Pessimo/scadente dal punto di vista della ristorazione: mancanza di pulizia, colazione scadente non all' altezza del luogo (la Sicilia si distingue per il buon cibo), nessun controllo da parte della struttura(può accedere chiunque dalla spiaggia e usufruire gratuitamente della colazione), assenza di un capo cameriere che accolga gli ospiti e diriga il lavoro.

Lo splendido panorama di cui gode la struttura, l' accesso diretto alla pioggia nera

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

La cucina pessima ed anche il servizio al ristorante di una lentezza notevole , la presenza di un servizio navetta fino alle 18.30 su richiesta ma non sempre disponibile mentre per la posizione del resort e per il fatto che si tratta di un resort 4 stelle sarebbe dovuto essere sempre disponibile e comunque anche di sera tenendo presente che arrivano aliscafi al porto con ospiti fino a sera tardi.Mi .e' capitato di vedere di sera navette con le insegne di B & B che aspettavano gli ospiti mentre io con i bagagli sono dovuto andare a piedi per la mancanza di taxi

la colazione buona , il posto molto bello con un grande giardino ben curato e pulito ,la pulizia della camera buona .

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Il ristorante ed il bar dovrebbero migliorare le pietanze

La posizione sulle sabbie nere , il parco verde molto curato

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Le stanze vicino la piscina non sono ben manutenute e pulite

La posizione ma anche la struttura stessa se fosse meglio tenuta

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Il servizio navetta fino al porto sospeso dalle 16. Purtroppo l’unica nota negativa in pochi giorni di relax

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

Bellissima struttura a Vulcano, a ridosso della spiaggia Sabbie Nere. Camere pulite, ben arredate e spaziose. Colazione abbondante internazionale. Bella la piscina interna, con palme e prato. Comodo il servizio navetta da/per il porto. Staff molto molto gentile e premuroso, un ringraziamento speciale a Valentina :) Rapporto qualità/prezzo ottimo, ci tornerò sicuramente.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Niente

Piacevole sorpresa, abbiamo soggiornato (purtroppo solo una notte) in questa struttura.. Posizione ottima praticamente fronte spiaggia, resort immerso nel verde con bella vista sul vulcano e piscina attrezzata. Una menzione al personale disponibile e cordiale ( non sempre scontato) in particolare a Valentina, persona che tutti i viaggiatori vorrebbero trovare ad accoglierli.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Un resort davvero magnifico,immerso nel verde a Pochi passa dal mare ,comfort e servizi eccellenti Personale qualificato,gentili e sempre sorridenti

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Qualità della camera, staff cordiale e professionale, ricca colazione a buffet, atmosfera perfetta per godersi il relax

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Disorganizzazione

Luogo strategico

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Colazione scarsa , ristorante scarso , staff abbastanza ridicolo per un 4 stelle Non si può dare le camere alle 16.00 se va bene ... Positivo se hai spirito di iniziativa e ti sai muovere fai quello che vuoi e va bene così!

Ottima posizione, stanze curate e spaziose, bello il giardino, staff non all'altezza , colazione scarsa , ristorante ridicolo..... peccato , hanno il pane e non o denti ..

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Purtroppo una signora al ristorante è stata davvero scortese senza alcun motivo. Mi riferisco alla signora più grande. L’unica di tutto lo staff ad avere atteggiamenti cafoni purtroppo. Peccato davvero. La pizza era bruciata. Si sono offerti di rifarla, ma i tempi di attesa erano lunghi ed ho mangiato il mangiabile. La pizza così bruciata non doveva essere consegnata al tavolo. Brioche immangiabile e granita troppo costosa.

Ho apprezzato la posizione e l’accoglienza di buona parte dello staff.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

La colazione dovrebbe essere più completa.

La posizione del resort meravigliosa, l'accoglienza. La camera pulita accogliente e ben organizzata. che dire una vacanza da sogno!

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

Un luogo di pace e benessere! Le ragazze della reception super gentili e disponibili. Una vacanza che non dimenticheremo!

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

Il personale della reception molto accogliente e disponibile. Gli addetti al bar non mi sembravano all’altezza del compito soprattutto nel modo di relazionarsi.

Il primo giorno la colazione era povera e di bassa qualità dopo le lamentele di alcuni ospiti della struttura la quantità è migliorata la frutta molto buona i dolciumi sembravano di quelli industriali.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

Servizi, la struttura potrebbe dare molto ma molto di più. Colazione praticamente assente per le intolleranze, non basta offrire un latte senza lattosio, per poi dare da mangiare marmellata e fette biscottate. È semplicissimo servire prodotti senza lattosio, non vedo tutta questa difficoltà nel preparare torte,crostate, o prendere dal panificio i cornetti appositi. Bordo piscina non c'è la possibilità di pranzare con il ristorante, deludente vista la struttura ben organizzata con ombrelloni e sdraio. Sembrerebbe che ci fossero due strutture in una, reception,location, stanze e pulizia tutto fantastico. Dalla piscina a scendere sembra di stare in un altra struttura. Essendo un Resort non economico,ma di fascia alta, bisogna avere più attenzione in tutto ciò che lo circonda.

Tutto molto bello, posizione, stanze, bagno, piscina, tutto ben curato e pulito Reception accogliente con personale qualificato gentilissimi in tutte le situazioni.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

Colazione e pulizia scarse entrambi

Zona piscina

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

Servizio ottimo Prima colazione " Eccellente"

Location stupenda

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

Nulla

L'accesso al marea due passi, la vista dal ristorante è unica. La piscina con vista Vulcano è molto piacevole

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

Formiche in camera

Posizione

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

Ristorante scadente, durante la colazione le torte surgelate no, solo qualche fetta di prosciutto, niente pane fresco Ragazzi la colazione va migliorata il cliente non è un fagiano da spennare non tornerà più se continuate così

Accoglienza pulizia centralità della struttura

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

Tutto soprattutto la colazione

Il resort era discreto mi ha dato l’impressione di essere un po’ lasciato andare,evitate di mangiare o fare colazione uno schifo

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

Pessimo servizio ristorante con prezzi alle stelle , colazione da rivedere , staff gentile e cordiale ma non tutti , ho chiesto una informazione per il servizio lettini in spiaggia e mi è stato risposto “ legga il cartello “

La struttura ha una localizzazione invidiabile nulla da dire

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

Lo staff del ristorante per me nn è assolutamente da resort nn credo che tornerò sono andata in posti migliori a vulcano

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

Ristorante: Colazione era un caos non si capiva nulla, pranzo indescrivibile pagato e lasciato non all' altezza della struttura Prezzi sui cocktail troppo esagerati Piscina sporca le alghe che si formano possono pulirla

Solo la location

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024