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整體評分

根據 226 則飯店評語

單項評分

整潔度

9.1
舒適程度

9.1
住宿地點

9.0
設施

8.9
員工素質

9.0
性價比

8.0
免費 WiFi

7.6

100% 真實評語

真實住客．親身體驗．真心評論

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撰寫評語

顯示 1 － 25

填寫日期：2025 年 3 月 21 日

Evita
香港

14 則評語

1 人認為此則評語「有幫助」
9.0

好極了
- • 休閒觀光
- • 團體住客
- • 湖景豪華客房－附榻榻米區－翼樓－禁菸－含自助式早餐 + 自助式晚餐
- • 入住 1 晚
- • 自手機送出
房間暖氣過高。應維持在國際要求攝氏25度為佳
房間如圖示真實。細節位多。木材運用彷如大自然享受。餐飲很讚

2025 年 2 月入住
填寫日期：2025 年 3 月 9 日

Simo
中國

17 則評語

2 人認為此則評語「有幫助」
9.0

好極了
- • 休閒觀光
- • 夫婦／情侶
- • 阿伊努風格雙床房－禁菸－含自助早餐＋自助晚餐
- • 入住 2 晚
- • 自手機送出
我不会日语、英语，又是第一次去日本旅游，找不到从摩周到酒店的交通方式，在BOOKING上询问多次不予回复。查看他人游记说13:00、15:00有班车，到了现场才知道必须网上预约，无奈只能坐出租车🚕前往，30公里的路程18000多円。希望酒店能为外籍客人在这方面提供方便。
酒店设施很好，干净，大厅里有很多木雕，在门口还遇到了野生鹿🦌。3个温泉区都很好，楼顶的露天温泉可欣赏阿寒湖的景色，一层的露天温泉在怪石和松柏之间。每晚20:00阿寒湖会放烟花🎆，在餐厅就可以看到。

2025 年 2 月入住
填寫日期：2025 年 3 月 5 日

Huan
臺灣

35 則評語

5 人認為此則評語「有幫助」
9.0

好極了
- • 休閒觀光
- • 團體住客
- • 日式客房－附淋浴間－翼樓－禁菸－含自助式早餐 + 自助式晚餐
- • 入住 1 晚
- • 自手機送出
自助式早晚餐雖然多樣化，但味道普通！小可惜。
位置一流，大浴場設備超級一流，值得再住一次！

2025 年 2 月入住
填寫日期：2025 年 2 月 25 日

Pei
臺灣

15 則評語
9.0

「房間大，自助check in沒有比較方便。不住在本館的旅客要到浴場的話比較麻煩，經過的路線蠻冷的。露天風呂要走的距離有一點點長，需要自己多留意身體狀況再決定要不要走出去。」
- • 休閒觀光
- • 有幼童同行的家庭
- • 湖景日式雙床房－翼樓－禁菸－含自助式早餐 + 自助式晚餐
- • 入住 1 晚
- • 自手機送出
露天風呂有圍邊界，沒辦法靠近邊邊
Buffet餐點選擇很多，餐廳內場得知同行友人生日還主動道賀，是很貼心的小舉動。

2025 年 2 月入住
填寫日期：2025 年 2 月 25 日

Gina
臺灣

31 則評語

1 人認為此則評語「有幫助」
9.0

好極了
- • 休閒觀光
- • 有幼童同行的家庭
- • 阿伊努風格雙床房－禁菸－含自助早餐＋自助晚餐
- • 入住 5 晚
- • 自手機送出
和室房的浴室空間狹小
頭兩晚住和室房，廁所空間狹小難以好好洗澡，第三晚開始升級到有客廳的西洋和室房（最多可住四人）空間非常足夠，環境整潔，湖景非常迷人！多處溫泉區可選擇，讚

2025 年 1 月入住
填寫日期：2025 年 1 月 31 日

Chialin
臺灣

41 則評語

8 人認為此則評語「有幫助」
10

傑出
- • 休閒觀光
- • 團體住客
- • 全景角落套房- 享有溫泉和湖景- 包括自助早餐和自助晚餐- 禁煙
- • 入住 1 晚
- • 自手機送出
自助晚餐提供的松葉蟹似乎不夠新鮮，不知道是不是季節的關係
空間超大，別館的角落景觀房超棒，房間超舒適，也可以在房間內泡湯

2025 年 1 月入住
填寫日期：2024 年 12 月 24 日

Siu
香港

16 則評語

3 人認為此則評語「有幫助」
8.0

非常好
- • 休閒觀光
- • 有幼童同行的家庭
- • 湖景豪華客房－附榻榻米區－翼樓－禁菸－含自助式早餐 + 自助式晚餐
- • 入住 2 晚
- • 自手機送出
自助早晚餐質素不高
酒店職員幫忙安排交通非常貼心盡責

2024 年 12 月入住
填寫日期：2024 年 12 月 20 日

元碩
臺灣

31 則評語
10

「住宿還兩餐，兩餐出乎想像的好」
- • 商務行程
- • 夫婦／情侶
- • 日式客房－附淋浴間－翼樓－禁菸－含自助式早餐 + 自助式晚餐
- • 入住 1 晚
- • 自手機送出
住宿還兩餐，兩餐出乎想像的好，離貓頭鷹拱門超近

2024 年 12 月入住
填寫日期：2024 年 12 月 1 日

Nga
香港

12 則評語
9.0

好極了
- • 休閒觀光
- • 夫婦／情侶
- • 全景角落套房- 享有溫泉和湖景- 包括自助早餐和自助晚餐- 禁煙
- • 入住 1 晚
- • 自手機送出
火車站沒有接送，搭公共巴士太長時間，班次太小
湖景房非常靚

2024 年 11 月入住
填寫日期：2024 年 11 月 3 日

Gloria
紐西蘭

25 則評語
8.0

非常好
- • 休閒觀光
- • 夫婦／情侶
- • 森林景日式客房－禁菸－含自助早餐＋自助晚餐
- • 入住 4 晚
- • 自手機送出
總覺得浴廁設計不合人體工學，有點辛苦。
位置很好，餐點多樣化且新鮮，服務人員也很親切。

2024 年 10 月入住
填寫日期：2024 年 10 月 30 日

Yung
臺灣

26 則評語

1 人認為此則評語「有幫助」
8.0

非常好
- • 休閒觀光
- • 夫婦／情侶
- • 湖景日式雙床房－翼樓－禁菸－含自助式早餐 + 自助式晚餐
- • 入住 1 晚
- • 自手機送出
泡湯帝王級

2024 年 10 月入住
填寫日期：2024 年 10 月 26 日

Yu
臺灣

49 則評語

9 人認為此則評語「有幫助」
9.0

好極了
- • 休閒觀光
- • 夫婦／情侶
- • 湖景日式雙床房－翼樓－禁菸－含自助式早餐 + 自助式晚餐
- • 入住 1 晚
- • 自手機送出
來時可接送車站至飯店，退房後不能送到車站？不是很瞭解 8樓觀景台整修，很多漂亮的區域都沒能用到
房間很新比其他舊飯店設備好很多

2024 年 10 月入住
填寫日期：2024 年 10 月 24 日

Pui
香港

4 則評語
9.0

「非常滿意」
- • 休閒觀光
- • 有幼童同行的家庭
- • 日式客房－翼樓－禁菸－含自助式早餐 + 自助式晚餐
- • 入住 1 晚
- • 自手機送出
沒有
員工英文不錯。服務態度一流。食物豐富好吃

2024 年 10 月入住
填寫日期：2024 年 10 月 18 日

Pei
臺灣

94 則評語

3 人認為此則評語「有幫助」
8.0

非常好
- • 休閒觀光
- • 夫婦／情侶
- • 湖景豪華客房－附榻榻米區－翼樓－禁菸－含自助式早餐 + 自助式晚餐
- • 入住 1 晚
- • 自手機送出
環湖房真的很美，房間也舒適乾淨。非常美好的住宿體驗

2024 年 10 月入住
填寫日期：2024 年 10 月 17 日

Chin
新加坡

37 則評語

1 人認為此則評語「有幫助」
9.0

好極了
- • 休閒觀光
- • 夫婦／情侶
- • 日式雙床房－翼樓－禁菸－含自助式早餐 + 自助式晚餐
- • 入住 2 晚
- • 自手機送出
旧楼的8楼温泉太旧,玻璃不明淨.地下室的温泉尚可.
房間寬敞,漂亮,干淨.不过是在新楼!食物还不错.

2024 年 10 月入住
填寫日期：2024 年 10 月 7 日

Chienhsin
臺灣

11 則評語

2 人認為此則評語「有幫助」
10

「很棒的住宿，可以參加飯店的活動。本棟的大湯值得白天夜晚都去泡一次。」
- • 休閒觀光
- • 有幼童同行的家庭
- • 日式客房－附淋浴間－翼樓－禁菸－含自助式早餐 + 自助式晚餐
- • 入住 1 晚
- • 自手機送出
露天大湯屋頂的看星星超棒，早上到一樓大湯看湖景，大湯設施多，寬敞。早餐晚餐種類多到不知如何選，但晚餐的霜淇淋意外是我在日本吃過最濃的牛奶霜淇淋。還參加了晚上的森林夜遊活動，好好玩！

2024 年 9 月入住
填寫日期：2024 年 10 月 3 日

Kevin
臺灣

10 則評語

3 人認為此則評語「有幫助」
10

「整體來講非常讚的旅管。」
- • 休閒觀光
- • 夫婦／情侶
- • 日式雙床房－翼樓－禁菸－含自助式早餐 + 自助式晚餐
- • 入住 1 晚
網路真的需要改善一下，晚上的時候跟本無法上網。
吃的不錯，晚上也非常的好吃。

2024 年 10 月入住
填寫日期：2024 年 10 月 3 日

Ming
臺灣

9 則評語
10

「美好的家庭旅遊」
- • 休閒觀光
- • 有幼童同行的家庭
- • 湖景日式家庭房－禁菸－含自助式早餐 + 自助式晚餐
- • 入住 1 晚
- • 自手機送出
無
美麗的湖景，好吃的一泊二食，溫泉環境很好，房間很大。

2024 年 10 月入住
填寫日期：2024 年 10 月 2 日

Chenshuo
臺灣

44 則評語

11 人認為此則評語「有幫助」
8.0

非常好
- • 休閒觀光
- • 夫婦／情侶
- • 湖景日式雙床房－翼樓－禁菸－含自助式早餐 + 自助式晚餐
- • 入住 2 晚
- • 自手機送出
這次是第二次入住此旅館，遊客越來越多，以前的自助餐跟現在的相比起來差異太大了，本來是訂房的時候想訂日式料理，但沒寫清楚根本不知道，到了check in的時候才知道，也不能更換，有點失望，自助餐太粗糙了
房間的湖景很好，泡湯泡的也很舒服

2024 年 10 月入住
填寫日期：2024 年 9 月 27 日

Hung
臺灣

18 則評語
9.0

「價格算貴，硬體設施有待改善」
- • 休閒觀光
- • 團體住客
- • 湖景日式客房－翼樓－禁菸－含自助式早餐 + 自助式晚餐
- • 入住 2 晚
- • 自手機送出
設備老舊
泡湯池

2024 年 9 月入住
填寫日期：2024 年 9 月 26 日

Hsu
臺灣

14 則評語
10

傑出
- • 休閒觀光
- • 有幼童同行的家庭
- • 湖景豪華客房－附榻榻米區－翼樓－禁菸－含自助式早餐 + 自助式晚餐
- • 入住 1 晚
- • 自手機送出
面湖房景觀很讚，房間很大，露天溫泉遠望阿寒湖，住得很舒服

2024 年 9 月入住
填寫日期：2024 年 9 月 13 日

Tsze
香港

36 則評語

2 人認為此則評語「有幫助」
8.0

非常好
- • 休閒觀光
- • 與朋友同行住客
- • 湖景日式家庭房－禁菸－含自助式早餐 + 自助式晚餐
- • 入住 1 晚
- • 自手機送出
自助晚餐、早餐款式尚可，但不美味，像團餐一般
房間空間感大和整潔

2024 年 9 月入住
填寫日期：2024 年 9 月 5 日

Kelly
臺灣

23 則評語

5 人認為此則評語「有幫助」
10

傑出
- • 休閒觀光
- • 有幼童同行的家庭
- • 日式客房－翼樓－禁菸－含自助式早餐 + 自助式晚餐
- • 入住 1 晚
- • 自手機送出
可能因為夏天，戶外溫泉有飛蟲會叮人，所以無法待久。
溫泉很棒，兩個位置都要去泡看看，尤其戶外溫泉，可以看湖景很漂亮。附近可以逛街，有餐廳。飯店很大也可以逛街和用餐。晚餐和早餐是吃到飽，很多樣，有好吃的哈密瓜。

2024 年 8 月入住
填寫日期：2024 年 9 月 4 日

Wei
加拿大

85 則評語

2 人認為此則評語「有幫助」
10

「好的不得了」
- • 休閒觀光
- • 夫婦／情侶
- • 日式雙床房－翼樓－禁菸－含自助式早餐 + 自助式晚餐
- • 入住 1 晚
- • 自手機送出
有点儿贵
很好住在那里的感觉舒服极了

2024 年 6 月入住