Creo que las fiestas white party y la silent disco deben mejorar, en comparación a las que tuvimos la ocasión de asistir, en Riu México.

La playa es espectacular. El desayuno muy bien. El esfuerzo de algunos empleados, principalmente los que desarrollan las labores de housekeeping, por satisfacer las necesidades de los huéspedes. Además que en algunas ocasiones los animadores utilicen el español para dar instrucciones.

Se hospedó en Febrero 2025

Los mozos atienden bastante mal

Todo, excelente el hotel.. las instalaciones y la comida

Se hospedó en Enero 2025

LAS ALMOHADAS ERAN DEMASIADO ALTAS PARA MI GUSTO

LA COMIDA, LA PLAYA, LAS ACTIVIDADES.-

Se hospedó en Diciembre 2024

Le falta como un lugar de snacks, y como algo de juego para cuando llueve. Cuando llegas el trato es maravilloso, te facilitan personas que hablan español, te llevan las maletas a la habitación, y te sientes en un lugar de 5 estrellas, pero al irte la cosa cambia, nadie te ayuda con las maletas, a pesar de haber pedido ayuda por 3 veces, y has de bajarlas por escalera, ya nadie habla español ni el esfuerzo por entenderte… son detalles que deben revisar

La habitación es muy bonita, con todo lo que necesitas, las instalaciones.

Se hospedó en Septiembre 2024

Poco personal de habla hispana

Muy buena comida, personal muy amable

Se hospedó en Julio 2024

Las piscinas son chicas. Solo hay un baño en el área del lobby / restaurant / piscinas / playa

La playa es lo mejor, insuperable, con muchas reposeras. La habitación muy cómoda y amplia. La comida muy variada y sabrosa

Se hospedó en Mayo 2024

Excellent

Se hospedó en Enero 2024

Faltaban más útiles de aseo en los baños. Sobretodo shampoo

La comida, la playa

Se hospedó en Febrero 2024

En algunos dias la comida

La playa es excelente

Se hospedó en Enero 2024

Nadie hablaba español a pesar de ser un hotel riu; las entretenciones están pensadas únicamente para gente de USA, no para el resto del mundo

La playa y su ubicación

Se hospedó en Septiembre 2023

la comida

Las instalaciones, los lugares, la playa, y la piscina

Se hospedó en Mayo 2023

No ping pong, no billar, no juegos de mesa, menú a la habitación limitadas opciones, escaleras para acceder al hotel

Variedad de restaurantes, actividades

Se hospedó en Marzo 2023

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Solo el detalle de que la mayoría de las máquinas de café eran de la marca Nescafé, personalmente no me gustan.

La comida del buffet es excelente, tanto en la variedad de los alimentos, como en la preparación. La playa del hotel es espectacular, además las reposeras eran cómodas, el sector siempre estaba limpio. También es excelente que incluyan kayaks, bicicletas acuáticas y otros dentro del all inclusive.

Se hospedó en Junio 2022

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El hotel y la playa son hermosos. La atención del personal es de lo peor que vi. Desde el check in hasta los mozos. Lamentable que un lugar asi sea detractado por la gente que lo habita.

Se hospedó en Marzo 2025

Me sorprendió, no de buena manera ver un ratón grande dentro de una de las islas del bufet.

Todo, es muy buena opción y tiene una playa espectacular.

Se hospedó en Noviembre 2024

Todo nos encantó!!

Todo estuvo excelente!!! La gente es super buena onda, siempre nos atendieron bien. Nuestros pedidos fueron atendidos inmediatamente. La playa es preciosa, la excursiones q ofrecen increibles. La comida es riquisima, todos los dias con una variedad impresionante. Un lujo nuestra estadía, sin duda lo.recomendamos muchisimo, fue un placer alojarnos alli!

Se hospedó en Septiembre 2024

La seguridad es pésima. Hay frecuentes discusiones a gritos de los ambulantes en la playa, las que resultan intimidades y la seguridad no hace nada. Tampoco hay preocupación con los pasajeros borrachos (que no son pocos) que pierden el control y caen en excesos. Tuvimos un peligroso incidente de seguridad en nuestra habitación donde estaba mi hija cambiándose de traje de baño. Un turista borracho quiso entrar a la fuerza en su habitación. Y estuvo mucho rato golpeando con violencia la puerta. Pese a que ella llamó dos veces a la recepción para que acudieran a ayudarla, no actuaron con rapidez e incluso comenzaron a cuestionarla con preguntas por el teléfono en vez e ir a ayudarla rápido. (¿En qué lugar comienzan a cuestionar la llamada de auxilio de alguien en vez de acudir en su ayuda primero?) Finalmente llegué yo para sacar al borracho de la puerta que golpeaba con mucha fuerza y gritos. (Incluso había orinado en la puerta) Después de mi llegada apareció una señora de seguridad que claramente no podía contener al borracho sola y solo se limitaba a lamentarse por la embriaguez del tipo. Hablamos con el gerente del hotel quien nos pidió disculpas y escribimos a Servicio al Cliente pero a 5 días de nuestra salida del hotel (y nueve días del incidente) aún no nos responden. El servicio del personal también es deficiente. Muy influido por la cantidad de propina que reciben, lo que hace que claramente tengan una preferencia mayor por los estadounidenses que van a la playa y al Buffet con mucho efectivo.

La comida del buffet es buena. El desayuno es bueno. La playa es muy agradable.

Se hospedó en Febrero 2024

me encantaron las instalaciones, todo muy bello y limpio, el personal siempre muy atento y cordial. todos los días generan actividades distintas en las que hacen participar a los huéspedes, de verdad quede encantada con mi estadía!!. de verdad es 1000% recomendable !!

Se hospedó en Diciembre 2022

Todo excelente! Personal, comida, ambiente, piscinas, etc etc.. Estuvimos de luna de miel y nos encantó!

Se hospedó en Abril 2022

Todo

Se hospedó en Abril 2022

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Se hospedó en Enero 2024

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Se hospedó en Enero 2023