Zero connessione internet..... zero wi-fi e zero climatizzatore.... gravi mancanze nel 2023

La location molto carina

Ha soggiornato nel mese di giugno 2023

È tutto meraviglioso..accoglienza, luogo, struttura bellissima, il top. Molto panoramico, piscine splendide. Cucina ottima. Animazione ottima..tutto perfetto

Ha soggiornato nel mese di giugno 2023

Tutto

Ha soggiornato nel mese di giugno 2023

Siamo stati posizionati nella parte storica, all'ingresso del borgo antico, in un appartamento ristrutturato, ampio ma non adatto ad una famiglia con bambini piccoli (4 anni) poiché strutturato su 2 livelli, camere su 2 livelli e con scale senza ringhiere, spigoli vivi ovunque, camino con angoli sporgenti appena fuori dalla porta della camera. Camera umida e priva di sole, che può essere un piacere ma anche no se si vuole godere dell'estate. Lontana dalle piscine (che non ci interessavano avendo soggiornato solo 2 giorni). Il resort utilizza parte della loro struttura anche per i matrimoni e sfortunatamente il primo giorno del soggiorno (sabato sera) abbiamo goduto (ma anche no se si vuole riposare) di un via vai di gente festeggiante fuori dalla camera fino a tardi per poi arrivare al culmine con fuochi d'artificio durati 20 minuti poco prima della mezzanotte. Credo sia una consuetudine quindi occorre prestare attenzione a dove ci si posiziona nel resort. Meglio nella parte nuova. Abbiamo utilizzato anche la pizzeria all'interno della struttura.Molto suggestiva, peccato l'organizzazione: la prenotazione del tavolo avvenuta il giorno prima non era stata registrata e abbiamo dovuto attendere 30 minuti prima di poterci sedere, e credo sia una consuetudine visto che insieme a noi sono state rimbalzate almeno 3 o 4 famiglie/coppie che pur avendo la prenotazione sono stati rifiutati. Gestione poco all'altezza del luogo. Peccato

La struttura è storica, imponente e sia suddivide in 2 parti, una appunto un borgo storico con cappella, villa padronale portici e giardini, l'altra di recente costruzione con piscine e comodità attuali.

Ha soggiornato nel mese di giugno 2023

Appena arrivati ci hanno assegnato un appartamento, ma quando siamo entrati, per errore la stanza era sporca e da rifare. Inoltre era mansardata (non corrispondeva alle foto della prenotazione) e la finestra della camera da letto era bloccata dal termosifone, quindi nn si poteva aprire e dentro si moriva dal caldo. Abbiamo fatto presente, in primis volevano darci una camera senza cucina, al posto dell appartamento, ma noi avevamo gia' fatto la spesa, quindi ci hanno assegnato per il secondo anno consecutivo un appartamento nell'austero convento delle monache,notevolmente sotto categoria, tanto che noi l'altranno avevamo pagato per una camera economy e quindi abbiamo accettato se pur delusi, senza lamentele. Quest'anno memori dell'esperienza dell'anno prima,abbiamo prenotato un appartamento standard, per non finire di nuovo nel convento e avevamo controllato le foto, il direttore ci ha riferito (anzi ci ha mandato a dire senza farsi vedere), che le foto sono puramente indicative perche' il loro non e' un albergo. Io lo capisco, ma se l'appartamento fosse abbondantemente mansardato e' una cosa che andrebbe segnalata, inoltre visto l incoveniente dell'appartamento trovato sporco e dell'inagibilita' dello stesso, causa una finestra che non si poteva aprire e un conseguente caldo terrificante, ci aspettavamo un trattamento migliore, essendo anche clienti abitudinari. Tengo a precisare che il resort non era pieno e c'era sicuramente modo di accomodarci in maniera migliore. Segnalo inoltre, tubo dell'acqua di scarico che si e' rotto il primo giorno, con conseguente allagamento che siamo stati costretti a ripulire (il giorno dopo e' stato fortunatamente cambiato.) Padella antiaderente completamente scrostata quindi non utilizzabile, era da buttare perche' rischiosa per la salute, abbiamo chiesto in reception una padella nuova e uno SCOLAPASTA non presente, ma non sn mai arrivati a destinazione.

Aree comuni e all'aperto incantevoli

Ha soggiornato nel mese di giugno 2023

Tempi di attesa molto lunghi al check in. Abbiamo aspettato almeno 40 minuti. La camera è pronta dalle ore 16.00 anche se comunque dalle ore 12.00 si può accedere ai servizi. Trovo comunque che il check in alle 16.00 sia un po' troppo tardi. Abbiamo avuto un problema riguardante l'aria condizionata, che abbiamo scoperto non esserci. Ci siamo già chiariti con la signora alla reception, ma vorrei scriverlo per informazione ai prossimi ospiti. Nella struttura (o quantomeno nella nostra camera) non è prevista aria condizionata. Il che potrebbe anche andare bene la sera quando sicuramente fa un po' più fresco, ma durante il giorno la stanza era abbastanza calda. Inoltre non potevamo neanche tenere le finestre aperte per la mancanza di zanzariere ed ovviamente trovandoci in campagna entravano molti insetti. Mea culpa per non aver verificato prima la mancanza di aria condizionata ma sinceramente davo per scontato ci fosse.

Struttura bellissima. Immersa nel verde. Piscina molto bella ed ampia. Buona la colazione.

Ha soggiornato nel mese di giugno 2023

Appartamenti deludenti. Bagno piccolo e claustrofobico per 4 persone. Letto scrioccolante che non ci ha permesso di dormire

Struttura belle e curata all esterno

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Nulla

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Posto molto bello e curato, piscine spaziose una buona colazione

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Nulla

Piscina, ristorante, intrattenimento e colazione spettacolari🤩

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materassi dei letti assolutamente da cambiare

struttura davvero molto bella

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bellissima location

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struttura bellissima!Qualita prezzo ottimo

Ha soggiornato nel mese di giugno 2023

Niente

Rapporto qualità e prezzo eccellente. La struttura è molto accogliente.

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La piscina

Ha soggiornato nel mese di giugno 2023

Abbiamo mangiato nella struttura per un matrimonio e i primi non sono stati apprezzati da nessuno purtroppo, per il resto fantastico!

Ci siamo trovati benissimo presso il resort con tutti i loro servizi, personale disponibile e gentile, tutto perfetto, piscine meravigliose che affacciano su una vista mozzafiato😍 torneremo sicuro!

Ha soggiornato nel mese di giugno 2023

La porta del bagno della camera 503 scomoda perché impedita Nell apertura dal bidè. Ancora meglio se tutto il bagno fosse un po' più grande

Reception, bagnino pugliese molto gentili e professionali, direttore di sala e cucina altrettanto e molto comunicativo. Piacevole chiacchierare con la direttrice generale (non è da tutti i posto così raffinati).. Il luogo è fda favola. Complimenti a tutti

Ha soggiornato nel mese di giugno 2023

Sporco e odore di fogna nel bagno. Da evitare. Alla reception appena comunicata la situazione la risposta è stata "Me lo segno".... da evitare.

Solo il colpo d occhio della zona

Ha soggiornato nel mese di giugno 2023

Purtroppo il tempo meteorologico, non è stato dalla nostra parte. Ovviamente la struttura non c' entra nulla! Ma ciò ci ha consentito, cmq, di girare le bellissime zone circostanti.

La particolare location nel pieno delle colline maremmane. La struttura di borgo, e quindi relativa architettura in pietra, con alloggi sparsi su ettari di terreno. Massima tranquillità e privacy, senza nulla togliere agli spazi comuni, quali bar/ terrazza, piscina, e servizi vari. Staff top, in termini di cortesia e disponibilità, dalla reception, ai responsabili diversi settori, ragazzi bar/ ristorante / pizzeria, bagnini piscina, per finire ai collaboratori pulizia camere. Pulito e curato, camere, spazi comuni e verde. A 5 minuti la bellissima Massa Marittima è a 20 minuti la località di Follonica.

Ha soggiornato nel mese di giugno 2023

Struttura molto curata. Personale accogliente e disponibile.

Ha soggiornato nel mese di maggio 2023

nulla

un fine settimana in compagnia di amici. abbiamo soggiornato negli appartamenti standard. molto spaziosi e con tutto il necessario. qualche piccolo difetto ma passa inosservato davanti a tanta bellezza. resort immerso nel verde e nella tranquillità. personale accogliente e gentile.

Ha soggiornato nel mese di maggio 2023

Bellissimo tutto il complesso e la sua posizione. Personale gentile e disponibile

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

No aria condizionata e ad agosto non è accettabile, camere antichissime con porte che non lasciavano molta libertà (il mio compagno è uscito e ha dovuto lasciare la camera aperta per lasciarmi la possibilità di uscire, quindi chiunque da fuori poteva entrare, mentre io ero in bagno). Colazione: tutti i tavoli occupati e i pochi liberi erano tutti apparecchiati OGNI MATTINA, per noi era impossibile fare colazione nonostante fosse compresa nel prezzo. Cena a buffet orrenda e abbiamo speso 60 euro in 2, una vera e propria ladrata! Il soffione della doccia si è staccato, il bidet era rotto, puzzava sempre, non c'era nemmeno un tappeto.

Piccolo borgetto con piscina e palestra.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022