Excesivo ruido del exterior

Su situacion

Estadía durante noviembre de 2022

El personal muy descortés, lo cual es raro en Japón. Llegamos antes de la hora prevista para el check in y queríamos solamente dejar un par de horas las maletas ahí, pero el trato de la persona en recepción fue poco amable. Además, al día siguiente pedí que hicieran la limpieza de la habitación. Llegamos muy tarde en la noche y la habitación estaba sucia. Cuando reclamé me dijeron que había dejado una maleta encima de la cama y que esa fue la razón por la que no limpiaron, lo cual era falso totalmente. Hicieron la limpieza a esa hora pero tuvimos que bajar a recepción por alrededor de 20 minutos mientras limpiaban. Un día llovió y pedí que me prestaran un paraguas y la respuesta fue: "están al lado de la puerta, si no están ahí, no tenemos más". Estuve en 5 ciudades en Japón y este fue el único hotel en el que encontramos personas maleducadas. En cuanto a la ubicación, el hotel está a 700 metros de una estación grande (Roppongi), por lo que si vas con maletas es una distancia considerable. Es mejor escoger hoteles más cercanos a las estaciones de metro.

Estadía durante abril de 2025

No me quieren dar una factura por las tres noches reservadas por Booking. Las reclamé en el lugar y luego por teléfono.

La ubicación

Estadía durante marzo de 2025

No sé por qué mi último día no tenía el desayuno incluido... Pensé que había reservado todos iguales. El hotel me dijo que no me pudo dar factura porque mi pago se hizo a través de tarjeta de crédito vía booking. Booking tampoco me está emitiendo factura y estoy en un problema.

La ubicación es muy práctica. La zona es segura, cerca de transportes públicos, shoppings, museos, etc. También es la zona de muchas de las embajadas. Muy buen servicio de dejar la maleta en custodia.

Estadía durante marzo de 2025

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Excel

Estadía durante marzo de 2025

La experiencia fue mala porque nos cobraron 20€ por solicitar la habitación 35min antes de las 15h.

Estadía durante febrero de 2025

Habitación pequeña al igual que todos los hoteles de Japón

Un 10 y las vistas De la Torre de Tokio desde la habitación (planta 17)

Estadía durante febrero de 2025

El desayuno puede mejorar un poco.

Es una opción donde sabes que la experiencia será estándar, sin sorpresas y si hay algún inconveniente te ayudarán a solucionarlo. Se disfruta el onsen y la ubicación es muy buena.

Estadía durante enero de 2025

Buen hotel en una zona de alto poder adquisitivo, con vistas a la Tokyo Tower desde ciertas habitaciones (puedes solicitarlo con antelación y podrán ofrecértelo según disponibilidad). Aunque no limpian la habitación todos los días, te entregan una bolsa con toallas limpias y con amenities, café y té cada día. Disponen de microondas en la planta superior y en una de las plantas inferiores (si no recuerdo mal, es en la planta 3 y en la 18, pero por favor, confírmalo en recepción). Dispone también de onsen público. Está a 5-10 minutos de dos paradas de tren, así como hay varios konbini alrededor. Los restaurantes que hay en esta zona son casi todos internacionales.

Estadía durante enero de 2025

Terrible experiencia. El auto check-in fue confuso y, aunque intentamos comunicarnos utilizando un traductor en japonés, nos dieron información incorrecta. Nos querían cobrar 1,000 yenes por llamar a un taxi, pero luego nos dijeron que si lo hacíamos por la mañana llamando a recepción el mismo día, no se consideraría una reserva y no tendría costo. Insistimos en que podríamos perder el tren debido a que era un día festivo, pero la encargada (la “Trainer”), utilizando el traductor, nos aseguró tres veces que no habría problema ni cargos extra. Sin embargo, como era de esperarse, sí hubo un costo adicional. No logramos que entendieran nuestra situación, ya que su colega nos había dado información equivocada, y después de eso no ofrecieron más ayuda. Las habitaciones son minúsculas; es difícil que incluso dos personas pequeñas duerman cómodamente en esa cama. Además, no limpiaron en las cinco noches que estuvimos, ni siquiera sacaron la basura. Simplemente dejan una bolsa con toallas fuera de la habitación, y si necesitas algo más, como papel higiénico, tienes que llamar y rezar para que te entiendan. La ubicación tampoco ayuda: la distancia a las distintas líneas de metro es de al menos 11 minutos caminando a paso rápido. En resumen, no recomendaría este lugar.

Lo positivo: El onsen es agradable, aunque nadie nos informó de su existencia; lo descubrimos por nuestra cuenta. Como todo en este lugar, tienes que averiguarlo tú mismo, ya que el check-in lo haces en una máquina que simplemente te da las tarjetas con el número de habitación y nadie te explica nada. Tampoco podrían hacerlo, ya que no hablan inglés ni otro idioma. Otro punto a favor es la cercanía a la Torre de Tokio, que es uno de los pocos aspectos convenientes de la ubicación.

Estadía durante enero de 2025

Ubicacion

Estadía durante diciembre de 2024

Nada

La limpieza y el personal

Estadía durante noviembre de 2024

Habitación extremadamente pequeña, olía a humedad. Hay solo 4 lavadoras para un hotel de tantas personas, lo cual no es normal.

Ubicación

Estadía durante octubre de 2024

El personal y la limpieza

Estadía durante noviembre de 2024

La ubicacion es muy buena y el sector es bastante bonito.

Estadía durante noviembre de 2024

La ubicación es excelente, está muy cerca a la torre de Tokyo y puedes llegar caminando. Las habitaciones son muy cómodas y tienen todo lo necesario para que tu estancia sea excelente. La atención del personal es muy amable y si llegas antes de tu check-in con gusto te ayudan a guardar tus maletas. La forma de hacer check-in es muy moderna y agiliza mucho el proceso. El check-out también es muy conveniente ya que solo consiste en dejar tu tarjeta en la máquina. ¡Volvería con gusto!

Estadía durante octubre de 2024

El personal casi no hablaba ingles, poco flexibles y poco dispuestos a ayudar. El desayuno no fue lo esperado.

El baño japonés en la última planta.

Estadía durante noviembre de 2024

Habitaciones pequeñas como en todo Japón pero se podía meter las maletas debajo de la cama abierta y eso era muy cómodo. Tenia enchufe universal y control de luces y aire en el cabecero de la cama. El personal muy amable y la ubicación genial. El onsen nos gustó muchísimo.

Estadía durante octubre de 2024

Habitación muy pequeña y muy ruidoso con el tráfico de la calle (junto a gran autovía). Checkin de autoservicio.

Está bien ubicado, en el barrio de Roppongi

Estadía durante octubre de 2024

Sin comentarios

Me encantó en onsen y que incluía todo lo necesario en la habitación, junto con el servicio al cliente

Estadía durante octubre de 2024

Las habitaciones son pequeñas y las almohadas igual. Pero sabemos que en Japón todo es pequeño. Pero todo súper !

Todo es muy limpio y organizado. El personal es atento. El check in es en una máquina y el check out igual, solo dejas la llave tarjeta. Te regalan amenities todos los días, te limpian el cuarto. Es muy cerca a varias estaciones, seven eleven y family mart.

Estadía durante octubre de 2024

Excelentes instalaciones, excelente atención por parte del personal, Excelente ubicación.

Estadía durante septiembre de 2024

No tengo la verdad ninguna queja del lugar

El staff es muy atento son muy amables

Estadía durante septiembre de 2024

Las habitaciones son muy pequeñas y el baño aún mucho más pequeño. El personal es agradable pero poco resolutivo (no te ayudan a hacer reservas, no te ayudan si tienes que imprimir algún documento para tu viaje, etc). Solo tiene 4 lavadoras para más de 150 habitaciones. Las tarjetas de la habitación daban muchos fallos.

No estaba mal ubicado con varias estaciones de metro cerca aunque realmente había que andar 10 min aprx a cada una

Estadía durante septiembre de 2024

Si viajas en pareja y con maletas grandes, la habitación resulta extremadamente pequeña e incómoda.Tal es el punto,que debes guardar las maletas bajo el colchón y resulta difícil abrirlas y desplegarlas en el suelo.

La ubicación es bastante correcta,cerca de dos estaciones de metro que te conectan con los principales puntos de interés de la Alrededor del hotel,hay varios restaurantes, supermercados y tiendas. Las zonas comunes del hotel son bastante acogedoras y cuenta con un servicio de auto check out que agiliza mucho el proceso.

Estadía durante agosto de 2024