新橫濱站及橫濱站從地面到月台的電梯位置需要尋找一下，如需要轉乘不同電車的旅客需要注意預留10分鐘以上轉乘時間，飯店有提供啤酒及飲水的自助服務，但沒有特別說明或清楚引導比較可惜，房間內主要的燈光偏暗

新橫濱車站月台往飯店的出口標示清楚，與購物商場共構又有直達電梯真的很棒 雖然與車站共構但隔音很好，窗外可以看到月台急電車來往很驚喜，推薦給家庭或有孩子的旅客 櫃台服務人員親切友善，擺設三張單人床的空間還算充足 浴缸非常大且設備舒適，電視的聲音可以在浴室播放，第一次體驗很有趣

于2025年3月入住

早餐很讚

于2025年1月入住

房間舒適，位置佳

于2025年2月入住

販賣機沒賣酒

地點很好，車站上面直達飯店。 房間跟浴室都很大，燈光明亮，整體感很舒服。

于2024年12月入住

洗手間沒有乾濕分離

方便

于2024年12月入住

入住三天，房間剛好面對新幹線和市內鐵路，早上可以直接看火車進站，飯店有搭配早餐券還不錯吃是Royal host buffet，可以吃到周遭特色食物(像是中華街燒賣等)，鬆餅好吃，餐廳現作蛋可以選擇多種烹調方式，12F會提供免費咖啡、茶水，花茶滿好喝的有經驗到，只是不能在這裡吃東西，滿多出差辦公的人會選擇在此入住，也有很多歐美旅客，飯店就在車站樓上，同時也是商場，非常方便~

于2024年10月入住

浴室挺大的，但房间小，行李差点滩不下，床头没得充电。

位置真的很不错，酒店在10楼及以上，横滨站就在楼下，特别方便。楼层高景致也不错😌而且是日本之旅全程staff英语水平最好的地方了，起码每个人都能说🤣来之前朋友往酒店寄了东西，在booking上问酒店能不能帮忙存一周，很快就回复说可以（一些日本酒店是不会再booking上回信息的真的是沟通无门）

于2024年10月入住

服务一流

于2024年8月入住

交通便利

于2024年8月入住

可能因為是西曬房，儘管有厚厚的窗簾，但冷房效果很慢。而且進房後總有一股體味。

喜歡它的位置，樓下就是地鐵、火車、巴士、新幹線，四通八達。樓下也是知名百貨，購物很方便。而且Chech in的時候櫃檯很友善。早餐也很豐盛。浴室的吹風機是知名牌子，吹乾速率很讚。到羽田機場非常快速。

于2024年7月入住

真的要去横滨市中心那一带玩稍微有点距离，如果是为了省房费去东京的话，还要转几次车，时间成本也有点高

位置就在车站楼上，很不错 酒店下面就有bic camera这种电气店，附近也有免税药妆，附近餐厅也不少 洗衣房收费也合理

于2024年4月入住

沒有，一切都很棒！

位置超級棒，便利性100%

于2024年6月入住

位置非常方便就在新橫濱車站中，價格還算實惠

于2024年4月入住

酒店前台人员的英语水平有待提高

位置非常好，就在新横滨站大楼上面，酒店所在楼层有好吃的饭店，楼下有BicCamera，可以说是相当方便了。住了四天，早餐也没有吃腻~服务人员非常友善，还会为用早餐的孩子们提供小礼物，孩子很喜欢。

于2024年2月入住

酒店前台人员的英语水平有限，沟通有点吃力。

位置非常好，就在新横滨站大楼上面，酒店所在楼层有好吃的饭店，楼下有BicCamera，可以说是相当方便了。住了四天，早餐也没有吃腻~服务人员非常友善，还会为用早餐的孩子们提供小礼物，孩子很喜欢。

于2024年2月入住

無

地點方便！環境乾淨！員工友善！

于2024年3月入住

櫃檯人員 服務態度及語言（英文），需要再做加強訓練 完全無法溝通，沒有解決能力.

位置 環境 很好

于2024年3月入住

交通方便，緊鄰商場美食街

于2024年1月入住

沒有

位置與有happy hour, 還有水裝水與販賣機

于2024年1月入住

房间太小了 特别对三人同住一间房不友好 价格并不比两间双床房便宜 但是空间只有一间房 挤得转身地方都没有 饭是在厕所洗手台上吃的 好可怜🥺

早餐不错 酒店位置太赞了 楼下就是大型购物商场 也有直达羽田机场的巴士 交通购物方便程度简直是无敌了

于2023年12月入住

酒店就在新横滨车站商场10楼，电梯直达，楼下就是新干线，商场里有bic camera，一站式购物首选，意外收获。

于2023年12月入住

早餐

于2023年9月入住

沒有。

這地點與JR 站十分近，所以出入都好方便。剛巧又遇到 JR L0的展覽及比卡超 Pokemon 展覽，我們一家人食完早餐就立刻去看看。我家兩名小男孩(一名7歲，另一名4歲)都享受酒店的早餐及這兩個展覽。

于2023年7月入住

沒有。

交通方便！旁邊有好餐廳。

于2023年7月入住