Tutto ineccepibile. Staff da 10 e lode! Cucina alla stregua di ristoranti stellati.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2022

tutto. non è possibile trovare difetti

Ha soggiornato nel mese di settembre 2022

Nulla

Colazione e cena con ampia varietà di scelta….qualità ottima

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

Tutto, cortesia, servizi, pulizia, disponibilità. Letto comodissimo, biancheria ottima. Cibo vario e buonissimo. Raramente mi è capitato un simile cocktail di servizi e sensazioni positive

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

l’organizzazione tavoli alla cena

Ha soggiornato nel mese di luglio 2022

nulla

posizione design e staff

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

Impossibile che non piaccia qualcosa.

E’ semplicemente perfetta: ubicazione, silenzio, servizio, pulizia, impossibile immaginare qualcosa di migliore da ogni punto di vista.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2022

Nulla

Luogo incantevole, Pulizia impeccabile, Staff super cortese e disponibile. 10 e lode

Ha soggiornato nel mese di luglio 2022

Ristorante, assenza di aria condizionata.

Posizione, personale della struttura, camere.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2022

Purtroppo la mancanza di aria condizionata. La camera era molto calda

tutto ottimo

Ha soggiornato nel mese di luglio 2022

ottima spa e zona piscina, palestra molto spaziosa e attrezzata

Ha soggiornato nel mese di luglio 2022

NULLA

TUTTO PERFETTO

Ha soggiornato nel mese di giugno 2022

le camere, la spa, lo staff, il cibo

Ha soggiornato nel mese di maggio 2022

- l'albergo è presentato come un hotel fra gli alberi, cosa che non è proprio vera. Ce ne sono 4 striminziti solo davanti ad alcune camere (per fortuna tre erano davanti alla mia, perchè l'avevo richiesto espressamente prima del mio arrivo). - la cosa più grave è che viaggiavo da sola e mi hanno fatto trovare il letto fatto solo a metà! cioè il piumino singolo e il cuscino! l'altra parte era vuota! Ma non esiste una cosa del genere, tanto meno in un 5 stelle! Per di più il materasso, scomodissimo davvero, era diviso a metà, quindi non potevo nemmeno dormire in mezzo! Quando ho chiesto di risolvere sembravano addirittura stupiti. Non esiste una cosa del genere. - anche nel bagno c'erano solo 3 asciugamani, uno per tipo. Dato che ero sola, gli altri gli hanno tolti. Guardate che chi usa una doppia a 500 euro al giorno (ma una doppia in generale) vuole il massimo del comfort comunque, anche perchè paga in proporzione di più che viaggiando in due! - la seconda cosa inaccettabile è che la parte più bella della spa, con saune e piscina con getti, è naturista, e questa cosa non viene assolutamente segnalata su booking. Non mi sono nemmeno sognata di usarla. - cuscini e materassi di una scomodità assurda - lampadina del terrazzo rotta - mancava il tappetino nel bagno, che è stato messo solo dopo - doccia dall'alto sporca di calcare e gocciolante - I kit da bagno non sono assolutamente da 5 stelle - gli spazi esterni sono piccoli

Colazione ricchissima e buonissima, cibo ottimo davvero, dalla cena a quello che viene servito su richiesta in camera. Staff gentile. Struttura interna dell'albergo molto bella. Vista notevole anche se nei giorni di brutto tempo un po' triste. Camera molto bella, bagno bellissimo. Olio ottimo in regalo al check-out

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Parcheggio insufficiente in relazione alle richieste (inaccettabile che automobili da centinaia di migliaia di euro siano lasciate all’esterno per carenza di posti auto durante una grandinata); non essere riconosciuto come ospite ‘noto’ dopo nove giorni di soggiorno non è indice di attenzione; tintoria inadeguata. A mio avviso inaccettabile che, a fronte di camere esposte al sole e pertanto molto calde, non vengano offerte agli ospiti alternative al piumino (surreale con temperature intorno ai 30 gradi senza aria condizionata)

Albergo molto bello, arredamento particolare. Palestra eccezionale.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Ristorante e competenza dello staff Struttura fantastica, ma il personale non è preparatissimo. Troppa incertezza. Troppi non so, devo chiedere e poi si dimenticano di far sapere. Il ristorante per cena offre un menù limitato che cambia poco da un giorno all'altro. Il buffet della colazione è ottimo mentre quello della cena è scarsino. Per essere un 5 stelle ha bisogno di migliorare a livello organizzativo. Sembra manchi un direttore della struttura.

SPA in generale

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023

Servizio sala un po' disorganizzato. Frigo bar vuoto. Bollitore in camera assente.

Spa magnifica e camere pulitissime

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023

non funzionava il termosifone in camera e ci sono volute 3/4 ore

posizione

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2022

Per il prezzo pagato mi aspettavo un'attenzione al dettaglio che non ho riscontrato. Alcuni esempi: L'area spa è aperta fino alle 20. Dopo una giornata di escursioni mi è capitato di arrivare alle 19, quindi in teoria avevo ancora 1 ora per poter usufruire della spa. Tuttavia alle 19 il personale era già intento nel riordino e nella pulizia dell'area, il che mi faceva sentire molto a disagio, come se fossi indesiderata e quindi spesso dopo pochi minuti me ne andavo. La colazione era molto improntata ad una clientela nord europea, la parte dolce era composta da alcuni dolci "rivisitati", personalmente non di mio gusto ma comunque ben fatti. Più di una volta sono uscita dalla sala colazioni senza che il mio ordine mi venisse recapitato, nonostante avessi fatto presente la cosa al personale. Capisco che quando la sala è piena sia difficile stare dietro a tutti gli ospiti ma per il prezzo pagato credo sia d'obbligo essere più che attenti. In camera non era presente un bollitore o una macchina del caffè, cosa che in generale in hotel 5 stelle ho sempre trovato e che sarebbe stata molto gradita ma questa è ovviamente una cosa soggettiva, a qualcuno interessa ad altri no.

La struttura è molto bella, pulita ed accogliente. Il personale è gentile e disponibile. Le camere spaziose e ben tenute.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2022

Primo grande problema: staff poco esaustivo o addirittura impreparato nelle spiegazioni di come funziona la struttura, spesso incapace di esprimersi in italiano (questo non per tutto lo staff, ma tanta parte di esso stenta a farsi capire e a capire le richieste in italiano, sebbene si tratti di una struttura alberghiera su suolo italiano....!!!). Il problema dell'incomprensione in lingua italica con lo staff e delle scarse spiegazioni date all'inizio ci ha fatto accorgere in ritardo di alcune peculiarità che avrebbero potuto, viceversa, darci maggior comfort durante il soggiorno. Secondo problema: cena di assaggi e non certo di porzioni di cibo sufficienti, sebbene di ottima qualità; in una zona di montagna, dove spesso si cammina tutto il giorno, penso sia necessario soddisfare il cliente con porzioni adeguate, senza abbuffarlo, ma quanto meno consentirgli di alzarsi dal tavolo abbastanza sazio. Preciso che non sono una mangiona, tutt'altro.

Posizione spettacolare, pulizia, struttura nuova e bellissima in generale, sia per le aree comuni che per le camere, comodità dei parcheggi sotterranei, colazione ottima, bellissime e curatissime aree esterne dove rilassarsi.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2022

Cattivo odore in bagno dallo scarico

Il resto. Tutto ottimo

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2022

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024