ランドリーがなかった

滞在日：2022年8月

清掃は問題ないが、冷蔵庫の髪の毛があった。部屋自体の清掃は完璧なので仕方がないことだが、一応気にはなった。

フロントがいつも明るく迎えてくれる

滞在日：2022年8月

本にホコリがかかっていたのが残念でした。

リーズナブルで助かりました。

滞在日：2022年7月

初めてのアパホテル体験でしたが従業員の方々は懇切丁寧でしたしチェックイン等もスムーズに行えました。 部屋も充分な広さと清潔さでアメニティも問題なし、空調やシャワーの水圧も申し分なかったです。 秋葉原・岩本町駅にすぐのロケーションで信号渡らずともコンビニやATMにも行けて便利でした。 また東京観光をするときは是非とも利用したいと思える充実した宿泊体験になりました！

滞在日：2022年7月

喫煙場所がないので。

とにかく綺麗です。

滞在日：2022年7月

部屋の清掃具合はとても良く、努力してくれていることを感じるが、仕方ない事だが、若干髪の毛などが落ちていた。

フロントの対応がとてもいい

滞在日：2022年7月

お風呂が少し臭った事だけが気になりました。

スタッフの方がとても親切でした。 駅から近く便利でした。

滞在日：2022年7月

エアコンをつけた時ホコリ臭かった。 冷蔵庫も電源が切ってあったので開けた時蒸れた匂いが気になった

アメニティが充実していて、手ぶらで宿泊出来ました

滞在日：2022年7月

自分は室内で夜ご飯を食べたが、レンジが1階しかないのは少し不便に感じた（仕方がないが）。

フロントの方が丁寧だった。 室内も綺麗で、とても過ごしやすかった。

滞在日：2022年6月

レストランが無い！ 室内のエアコンが効きが良過ぎる！ ユニットバスが狭い！

秋葉原駅から近い！

滞在日：2022年6月

なし

隅々まで清潔。 吹き抜けの廊下が気持ち良い。

滞在日：2022年5月

静かで清潔感あるとても良いホテルです。

滞在日：2022年5月

特になし

安定のアパホテル。 秋葉原駅北は初めて利用しましたが、気になることは全くなく快適に利用できました。

滞在日：2022年5月

エアコンの冷暖は切り替えれるようにして欲しい。

コスパが大変良い。

滞在日：2022年5月

チェックインが 少し面倒でした。 カードが チップ次しか使えず 残念でした

滞在日：2022年5月

洗面台が少し小さい

ベッドが大きい 部屋が広い 清潔感がある 落ち着いて寝れる

滞在日：2022年5月

ロケーションがよかった

滞在日：2022年3月

館内に朝食会場がないから天候が悪いと大変になるとは感じた。

テレビの大きさと部屋の照明の明るさ

滞在日：2025年2月

部屋が狭すぎるし、風呂も狭い

滞在日：2025年2月

部屋が狭かった

交通の便利が良い

滞在日：2024年11月

食堂がなかった

チェックイン・チェックアウトが簡単

滞在日：2024年11月

他の記事に書いているので省略します。アパホテルは本来もっと良い品質なので、ただただ残念としか言えません。1泊か2泊ぐらいがいいのでは？3泊以上はまったくもっておすすめできません。

場所は良かったです。駅からも近く、コンビニもそばなのでとても便利だと思います。急な雨のときは傘も貸していただけるので、このあたりも親切だとは思います。

滞在日：2024年8月

世の中何でもすぐに「カスハラ」といいますが、今回の件について言うならば、私を「カスハラ」だと言いたいなら、アパホテルのスタッフは「スタハラ」とでも言いたいです。 誤解のないように申し上げますと「8月18日のフロントスタッフ3人」の対応は、何を目的としているのか全く理解できませんでした。ホテルのフロントの方が【契約】の意味を理解していないこと、社員での情報共有を理解していないことに驚きました。そして絶対に謝罪しない。 状況を明確に伝えると、3回連泊をする予定でした(つまり、3回連続して予約)。ただし2回目は台風が来るから急遽予約したもの。こちらについても、ホテル側と相談をして大丈夫。ということだったので、予約をした次第でした。 １）予約していたもの ２）台風が来るので急遽予約 ３）予約していたもの（感じ悪すぎて、本日キャンセルしました） つまり、あまり一般的な宿泊形態ではないことは理解していますが、１）のときも２）のときも【アパホテル側から、部屋替えはありません】と言っていただいたので、ありがたく同じ部屋を使わせて頂いた次第です。２）、もしくは３）のときに部屋がえが必要ならば、部屋を変えていましたが、「今回は特別」と何度も言い出してきたので、少し意味がわかりませんでした。必要なら変えればいいだけなのに(私は1回も部屋替えしないで！とは言っていません)。 何よりも、３）の料金支払い後に急に、「嫌味＆お説教」。相当嫌な気持ちになりました。（本来なら、30万円以上支払う顧客に対しての対応とは思えません。）最終的にきちんとした謝罪をしてこなかったのも理解できません。 3回目の連泊の代金支払い後に「同じ部屋を使い続けるためには、本来は部屋代が必要ですが…。今回は不要ですけど」とか「今回は部屋変えは不要ですが…」としつこく、代金支払い後に、何度も言われました。また「連泊時には言ってください！！(威圧的)」と、言われましたが、私から言わせれば「何を？」です。3人のフロント対私1人。泣きそうでした。こういうの「スタハラ」と言いませんか？ 私からすれば、Booking.com で予約後に、その状況が、アパホテルの社員さんが使われるシステムでは、おそらく情報連携がされていないだろうから「連泊するものです。部屋替えは対応できます。お気軽にお声がけください」とでも、顧客から言うべきでしたか？そんなことを要求しているなら、システム改修したほうがいいですよ。 2回目の連泊時には何も言われませんでした。何度も伝えていますが「部屋替えをしないで！」なんて、私は1回も言っていません。全部【アパホテルから、部屋替えは不要です】と言っているだけです。必要であれば、そのタイミングで部屋を変えをします。それを代金支払い後にネチネチ言うとかありえません。今まで他のホテルで部屋替えをしたことは何度もありますが、そんな嫌なこと言われたこともありません。つまり、情報共有がちゃんとされていないか、3回目の連泊時のときに、気づいて嫌味が言ったかったか。いずれにせよ、顧客に言うのはお門違いです。 今まで、他県でもアパホテルで何回か連泊をしたり、少しイレギュラーな宿泊をしたことがありますが、全部感じよく対応をしていただきましたが、この店舗だけは【最悪】としか言えません。フロントと関わりのない1泊ぐらいならいいんじゃないでしょうかね。（お部屋の掃除をしてくださっている方などは本当に感じがいいと思いました） 最終的に、きちちんとした謝罪はがなかったので、3回目の連泊はキャンセルとさせていただきました。８月の私の予定が大幅に変わってしまい、正直困っています。少なくとも今日は、急に出ていかなければならなくなったので、飲み物などストックしていたものを急遽破棄、急遽パッキングしなければならなくなって、本当に困りました。 朝から、フロントで10万円以上支払った後に、スタッフ3人にから詰め寄られるように言われて、こちらは1人。本当に朝から、泣きそうでした。一旦ホテルをでて、冷静に考えました。やっぱり、あの対応は顧客に対してありえない対応です。私のこの書き込みがカスハラだと言うならば、あれは、スタハラというべきかと思います。アパホテルが悪いとは思いませんが、二度とこの支店(店舗)は使いません。

角部屋だったので、とても静かでした。また、アパホテル特有の連泊時には必要なものだけ交換システムなので、このあたりも非常に便利でした。クーラーなどもとても快適でした。

滞在日：2024年8月

エレベーターで入り口と出口（前後ろ）が違う場合はアナウンスがほしい。 連泊の際、3日目に清掃あることチェックイン時に伝えてもらえていなく、当日インターホンがなり戸惑った。結局静清は断わった。

滞在日：2024年5月

海外からの比較的長い滞在でしたので、ランドリーサービスをもう少し充実させて頂きたいです。

滞在日：2024年3月