórico.

    Estadía durante enero de 2024

  • Fecha del comentario: 3 de enero de 2024

    7,0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Estándar - Cama extragrande
    • Estadía de 2 noches
    • Enviado por celular

    Incluso teniendo en cuenta que era Nochevieja era carísimo, además el hotel está en obras de renovación y podían haber tenido cualquier atención como regalar desayuno o cualquier otra para compensar

    Amabilidad del.personal Habitación amplia

    Estadía durante enero de 2024

  • Fecha del comentario: 13 de septiembre de 2023

    3,0
    HOTEL EN OBRAS.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Familiar
    • Estadía de 3 noches

    El hotel está en obras, algo que desconoces hasta que llegas allí y lo ves con tus propios ojos. Nada más salir del ascensor te encuentras una torre de andamios que ocupa todo el patio interior que es lo que ves cuando utilizas el ascensor. Nos alojaron en el primer piso, habitación familiar, en todas las familiares la ventana de la habitación da a la obra, no se puede abrir la ventana para ventilar, obras, ruidos y suciedad, mucho polvo. Además, en el primer piso nada de luz natural, una auténtica ratonera. Nos quejamos y nos cambiaron al cuarto piso, las mismas vistas y suciedad por la obra, imposible abrir la ventana, deprimente aspecto, una pena estar en Roma y alojarse en este hotel con vistas deprimentes a amasijos de hierros, polvo y lo que conlleva una obra que ocupa todo el espacio interior del patio donde daban las habitaciones familiares. Nos hicieron un descuento en el precio de la habitación que no compensó el disgusto y las molestias ocasionadas. Un hotel en obras debería cerrar las habitaciones que sufren las vistas y molestos ruidos de esas obras porque cuando vas de viaje y pagas una importante cantidad de dinero, la relación calidad precio debe reflejarse, no compensa alojarse con el ruido y molestias que conlleva una obra y encontrartela por sorpresa. Si puedo decidir, escojo un hotel para descansar mi familia y yo en un viaje de placer, para sufrir ruidos y molestias me quedo en casa. La habitación del cuarto piso solo dispone de un espejo en el baño, y a pesar de estar remodelada, el agua de la ducha se salía y mojaba todo el suelo. En la habitación presencia de polvo en cortinas y paredes, mi mujer alérgica al polvo y con imposibilidad de ventilar la habitación se tuvo que medicar durante la estancia, no compensa ni el disgusto por las obras ni por salud.

    El hotel está próximo a la estación de tren Termini, cerca del Coliseo y Foros Imperiales y algo más alejado del centro. Camas cómodas y buen desayuno.

    Estadía durante septiembre de 2023

  • Fecha del comentario: 28 de agosto de 2023

    6,0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Estándar - 2 camas
    • Estadía de 2 noches

    La ducha es demasiado pequeña, si mides mas de 1,80 va a ser un problema para ti. Estaban haciendo trabajos de modernización en el edificio, por lo que se escuchaba el ruido de las obras.

    El desayuno que sirven esta bien , la habitación cumple con lo que se anuncia.

    Estadía durante agosto de 2023

  • Fecha del comentario: 27 de agosto de 2023

    6,0
    Agradable
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Individual Estándar
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    Las instalaciones están bastante obsoletas. Sobre todo destacar la ducha existente, que es la más pequeña que he visto en mi vida, si pesas más de 80kg ni puedes entrar ahí

    Lo mejor sin duda la calidad humana y amabilidad del personal de recepción y la ubicación del hotel bastante céntrica (aunque quitando el hecho de estar situado en una zona de acceso limitado)

    Estadía durante agosto de 2023

  • Fecha del comentario: 17 de julio de 2023

    4,0
    Nos han engañado totalmente
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Estándar - Cama extragrande
    • Estadía de 4 noches
    • Enviado por celular

    El hotel estaba totalmente en obras,olía a cemento,los pasillos estaban llenos de polvo ,reservamos habitación con terraza,nos lo habían confirmado y al llegar nos bajaron a la planta 3 ,porque no funcionaba el ascensor y no era reciente,ya lo sabían cuando reservamos,nos hemos sentido totalmente estafados y porsupuesto no había relación entre calidad precio.En estas condiciones nunca habríamos reservado en este hotel

    Podía decir el personal y no todo

    Estadía durante julio de 2023

  • Fecha del comentario: 29 de abril de 2023

    5,0
    Bien pero en obras...
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Estándar - Cama extragrande
    • Estadía de 3 noches

    Durante toda la estancia el hotel estaba en obras, muvho ruido y siciedad en los pasillos; no había ascensores operativos

    La ubicación y el estilo retro del hotel. El desayuno muy bien.

    Estadía durante abril de 2023

  • Fecha del comentario: 12 de abril de 2023

    5,0
    Aceptable
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Estándar - 2 camas
    • Estadía de 2 noches
    • Enviado por celular

    No tiene el ascensor, y no lo va a tener, ya que han construido una pared y te dicen que lo están arreglando, tuve que subir 4 pisos aunque tiene 6. Y en esa ciudad caminas todo el día. Si bien te avisan que lo están reparando, uno piensa que cuando llegue ya va a estar...pero no señores. La pared indica que esto lleva tiempo y es para largo

    El desayuno y la ubicacion

    Estadía durante abril de 2023

  • Fecha del comentario: 28 de marzo de 2023

    6,0
    La estancia del hotel normalita
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Estándar - Cama extragrande
    • Estadía de 4 noches
    • Enviado por celular

    El baño y la eliminación

    La ubicación y la cama

    Estadía durante marzo de 2023

  • Fecha del comentario: 8 de noviembre de 2022

    4,0
    Buen desayuno
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Estándar - Cama extragrande
    • Estadía de 2 noches
    • Enviado por celular

    El wifi funcionaba muy mal se caía a cada rato El personal no muy simpático.. Estuve 6 noches y ya había pagado cuando llegué algunas noches a través de Booking, a pesar de ello encontré raro ( no me había pasado en otro hotel) que me cobraran mi estadía antes del día del checkout, como si me fuera a arrancar, además los valores que pagué no coincidían con lo q reservé y me dijo el recepcionista que en ese hotel todos los dias cambiaban los precios!!! PLOP no me había ocurrido aquello. Vi al mismo tiempo q me atendían a mi a una persona que efectivamente iba saliendo y haciendo su check out, pagar su cuenta como corresponde, así que más raro me pareció. Así que pésimo! Otro punto es que me dieron una habitación en primer piso con mucha bulla de la calle y al pedir cambio me dijeron q tendría q ser una habitación mas pequeña pero al mismo valor de la grande que había reservado, así q por supuesto que no me cambié. El WIFI funcionaba bastante intermitente No tiene cocina para pedir room service

    Destaco el desayuno, para mi lo único bueno

    Estadía durante noviembre de 2022

  • Fecha del comentario: 2 de junio de 2023

    8,0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Económica
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    no funcionaba el ascensor y al abrir las cortinas notamos que habia una construcción

    esta muy bien ubicado, es cómodo, limpio y nos atendieron muy bien. nos dieron la habitación unas horas antes

    Estadía durante mayo de 2023

  • Fecha del comentario: 19 de abril de 2025

    10
    Excepcional
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Familiar
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    Esta entrada no tiene comentarios

    Estadía durante abril de 2025

  • Fecha del comentario: 27 de marzo de 2025

    8,0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Doble Económica
    • Estadía de 1 noche
    • Enviado por celular

    Esta entrada no tiene comentarios

    Estadía durante marzo de 2025

  • Fecha del comentario: 25 de marzo de 2025

    8,0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Estándar - 2 camas
    • Estadía de 3 noches
    • Enviado por celular

    Esta entrada no tiene comentarios

    Estadía durante febrero de 2025

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