incapacità di gestire imprevisti da parte della reception

camere molto belle e confortevoli

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

Avere una camera con balconi o finestre

Ha soggiornato nel mese di maggio 2024

In bagno mancava il phon. E’ presente solo quello attaccato alla parete. Per il resto tutto bene.

Colazione ottima, buffet salato e dolce molto ricco. Personale gentile e preparato. Cena eccellente servita da personale che spiegava ogni portata. Un posto molto elegante. Camera molto pulita. Bagno molto ampio.

Ha soggiornato nel mese di maggio 2024

Piccola pecca: la dotazione phon, molto lento e debole. Per asciugare i capelli ci vuole un po’ …

Elegante, pulita e raffinata. Ci siamo trovati bene, staff disponibile e posizione a due passi dal centro. Ottima colazione. Per chi ha la macchina parcheggio custodito interno. Ci ritorneremo

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

La colazione sia per il servizio lento e confuso sia per la mancanza della frutta, chiesta a più riprese perché era finita mai arrivata. La mancanza di un set di cortesia in camera: abbiamo dovuto richiedere due volte una cuffia per i capelli dopodiché ci è stata finalmente fornita. Dopo due giorni abbiamo dovuto chiedere il cambio asciugamani: in un hotel di questo livello gli asciugamani dovrebbero essere cambiati ogni giorno.

La struttura molto bella.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

Mancano le ciabattine da camera

Ottima

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

Se proprio devo dire quello che non mi è piaciuto: i tappeti persiani nella hall e nei vari corridoi. Con qualcosa di più moderno, e colori più in armonia con l'ambiente la votazione sarebbe stata addirittura 10!

Siamo stati davvero bene. Abbiamo prenotato lasciandoci convincere dalle recensioni positive lette dai vari portali e non possiamo fare altro che confermare. Staff gentilissimo, camere ben arredate, pulite e spaziose, in meno di 20 minuti a piedi si è in piazza Duomo, colazione ottima.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

Alcune camere hanno solo la finestra sul tetto

La struttura elegante e luminosa e la sala da pranzo e la disponibilità di parcheggio

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

Il garage nn è collegato in modo chiaro con la struttura, bisognerebbe spiegare meglio l’ingresso dal retro

Una bella ed elegante ristrutturazione di un padiglione ospedaliero Camere spaziose bagno ancor di più, lenzuola morbidissime, asciugamani idem, si sente che l’hotel ha ri-aperto da poco

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

Scortesi in fase di check in Taxi non trovato alle 17:30 del venerdì pomeriggio senza comunicazione a noi che eravamo in attesa fuori dall’hotel

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

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Professionalità del personale

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Personale decisamente inadeguato per una struttura di questo livello. Sia alla reception che alla sala ristorante durante la colazione (tavoli non apparecchiati, mancato refill del cibo)

Ambienti ben ristrutturati ampi e puliti. Parcheggio sotterraneo enorme ma non collegato direttamente alla struttura.

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

Hanno provato a vendermi un “upgrade” gratuito spostandomi in una camera più piccola e meno bella. Ovviamente mi sono opposto e ho preteso la camera che avevo pagato, ricevendola. Inoltre, ascensore rotto, staff poco pratico, struttura NON a livello di un 5 stelle.

La camera era bella

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

poca attenzione nel disbrigo camera unici ospiti ho dovuto attendere la fine delle pulizie

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Regolazione temperatura acqua doccia. Assenza di creme se non una piccola bustina. Asciugacapelli molto cheap

Spazio della suite

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Al check out Sarebbe buona norma preparare un preconto scritto. Questo permetterebbe al cliente di verificarne le voci prima di effettuare il pagamento. Io ho avuto la sorpresa che una voce non corrispondesse a quanto concordato. mi ha lasciato interdetto. Non mi sembra professionale. Inoltre ho chiamato la reception alle 5.30 di mattino perché avevo bisogno di una informazione e nessuno ha risposto.

Colazione buona completa. Cortesia del servizio in sala colazione ottimo

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Avrei gradito anche altri servizi come la palestra.

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

Accoglienza pessima, stanze gelide, termosifoni spenti senza coperte

Niente

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

2 errori terribili: 1) tovagliolo sporco di cioccolato (spero). Non hanno verificato la pulizia prima di metterli a tavola. 2) ho chiesto il caffè per la seconda volta. Mi hanno preso la tazzina vuota e ho scoperto che mi hanno rimesso il secondo caffè nella stessa tazzina. 3) arredamento a costo “0” non adatto ad un 5 stelle

Ottima e variegata

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2024

In una Junior suite mi aspetto più confort. Il bagno al piano sottostante uno scherzo di cattivo gusto. Tra altro con il phon asciugacapelli attaccato al muro come le vecchie palestre. Neanche il bicchiere per lo spazzolino era presente. Camera fredda. Ripeto Junior Suite….mi aspetto più confort e qualche coccola. Invece zero. Rapporto prezzo qualità pessimo. Hotel da evitare.

La colazione buona ma modesta …niente di eccezionale, da un 5* voglio di più. Hotel molto bello ma poco funzionale

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2024

Camera su due piani ma veramente improponibile: Entri e c’è il letto, al piano di sotto a vista il bagno ma senza una porta che non separa almeno il wc e il bidet a vista. Follia allo stato puro! Ci siamo fatti cambiare camera perché la privacy per questi proprietari è fare i propri bisognini con la l’uomo che vede e sente la propria donna e viceversa. La grande chicca e la porta di uscita di sicurezza in bagno che esce su un corridoio!?!??

Hotel pulito

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2024

Che la camera non era come nelle foto

La struttura

Ha soggiornato nel mese di settembre 2024

L’esterno dell’edificio sembra un ospedale

Niente

Ha soggiornato nel mese di settembre 2024

Staff incompetente, rumuori e chiasso da altre stanze alle 3 di notte. Bagno non da 5 stelle

Ha soggiornato nel mese di settembre 2024

Il letto i cuscini asciuga capelli da albergo a 3 stelle ecc

Nulla

Ha soggiornato nel mese di settembre 2024