Non possibile pagare online la tassa di soggiorno e nemmeno in contanti all'arrivo. Quando acquistato la stanza tra i servizi c'era scritto asciugamani compresi dopo l'acquisto sono diventati un extra da pagare. Lo trovo assurdo pagando un doppia oltre 100 euro. No shampoo ne docciaschiuma come scritto nella pagina. L'aria condizionata non funzionante. Fatto presente in reception ma non è stato fatto nulla. Abbiamo passato una notte insonne per il troppo caldo. Non tornerò ne mi sento consigliarla.

La struttura con affreschi e giardino.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Non vale i soldi spesi, carino solo il giardino

Ha soggiornato nel mese di aprile 2023

non ho gradito molto la pulizia della struttura nella sua interezza, la distanza tra la reception e il mio effettivo alloggio e l'assoluta mancanza di privacy

mi è piaciuta molto la posizione e la disponibilità di tutto lo staff, lo spazio all'aperto con relativi tavolini su cui potersi rilassare all'aria aperta e la colazione adeguata

Ha soggiornato nel mese di giugno 2023

Ambiente suggestivo e caratteristico....struttura grande e ben organizzata...ritornerò sicuramente

Ha soggiornato nel mese di giugno 2023

Il prezzo 100 euro con telo doccia eccessivo

Tutto tranne il prezzo

Ha soggiornato nel mese di giugno 2023

Orario colazione assolutamente da anticipare Giusto sarebbe dalle 7.30 alle 9.00 Camera troppo piccola per 2 necessitava di un tavolo e 2 sedie

Ha soggiornato nel mese di giugno 2023

stanze invase dalle zanzare nei dormitori assenza di regole per accendere/spengnere luci

ottima posizione colazione passabile personale competente

Ha soggiornato nel mese di giugno 2023

Sono arrivata prima dell’orario del check in e ho chiesto se potevo lasciare lo zaino in reception così avrei fatto un giro in città più comodamente e mi hanno permesso di farlo ma ad un costo di 5€ (a mio avviso dovrebbe essere un servizio gratuito) , ho anche chiesto se potevo usare il bagno ma mi é stato detto di no perché é solo per gli ospiti delle camere ( e io lo sarei stata dopo un paio di ore). Quando sono tornata per fare il check in non mi hanno dato la chiave per L’armadietto dove riporre i miei affetti personali perché era rotta e non avevano nessuna copia quindi sono dovuta restare senza armadietto per tutto il mio soggiorno (1 notte ) in alternativa mi é stato detto che ogni volta che uscivo potevo lasciare tutto in reception (cosa alquanto scomoda ) e non mi é stato fatto nessun tipo di sconto anche se non ho potuto usufruire di tutti i servizi . Durante la notte ho dormito abbastanza bene ma era pieno di zanzare .

Posizione comoda vicina al centro, buona la prima colazione inclusa nel prezzo e struttura pulita e carina esteticamente.

Ha soggiornato nel mese di maggio 2023

la pulizia, la colazione

posizione comoda

Ha soggiornato nel mese di maggio 2023

Mancanza di finestre nella stanza e la accensione di una luce automatica mentre si dorme!!!! Bagni poco curati…. Un po’ carentenell’aspetto della manutenzione

La colazione è stata pagata ma non usufruita, la cucina apre alle 9.30!!!!! Mi è piaciuto molto lamparte antica del chiostro ma le stanze e soprattutto i bagni andrebbero ristrutturati Lenzuola pulite e letto comodo

Ha soggiornato nel mese di maggio 2023

personalegentile ma non troppo, sono rimasto chiuso fuori in “balcone” per un po’ e non mi sono venuti ad aprire finché non ho acceso una sigaretta così che mi mandassero una segnalazione e venissero a farmi la ramanzina, ma almeno mi aprissero che stavo morendo di fame. gli altri clienti molto rumorosi e fastidiosi con tanto di discussione alle 2:00 di notte.

la struttura in un modo o nell’altro affascina per gli affreschi, gli archi e molte zone in comune. molto bella sicuramente da vedere

Ha soggiornato nel mese di maggio 2023

In fase di prenotazione ho scritto delle domande alla quale non ho ricevuto risposta. Non mi è piaciuto il modo di porsi della receptionist bionda colombiana, antipatica e poco disponibile sin dal nostro arrivo, sembrava stesse facendo un favore a qualcuno a star li, musona, non ci ha nemmeno accompagnati in stanza, non ci ha fatto poggiare nemmeno le valige dicendo che avremmo dovuto pagare 10 euro a persona per tenerle li per un'oretta al massimo (due trolley minuscoli). La porta del nostro bagno era rotta, mentre eri dentro chiunque sarebbe potuto entrare, anche la doccia aveva un tubo rotto e non si teneva ferma, dovevi tenere il doccino per forza in mano. Avevamo gli asciugamani inclusi eppure ci hanno dato solo un piccolo asciugamanino da viso con la quale avremmo dovuto fare tutto!!!??? (doccia, viso, bidet, ecc..) e una saponetta. La sera c'è un casino tremendo per i corridoi, in quanto non ci sono le porte alle stanze e si sente tutto, armadietti sbattuti, schiamazzi. Inoltre una delle due sere sotto in giardino c' erano dei ragazzi a urlare fino alle 2 di notte, siamo andati in reception a chiedere di farli smettere ma non è cambiato nulla. La colazione dura solo un' ora ed è alle 9.30 di mattino... cioè se voglio uscire prima? Veramente una pessima esperienza. Sconsigliato.

La posizione, veramente l' unica cosa realmente positiva è proprio il trovarsi in centro, uscendo a piedi si è proprio li in 5 minuti si raggiunge santa maria novella, in 1 minuto sei lungofiume, la posizione è strategica. Ci sono degli affreschi molto belli nella struttura che è un'ala di un convento, e anche la parte aperta con le colonne è carina. La nostra camera era grande.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2023

Colazione a partire dalle 9.30

Ha soggiornato nel mese di marzo 2023

gli orari della colazione dalle 9.30 alle 10.30 sono un po’ tardi e sia per chi lavora che per chi ha prenotato delle visite ai musei non vanno bene

pulito e carino, in pieno centro con bagno in camera, ho apprezzato reception aperta 24h

Ha soggiornato nel mese di marzo 2023

Io ho soggiornato, in Foresteria, dal 28 al 1 marzo. La prenotazione, era x 6 gg.Vi prego rendete, il denaro. Rimborso!!! Stefania Toninelli

Gli affreschi.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2023

accoglienza, pulizia

Ha soggiornato nel mese di marzo 2023

Tutto ok

Staff e posizione top

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023

bagni sporchi e carenza di pulizie n

zona centrale

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2022

Personale gentile, posto molto curato e pulito, tranquilo zona ven servita ci tornerei volentieri 🙂

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2022

Come ho già spiegato avendo fatto una prenotazione per il 10/11 e poi non c'era il treno per il rientro, prima chiamai a lungo dopo le 23:30 della sera stessa della prenotazione senza alcuna risposta. Poi mi ha risposto Alexandra, avendo spiegato il fatto chiedevo se era possibile un rimborso e mi ha risposto no, chiesi allora se si poteva usare l'importo pagando la differenza per la notte successiva e seccamente mi rispose che non potevo fare nulla ma solo una nuova prenotazione, anche perché lei non era che una semplice impiegata. Cerco di capire ma la buona volontà delle persone quando c'è c'è....

La colazione non l'abbiamo fatta poiché servita troppo tardi. La posizione molto buona. Juliet mi ha molto sorpreso con la sua pazienza e professionalità, spero che continui così, complimenti.

Ha soggiornato nel mese di novembre 2022

E il Mio 3 soggiorno ! Mi piace tutto !

Bella come tutta Firenze

Ha soggiornato nel mese di novembre 2022

e tutto ok !

E una chiesa sconsacrata

Ha soggiornato nel mese di novembre 2022

Tutto perfetto

La Location . una chiesa sconsacrata

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2022

Allora cominciamo dallo staff che de ne frega del cliente pensa Solo all'interesse del padrone; bagno allagato durante il soggiorno di11 notte mai cambiato lenzuola,sporco dentro la stanza,sullo scalino del letto castello......

A parte e una vecchia struttura quasi niente.

Ha soggiornato nel mese di novembre 2022

l’odore nauseante che si respira ovunque, tranne che in reception e all’aperto. la scarsa igiene dei luoghi comuni.

mi è piaciuta l’idea di un ostello NewGeneration in una struttura che ha un potenziale. esattamente come fare guidare una Ferrari ad un vecchino che la tiene in seconda per andarci a far la spesa, insomma

Ha soggiornato nel mese di novembre 2022