Camera vecchia, non pulitissima.. mancavano gli asciugamani in camera, la porta più volte non si apriva.

È davanti alla spiaggia.

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024

Da un hotel a 5 stelle ci si aspetta maggiore professionalità da parte del personale specie quello alla reception con il quale c’e’ stato un misunderstanding sul prezzo della stanza e relativo pagamento.

Bella la posizione sulla spiaggia, colazione buona e abbondante.

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023

Spiaggia sporca... la camera aveva luci e cassaforte non funzionante barriera corallina assente. Troppo caro x i servizi dati

Piscine pulite

Ha soggiornato nel mese di settembre 2023

Scarafaggi in camera

Niente disluso

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Cibo pessimo in qualità e varietà, poca professionalità nell'assegnazione delle camere, ombrelloni non sufficienti per tutti gli ospiti, erbacce nei dintorni delle camere al piano terra, wifi non utilizzabile per le chiamate.

Stanza abbastanza grande e sufficientemente pulita

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Le stanze sono datate e non pulitissime. Il livello del servizio non è paragonabile con il prezzo richiesto. Poca attenzione al cliente: si sono dimenticati di avvertirci che la stanza era pronta, disponibilità limitata di lettini e ombrelloni in spiaggia, il bar vicino alle piscine è caro e non siamo rimasti soddisfatti del pasto (piatto impresentabile e pollo secco). Non sappiamo dire se sia legato alla struttura ma, essendo in un resort e pensando di poter star tranquilli a mangiare cose crude e ghiaccio, il mio compagno si è preso una intossicazione alimentare.

La struttura propone una colazione molto abbondante e varia, per noi eccellente. Le stanze sono grandi e comode.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Sporco e vecchio

Poco niente

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023

Il problema principale è che tutto il servizio bar ruota intorno all’allinclusive: se hai il braccialetto puoi prendere a volontà acqua, soft drink, vodka e whisky locali ed una discutibile birra in lattina, al costo di 50€ al giorno a persona in più rispetto alla pensione completa (in pratica conviene pagare a consumo). Il problema è però che se non hai il braccialetto ti senti sempre ripetere “extra charge” quando ordini, e mi può anche andare bene, ciò che non mi va bene è che mentre chi ha il braccialetto si rimpinza di quanto descritto sopra, se non lo hai TI VIENE NEGATO ANCHE UN BICCHIERE D’ACQUA, mi è successo due volte, la prima quando stavo male (c’erano 45 gradi) e ho chiesto un bicchiere d’acqua al bar —> negato; la seconda quando ho preso 2 birre ed ho chiesto in aggiunta un bicchiere d’acqua per mia figlia di 3 anni che era con me —> negato! In un posto dove ci sono 45-50 gradi l’acqua deve essere sempre gratis ed a disposizione a mio avviso. Altri problemi: L’aria condizionata nelle stanze non si può mettere sulla funzione “sleep” e pompa aria tutta notte. Il frigobar non viene mai riempito e per avere acqua in camera abbiamo dovuto telefonare. Servizio lavanderia mal funzionante: avevamo urgenza di lavare alcune cose, ci è stato detto di lasciare la laundrybag sul letto ma non è mai stata ritirata.

Piscine bellissime, staff del ristorante e della reception sempre attento e disponibile. Stanze belle ed ampie. Il cameriere del pool bar sempre gentile di cui non ricordo il nome

Ha soggiornato nel mese di giugno 2023

La mancanza di tende nella stanza che impedisse alla luce di entrare molto presto alla mattina. La presenza inquinante e molto rumorosa di moto d'acqua e motoscafi che impediscono completamente il relax!!!

La disponibilità del personale, la qualità del cibo, le tante piante del giardino e la stanza, molto confortevole.

Ha soggiornato nel mese di maggio 2023

Pulizia camera appena sufficiente. Acqua doccia problema a defluire. Cibo a cena buffet bassa qualità. Colazione con dolci non freschi.

Cortesia del personale , spazio piscine

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2022

mi aspettavo qualcosa meglio riguardo alla pulizia delle stanze … ma tutto il resto andava bene

La posizione con accesso alla spiaggia! ottima la colazione , gentile il personale

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2022

camere vecchie

spiaggia

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

La sporcizia. Pasti troppo cari. Gli estremi , la zona piscina e la spiaggia sporchi, lettini rotti, materassini molto, molto sporchi. Le spiagge vicine piene di plastica e sporcizia. NIENTE barriera corallina.

Le piscine

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2022

Molto sporco, durante il giorno non raccolgono le plastiche, lattine e bottiglie che purtroppo i turisti abbandonano in terra, i lettini sono sporchi e pochi, non c'è barriera corallina, non lavano i scuscini, piscina sporca. Il fondale davanti al residence è pieno di plastiche e non di coralli !! Prezzi per pranzo e cena eccessivi per quello che danno. Una sera abbiamo trovato il pollo ma solo pollo cucinato i 5 modi diversi... Troppo personale a non fare nulla nella hall e poco per le manutenzioni e pulizia. Alla reception non si impegnano per dare le camene vicine ai gruppi di amici, così a noi hanno dato 3 camere sparpagliate in tutto il residence. La nostra camera aveva un grande terrazzo ma era molto sporco di escrementi di uccelli. Abbiamo chiesto di pulire, ma in tre giorni non lo hanno fatto... L'unico posto dove è carino nuotare per vedere qualche pesce tropicale e qualche corallo è ai "giardini giapponesi" che si raggiungono dalla spiaggia in 30 minuti di cammino andano verso nord. Il problema è la sporcizia che si incontra. Non aspettatevi però la barriera corallina, non c'è. Il giro in barca che propongono al driving dell'hotel a 40 dinari giordani è carissimo e portano a vedere il carro armato , l'aereo e i giardini giapponesi che potrete vedere da soli chiedendo indicazioni ai locali. Ad ogni modo sono visibili tra le uniche boe arancioni che si vedono a 20-25 minuti di cammino verso nord. In quela zona ci sono piccoli tour di 1 o 2 ore che fanno i locali con barchine a 25 Jd a barca all''ora , non a persona, con massimo 10 persone.

La vicinanza al mare

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2022

Lo staff non si è dimostrato preparato in modo adeguato alle stelle che ha l'hotel a gestire le criticità. Ad esempio, data la politica di voler avere i pagamenti garantiti e nonostante avessimo già pagato con carta di credito la camera in anticipo e il pranzo al ristorante dopo aver consumato, di fronte alla incapacità dello staff ad utilizzare il pos a cena è stata insinuata la mancanza di soldi sulla carta con il maitre che, dopo aver detto "probabilmente avete terminato i soldi sulla carta di credito", ci ha scortato alla reception dove il pagamento ha funzionato senza alcun problema. Ci è parso un atteggiamento un po' aggressivo e sicuramente non consono alle modalità di trattamento di un cliente che ci si aspetterebbe da un hotel a 5 stelle.

Il cibo all'interno dell'hotel era molto buono.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2022

Terribile in praticamente tutto: praticamente un villaggio del Mar Rosso davvero alla buona (l'Egitto è avanti anni luce) per turisti con maree di bambini che vogliono farsi una settimana al mare senza pensare a nulla. - Camera sporca e poco curata: bagno piccolo e con odore di fumo nonostante non fosse camera per fumatori (dopo averlo fatto notare hanno risposto che era impossibile), camera con libellule bloccate nelle tende (dopo più di 40 minuti in attesa di un addetto che non arrivava ho trovato nel corridoio un ragazzo che puliva una camera e lui ha eliminato i due animaletti), cassetta di sicurezza non funzionante e non sostituita nè riparata ((dopo oltre un'ora e diverse persone che hanno tentato l'impresa abbiamo rinunciato. Nessuna cassetta in reception quindi passaporti e soldi portati sempre con noi). - Piscine praticamente invase da famiglie giordane e migliaia di bambini, quindi difficile stare tranquilli senza schizzi o urli. Spiaggia piacevole con ombelloni e lettini, pontile galleggiante per buttarsi con acqua profonda. Cibo: colazione e cena incluse nell'offerta di qualità più che mediocre. Scarsa attenzione all'igiene del buffet: la presenza di centinaia di bambini comporta che tutti mettono le mani nei piatti, sui dolci ecc e nessuno è mai stato attento a ripulire o togliere il pezzo toccato e leccato. Direi decisamente male per un 5 stelle.

Nota positiva: pur non avendo un dive center interno (come invece si legge su booking e nella loro mail di risposta alla mia richiesta di informazioni) ci hanno indirizzati ad Aqaba ProDivers gestendo loro tutto (spostamento da hotel a luogo immersione e orario) Servizio alla reception buono: check in fatto alle 10 e camera data alle 16 dopo messaggio sul cellulare (nel frattempo abbiamo usato piscina e spiaggia)

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

troppo sporco pagato caro rapporto qualità prezzo pessimo

posizione

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

Sporco. Sporco. Sporco. Non un 5 stelle assolutamente Assenza di personale in spiaggia, sempre troppa gente rispetto ai lettini e ombrelloni disponibili Caos totale durante la colazione Ci siamo dovuti far cambiare stanza per quanto era sporca la prima Rapporto qualità prezzo indecente

Spiaggia comoda per posizione Struttura decente Staff sempre disponibile e gentile Camere ampie e letti comodi

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

lo stato di semi abbandono in cui versa la struttura e la pessima organizzazione

spiaggia e mare

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

All'arrivo doccia piena di capelli e per 3 persone solo 2 asciugamani. Nonostante le varie richieste (con molti dipendenti impossibile comunicare se non in arabo!) fino all'ultimo giorno ci siamo divisi quelli che trovavamo in stanza. Ai pasti una lotta per prendere tavoli e cibo e sperate di trovare tutto perché se chiedete qualcosa tipo il latte o vi dicono che è finito o che arrivano subito.. ma poi spariscono. Una mattina abbiamo dovuto addirittura apparecchiare il tavolo da soli. Adesso sicuramente come con tutti gli altri clienti mi risponderanno che il mio feedback è prezioso per potersi migliorare! Crediamoci!

Unico lato positivo: il mare. Davvero bello e la barriera corallina accessibile dalla spiaggia. Lo staff dell'animazione è gentile e divertente. Gentili anche pochi dipendenti in sala e alla reception ma per il resto meglio evitare.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

NON ALL’ALTEZZA DI UN 5 STELLE spiaggia non curata (sabbia piena di detriti e mozziconi e lettini sporchi e scassati) asciugamani vecchi e sporchi struttura dispersiva lenzuola sporche frigo e phon non funzionanti (lo abbiamo detto ma non hanno mai risolto) chiavi difettose mancanza di manutenzione pasti per nulla intercontinentali (sempre le stesse cose, gusti non di nostro gradimento. Consiglio molto di più una soluzione senza all inclusive e andare a mangiare nel porto di fianco) pochissime persone dello staff sapevano inglese: molto difficile la comunicazione

lo staff molto gentile e disponibile

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

il servizio è lento e discontinuo, con molte disattenzioni. due esempi: rifacendo la camera hanno ritirato gli asciugamani usati dal bagno e non li hanno messi. Tornati dalla Spiaggia ho chiesto che ce ne portassero quattro, visto che in camera eravamo quattro persone. dopo mezz’ora non si è presentato nessuno e abbiamo richiamato dopo un’altra mezz’ora è arrivata una persona con quattro asciugamani ma ce ne ha dati solo due perché due erano destinati a un’altra camera ci ha detto che dopo 10 minuti ce ne avrebbe portati altri due… la mattina dopo non era ancora ripassato nessuno. Una sera la camera accanto alla nostra ha richiesto il room service e dopo ho lasciato il vassoio con gli avanzi della cena fuori dalla porta. Lo abbiamo trovate la mattina, ci può stare, ma la sera alle sette dello stesso giorno era ancora lì e faccio presente che nei corridoi del resort ad agosto ci sono circa 40°, immaginate l’odore.

camera grande, piscine e spiaggia molto belle, il complesso di Tala Bay è dotato di ottimi servizi: farmacia, clinica, molti negozi, bar e ristoranti.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

Struttura vecchia, spiaggia privata con sdraio rotte, asciugamani della spiaggia vecchi e macchiati, colazione troppo affollata e caotica. Troppo caro per i servizi offerti

Camera vista piscina e mare, spiaggia privata, infinity pool

Ha soggiornato nel mese di luglio 2022

la pulizia, piscine sporche, asciugamani sporchi, struttura datata.

non molto

Ha soggiornato nel mese di giugno 2022

Cibo locale di scarsissima qualità e varietà. La colazione accettabile. Al bar della spiaggia due caffè sono costati 10€.

Belle piscine riscaldate, un territorio grande ma non curato, lettini rotti, la spiaggia viene pulita ma non è comoda per entrare soprattutto per i bambini. L’acqua del mare è limpida peccato ci sia poco da vedere nel tratto attestante all’albergo. C’è possibilità di camminare verso il porto che è collegato all’albergo con una stradina. In quella zona (molto curata) si trovano un paio di ristoranti e diversi bar, ed un supermercato dove si può comprare l’acqua, il gelato ecc a prezzi onesti.

Ha soggiornato nel mese di giugno 2022